Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich gewann 300, nachdem er 20 eingezahlt hatte, aber das System stürzte ab und forderte erneut eine Registrierung auf. Trotz des Versuchs, sich erneut einzuloggen und eine Beschwerde einzureichen, verloren sie den Zugriff auf ihre Gewinne und glauben, dass das Casino sich weigert, das Problem zu lösen.
Ich habe mich bei Grand Ivy registriert oder 20 eingezahlt, um innerhalb dieser 20 zu spielen. Ich habe 300 gewonnen. Das System hat mich rausgeschmissen und mich aufgefordert, mich zu registrieren, was ich bereits getan hatte Ich habe alle erbetenen Informationen gegeben, denn bis auf den Screenshot und das System habe ich gesendet, was ich hatte, aber sie sagten immer wieder, sie wollten alles, was ich hatte, plus einen Screenshot, der mein Konto zerstörte, bevor ich ihn bekommen konnte. Sie betrügen die Leute um jeden Preis Von ihrer Seite aus kann man sowieso erkennen, warum gewonnen und verloren wird. Warum konnten sie das Problem also nicht lösen? Denn es ist ein Betrug, den sie betreiben, um sicherzustellen, dass sie nur Gewinner sind. Fassen Sie Grand Ivy nicht an
Hallo Giants1925,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit The Grand Ivy Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, wann Sie sich im Casino registriert haben? Haben Sie Boni verwendet, um Ihre Gewinne anzusammeln? Verstehe ich es richtig, dass Sie sich nicht mehr in Ihr Konto einloggen können? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es? Bitte leiten Sie alle Screenshots oder relevanten Beweise zu dem Fall an nikolas.b@casino.guru weiter.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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