The Pokies Casino - L'account del giocatore ha riscontrato un problema tecnico.

Stavo giocando a un gioco Gold Express Ho attivato i giri gratuiti, quindi la funzione Gold Express la mia valvola era a 1400 e continuavo a salire Sono stato espulso dal gioco per 18 giorni Non sono stato in grado di giocarci e ho inviato un'e-mail perché i soldi non sono nel mio account a causa di giri gratuiti non ancora completati,

l'altro giorno, tuttavia, stavo giocando a un altro gioco e i giri gratuiti non si sono attivati, il supporto tecnico mi ha detto di non lamentarmi o il mio accesso sarebbe stato disabilitato e sarei stato bannato, cosa che ora hanno fatto. gira. Vittorie e non potendo accedere al gioco per finirlo, hanno affermato che era il mio dispositivo o Internet anche se ho inviato. e potrei giocare usando il suo account questo è uno scherzo che ho perso a circa 5000 dai giochi che non attivano i giri quando vinci anche l'rtp è impostato su quello che vogliono perché nelle ultime 3 settimane ho depositato più di 5000 e non l'ho fatto ha vinto qualsiasi cosa ho chiesto la cronologia del gioco e non ho ricevuto alcuna cronologia o risposte semplicemente mi ignorano e i problemi posso fornire foto di errori video ed e-mail da loro

Caro Amzz777,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare la tua cronologia di gioco a tomas@casino.guru ? Si prega di evidenziare l'ora esatta dell'incidente.

Nel frattempo, controlla il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi lungo il percorso.

Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno, non possiamo procedere ulteriormente con questo caso in quanto sarebbe quasi impossibile confrontarsi con il casinò.

Nel tuo ultimo reclamo, hai indicato problemi simili con il casinò e non volevi che i tuoi post rimanessero pubblici. Desideri continuare a contrassegnare i tuoi post come privati in questo thread di reclamo?

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Tommaso

Ho inviato le foto e ora inoltrerò le e-mail alla stessa e-mail che hai fornito

Caro Amzz777,

Grazie per i tuoi messaggi. Ti preghiamo di comprendere che l'animazione sullo schermo potrebbe non riflettere necessariamente le tue scommesse se ci sono difficoltà tecniche nel sistema. Senza la cronologia di gioco delle tue scommesse, è impossibile per noi confrontarci con il casinò sulle tue vincite.

Sei in grado di accedere alla cronologia del gioco quando si è verificato l'incidente? Potresti per favore avvisare se c'era del saldo prelevabile sul tuo conto prima che il casinò lo bloccasse?

No, scusa, posso fornire tutte le conversazioni. Dove l'ho richiesto e non l'hanno fornito

Caro Amzz777,

Sei riuscito a richiedere la cronologia dei giochi almeno al fornitore dei giochi?

L'ho richiesto e mi è stato detto che non poteva essere fornito

Capisco, Amzz777. Tuttavia, cerca di capire che senza prove a sostegno non possiamo costruire un caso. Per favore, se trovi qualsiasi tipo di prova, non esitare a contattarci e possiamo riaprire questo reclamo in qualsiasi momento. Ti sconsiglio di depositare e giocare in un casinò in cui non puoi richiedere la tua cronologia di gioco, a causa di problemi come quello che stai descrivendo.

Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo molto spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online in futuro. Chiudo ora questa denuncia. Grazie per la vostra comprensione.