The Virtual Casino - Der Zugang des Spielers ist gesperrt und Kryptogewinne werden nicht ausgezahlt.

Entschuldigen Sie, aber ich habe mein Krypto-Geld in Ihr Casino eingezahlt und wurde gemäß den Geschäftsbedingungen nach 100 $ verifiziert und bestätigt. Sie haben um eine Einzahlung gebeten, um meine Krypto-Adresse zu bestätigen, und ich habe gegen 18:00 Uhr 16 $ für die Überweisung eingezahlt, wobei noch 22 $ auf meinem Spielguthaben übrig waren. Jetzt habt ihr vagabundierenden kriminellen Casino-Schlägern meinen Inclave-Login-Zugang blockiert, um den Support über mein Überweisungsgeld zu sehen oder mit ihm zu chatten. Am besten gibst du mir meinen USD vollständig zurück. Ich spiele dieses Jahr nicht mit Helen S**** Tammy Charles P****** oder irgendeinem von euch. Ihr gesamter Betrieb wird hinter Inclave durch Compliance-Betrug betrieben. Die Leute haben keine Krypto zum Verschwenden, also können Sie b schleichen und ausrauben, den Login-Zugriff blockieren. Die Bundesregierung wird damit beginnen, gegen jeden von Ihnen zu ermitteln, der falsche Marketingmaßnahmen betreibt, um unter Vorspiegelung falscher Tatsachen die USA zu vernichten. Du musst mir meine Gewinne, Bitcoin und mein Geld zurückschicken. Ich habe keine doppelten Konten, also können Sie diese Lüge nicht verwenden, Sie sind nicht einmal in den USA lizenziert, aber versuchen Sie, Ihren Dreck hinter Inclave zu verstecken. Machen Sie sich keine Sorgen, dass Sie den SGI-Bürger jetzt verärgern und verärgern. Personen, die mit Inclave verschworen sind, können ebenfalls ins Gefängnis gehen. Stellen Sie meinen Login-Zugang wieder her, um noch heute den Rest meines Geldes abzuheben und meinen Coindraw zu überweisen, wie Sie es in meiner E-Mail bestätigt haben, oder ich kontaktiere Nachrichtenreporter und Ermittler in Bereitschaft in den USA und auf Curaçao. Ich rufe auf jeden Fall die IC3-Polizei, weil die Leute müde sind, wenn sie Ihr langes, lächerliches Bonus-Durchspielen spielen, nur damit Sie uns in den Rücken beißen können. Nun, das wird heute nicht passieren. Ich sehe besser eine Einzahlung in mein Krypto-Wallet und eine E-Mail vom Support über meine 116 $. Oder ich suche die Anwaltskanzlei und den Anwalt auf, der Sie vor einem Bundesgericht für all das Geld vertreten wird, das Ihre Schwester Inclave Casinos letztes Jahr ebenfalls gestohlen hat. Ich bin bundesweit befugt, Anklage gegen Ihre Operationen zu erheben, daher möchten Sie nicht, dass die Dinge über diese Guru-Rezension hinausgehen. Ich freue mich darauf, von euch Gaunern zu hören 🙃 Hätte wissen sollen, dass ihr versucht, mich auszutricksen, aber ich bin niemandes Idiot, Namaste~

Liebe 4LadySuga,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

• Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange es her ist, dass Sie Ihr Konto registriert haben und ob Sie die Kontobestätigung erfolgreich abgeschlossen haben?
• Welche Spiele haben Sie gespielt (Live-Casinospiele, Spielautomaten oder Sportwetten)?
• Wurden Ihre Gewinne bitte mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um etwas Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Unser Ziel ist es, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen. Wir behalten uns jedoch bis zu 7 Tage vor, um auf alle nachfolgenden Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Sachbearbeiter zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.

Ihr Verständnis wird sehr geschätzt. Wir wünschen Ihnen ein frohes, erfolgreiches und gesundes neues Jahr 2024 und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange es her ist, dass Sie Ihr Konto registriert haben und ob Sie die Kontobestätigung erfolgreich abgeschlossen haben? Das Konto wurde gestern mit der Passport & Bio Screening Identity Platform neu eröffnet und verifiziert. Alles während der Auszahlungsverarbeitung überprüft. Bestätigt.

