Il giocatore dal Brasile ha richiesto un prelievo meno di due settimane prima di inviare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora processato.
Traduzione automatica:
Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.
Traduzione automatica:
Importo:: 200 R$
333bet1.com
Inviato: 07/09/2024
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 13h 33m 44s
Riepilogo del caso
10 ore fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
Salve, scrivo questo reclamo e chiedo gentilmente di disattivare questa piattaforma poiché molti utenti vengono privati dei loro diritti. La piattaforma ha fornito 10 reais per piazzare scommesse e, dopo aver completato tutte le attività, sono andato a prelevare l'importo minimo di 200 reais. Ci è voluto molto tempo, quindi ho deciso di contattare l'assistenza e hanno annullato la mia richiesta di prelievo, sostenendo che i requisiti non erano stati soddisfatti. Tuttavia, vedo molte altre persone che affrontano lo stesso problema. Voglio i miei soldi che ho prelevato e che sono stati annullati, pari a 200 reais, che sono attualmente trattenuti sulla piattaforma.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
Gentile Ian12,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 settimana fa
Traduzione
Hanno restituito i soldi alla piattaforma e ora sono spariti 🤨😡
Traduzione automatica:
Pubblico
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1 settimana fa
Traduzione
Caro Ian12,
Si tratta di un'applicazione/versione mobile oppure il casinò ha anche un vero e proprio sito web?
I "casinò mobili" non fanno parte del nostro database e, di conseguenza, non ci impegniamo a facilitare la risoluzione delle controversie ad essi correlate.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 ore fa
Traduzione
Ciao Ian12,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Ian12 ha 6d 13h 33m 44s per rispondere
