Vielen Dank für Ihre Antwort, boosted32gtr. Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten? Alternativ können Sie es auch hier posten.
Bitte beachten Sie, dass die KYC-Verifizierung (Know Your Customer/Client) ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem ein Casino die Identität eines Spielers überprüft, um sicherzustellen, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Um die Identität des Spielers zu überprüfen, verlangen Casinos bestimmte Dokumente. Normalerweise verlangen Casinos mindestens einen Ausweistyp (Personalausweis, Führerschein, Reisepass) und einen Adressnachweis (Stromrechnung, Telefonrechnung usw.). Einige Casinos können jedoch weitere Dokumente verlangen, wie z. B. Kontoauszüge, einen Eigentumsnachweis der für die Einzahlung verwendeten Zahlungsmethode, verschiedene Selfies usw.
Die meisten Casinos führen die Verifizierung früher oder später irgendwann durch – einige Casinos erlauben den Spielern keine Einzahlungen, bevor sie Dokumente einreichen, und andere Casinos erlauben den Spielern, die ersten oder einige kleinere Auszahlungen ohne diese zu tätigen, aber meistens verlangen Casinos vorher Dokumente Bearbeitung der ersten Auszahlung.
Haben Sie Dokumente zur Überprüfung Ihrer Identität vorgelegt?
Thank you very much for your reply, boosted32gtr. Could you please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru? Alternatively, you can post it here.
Please note that verification KYC (Know Your Customer/Client) is a very important and essential process, during which a casino verifies a player's identity to make sure that the money is sent to the rightful owner. In order to verify the player's identity, casinos request certain documents. Usually, casinos require at least one type of ID (ID, driver's license, passport) and one type of proof of address (utility bill, phone bill, etc.). However, some casinos can ask for other documents such as bank statements, proof of ownership of the payment method used to make a deposit, various selfies, etc.
Most casinos perform the verification at some point, sooner or later - some casinos don't let players make deposits before they submit documents, and other casinos let players withdraw the first or few smaller withdrawals without it, but most often casinos ask for documents before processing the first withdrawal.
Have you provided any documents to verify your identity?
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