The Red Lion Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Ich warte seit dem 23. September auf meine Gewinne. Ich habe viele E-Mails gesendet und nur sehr wenige darauf geantwortet.

Ihre Entschuldigung ist, dass sie Probleme beim Senden internationaler Zahlungen haben, aber ich werde meine Gewinne so schnell wie möglich erhalten.

Dies ist sehr besorgniserregend.

Liebe Nikki,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen getätigt? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Wie ist der Status Ihrer Auszahlung, bitte – ist sie ausstehend oder bearbeitet?

Wenn es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter oder posten Sie sie alternativ hier.

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Vielen Dank Nikki für deine E-Mail. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Adam weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Darüber hinaus möchte ich Sie bitten, auf Ihre eingereichte Beschwerde innerhalb des bestehenden Threads zu antworten und nicht per E-Mail zu senden, es sei denn, Sie möchten relevante Mitteilungen weiterleiten. Das Antworten innerhalb des Threads ist für uns der einfachste Weg, alle relevanten Informationen mit dem richtigen Problem zu verknüpfen und wichtige Details und Daten an einem Ort zu sammeln. Ihre Mitarbeit in dieser Angelegenheit wird sehr geschätzt.

Hallo Nikki,

Ich habe Ihren Fall überprüft und verstehe die Situation.

Ich werde versuchen, das Casino zu kontaktieren, um zu sehen, ob ich helfen kann.

Antwort vom Spieler per E-Mail -

" Hast du schon was von Red Lion gehört? Ich habe mehrere Nachrichten gesendet und nichts zurück gehört. "

Hallo Nikki,

Ich habe noch keine Antwort vom Casino erhalten, wenn der Timer abgelaufen ist, werde ich erneut versuchen, sie zu kontaktieren.

Antwort vom Spieler per E-Mail -

" Hallo Adam, ich habe mein Geld gestern Gott sei Dank bekommen. Danke für alles "

Liebe Nikki,

Es freut mich zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde.

Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als "gelöst" markieren. Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdezentrum von Casino Guru nutzen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.