The Pokies Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.

Endlich ein Sieg, der sich gut auszahlt

Ziehe 7500 ab und hatte ein Guthaben von 450+

Ich überprüfe am nächsten Tag, ob meine Auszahlung bearbeitet wurde. Um mein Konto gesperrt zu finden

Versehentlich abgemeldet, also Verbindung zu diesem Konto verloren. Ich habe dann ein Konto erstellt, um den Support zu kontaktieren, und ich wurde wieder geschlossen und gesperrt

Hallo Thechompa,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit The Pokies Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei? Haben sie den Grund für die Sperrung Ihres Kontos angegeben?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Mein Account wurde ja viele Monate im Einsatz verifiziert

Es wurde am 1-5-23 gesperrt

Meine Gewinne überschreiten die Bonusstufe um mehrere Tausend

Mein Konto wurde gesperrt, weil ich mein gemeinsames Konto zur Einzahlung verwendet habe

Aber erst gesperrt, nachdem ich die Auszahlung vorgenommen habe.

Ich habe gestern über ein anderes Konto mit dem Casino gesprochen und als sie herausfanden, wer ich bin, haben sie das wieder blockiert und im Grunde viel Glück gesagt 🤞

Hallo Thechompa,

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Eigentümer des Gemeinschaftskontos sind oder einfach mit dem Restbetrag darüber verfügen können?

Sehr geehrte(r) Thechompa,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Die Beschwerde wurde auf Antrag des Spielers erneut eröffnet. Können Sie uns bitte mitteilen, ob es in Ihrem Fall seit Ihrem letzten Beitrag hier Aktualisierungen gegeben hat?

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Die Beschwerde wurde auf Antrag des Spielers erneut eröffnet. Lieber Thechompa, kannst du uns bitte mitteilen, ob du dieses Mal eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten hast?

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.