The Pokies Casino - Im Konto des Spielers ist ein technischer Fehler aufgetreten.

Ich spielte ein Spiel Gold Express. Ich löste die Freispiele aus, dann die Gold Express-Funktion, mein Ventil war bei 1400 und kletterte immer noch. Ich wurde 18 Tage lang aus dem Spiel geworfen. Ich konnte es nicht spielen und habe eine E-Mail geschickt, weil das Geld nicht da ist in meinem Konto aufgrund von Freispielen, die noch nicht abgeschlossen sind,

Neulich spielte ich jedoch ein anderes Spiel und Freispiele wurden nicht ausgelöst. Mir wurde vom technischen Support gesagt, ich solle mich nicht beschweren, sonst würde mein Zugang deaktiviert und ich würde gesperrt, was sie jetzt getan haben. Ich schulde etwa 3000 von den Gratisspielen dreht sich. Gewinnt und nicht in der Lage ist, auf das Spiel zuzugreifen, um es zu beenden, behaupteten sie, es sei mein Gerät oder Internet, obwohl ich gesendet habe und ich könnte mit seinem Konto spielen, das ist ein Witz. Ich habe geschätzte 5000 von den Spielen verloren, die keine Spins aktivieren, wenn sie gewinnen. Außerdem ist der RTP auf das eingestellt, was sie wollen, weil ich in den letzten 3 Wochen mehr als 5000 eingezahlt habe und nicht Ich habe überhaupt nichts gewonnen. Ich habe nach dem Spielverlauf gefragt und keinen Verlauf oder Antworten erhalten. Sie ignorieren mich einfach und die Probleme. Ich kann Fotos von Fehlern, Videos und E-Mails von ihnen liefern

Liebe Amzz777,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte Ihren Spielverlauf an tomas@casino.guru weiterleiten ? Bitte markieren Sie den genauen Zeitpunkt des Vorfalls.

In der Zwischenzeit lesen Sie bitte unseren Artikel, in dem erklärt wird, „Wie Spielautomaten programmiert werden" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , und vielleicht hilft es zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ohne unterstützende Beweise mit diesem Fall nicht weiter fortfahren können, da es nahezu unmöglich wäre, das Casino zu konfrontieren.

In Ihrer letzten Beschwerde gaben Sie ähnliche Probleme mit dem Casino an und wollten nicht, dass Ihre Posts öffentlich bleiben. Möchten Sie weiterhin, dass wir Ihre Beiträge in diesem Beschwerde-Thread als privat markieren?

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus für ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Ich habe die Fotos durchgeschickt und werde die E-Mails jetzt an dieselbe E-Mail weiterleiten, die Sie angegeben haben

Liebe Amzz777,

Vielen Dank für Ihre Nachrichten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Animation auf Ihrem Bildschirm möglicherweise nicht unbedingt Ihre Wetten widerspiegelt, wenn es technische Schwierigkeiten im System gibt. Ohne den Spielverlauf Ihrer Wetten ist es uns unmöglich, das Casino mit Ihren Gewinnen zu konfrontieren.

Können Sie auf den Spielverlauf des Spiels zugreifen, als der Vorfall passierte? Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob sich auf Ihrem Konto auszahlbares Guthaben befand, bevor das Casino es blockierte?

Nein, tut mir leid, ich kann alle Gespräche liefern. Wo ich dies angefordert habe und sie es nicht geliefert haben

Liebe Amzz777,

Konnten Sie zumindest den Spielverlauf vom Spieleanbieter der Spiele anfordern?

Ich habe dies angefordert und mir wurde gesagt, dass es nicht geliefert werden könne

Ich verstehe, Amzz777. Bitte versuchen Sie jedoch zu verstehen, dass wir ohne unterstützende Beweise keinen Fall aufbauen können. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie auf Beweise stoßen, und wir können diese Beschwerde jederzeit erneut eröffnen. Ich würde davon abraten, in einem Casino einzuzahlen und zu spielen, in dem Sie Ihren Spielverlauf nicht anfordern können, aufgrund von Problemen wie dem, das Sie beschreiben.

Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem Online-Casino stoßen. Ich werde diese Beschwerde jetzt schließen. Danke für Ihr Verständnis.