Welche Spiele haben Sie gespielt (Live-Casinospiele, Spielautomaten oder Sportwetten)? Ich spiele nur Slots

Wurden Ihre Gewinne bitte mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt? Sie haben 461 $ als Genehmigung abgehoben. Ich konnte meine Einzahlung nie spielen, habe nur nachgefragt, was ich verdient habe, und habe den Rest auf meinem Auszahlungsguthaben belassen.* Sie haben gegen 18:00 Uhr per E-Mail bestätigt und genehmigt, dass der Status in Bearbeitung war. Um 20:00 Uhr wurde der Status erneut überprüft. Ich konnte mich nicht einmal anmelden überprüfen.

Hallo 4LadySuga,

Es tut mir leid, aber ich kann immer noch nicht feststellen, ob Sie bei Ihrer letzten Einzahlung ein Sonderangebot aktiviert haben und ob Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt haben. Kannst du das bitte klären?

Danke schön.

Ohne dass ich ihre Bestätigungs-E-Mail hochgeladen habe, wurde meine Auszahlung bisher bearbeitet, keine Antwort auf meine E-Mail-Anfrage oder Rückerstattung meines Einzahlungsbetrags.

Ich kann mir nicht vorstellen, dass diese Snake-Firma antwortet, weil sie weiß, dass sie mein Geld gestohlen hat. Warum haben Sie meine Bewertung nicht gepostet? YRhey nahm meine gesamte Einzahlung entgegen und sagte Saud nichts darüber, warum sie mein Login gehackt hatten, obwohl sie wussten, dass ich auf mein Geld wartete. Sind Sie Teil ihres Betrugs? Du stellst mir all diese Fragen und hast nicht gesagt, dass du mit ihnen gesprochen oder jemanden gebeten hast, mein Geld zurückzuzahlen, das ist kein Spiel. Diese Pyramid Inclave-Casinos werden zu Verdächtigen einer größeren Verschwörung zum Schutz der Privatsphäre der amerikanischen Verbraucher und des Heimatschutzrisikos. Wenn Sie nicht dabei helfen, dass sie mir mein Geld zurückzahlen, was genau tun wir dann? Was ist die Absicht dieser Plattform, wenn Sie versuchen, Spielern die Wahrheit darüber zu verheimlichen und zu verweigern, dass diese Casinospieler Spieler ausrauben und ihre Kryptowährungen stehlen?

Hallo 4LadySuga,

Um die Situation besser zu verstehen, muss ich Ihnen ein paar Fragen stellen. Dies wird mir helfen zu verstehen, was genau passiert ist und herauszufinden, wie ich am besten vorgehen kann. Wenn Sie einen besseren Vorschlag haben, wie ich die Situation verstehen kann, ohne mich auf Fragen verlassen zu müssen, lassen Sie es mich bitte wissen. Das Stellen von Fragen ist unser Standardverfahren, und ich würde mich über Ihre Geduld freuen, anstatt davon auszugehen, dass wir unehrlich sind oder die Casinos decken.

Aus den bereitgestellten Details geht hervor, dass Sie Ihre Gewinne durch einen Gratisbonus aufgebaut haben. Nach Abschluss des Bonuseinsatzes wurden Sie aufgefordert, eine Einzahlung zu tätigen, um Ihre Zahlungsmethode zu bestätigen. Leider scheint es, dass kurz darauf alle Ihre Gewinne beschlagnahmt wurden.

• Ist das eine genaue Beschreibung der Ereignisse?

Ja, das ist das Problem zusätzlich zu der Tatsache, dass meine Einzahlung auf dem Konto verblieben ist und ich weder eine gewinnbringende Coinbase-Auszahlung noch eine Cashback-Rückerstattung für mein eigenes Geld erhalten habe. Ich besitze also das Geld auf meinem Guthaben, das ihnen nicht gehört. Können Sie sie heute bitten, mein Geld zurückzubekommen? Aus mehreren E-Mails geht hervor, dass sie dieses Geld immer noch schulden. Ich habe Ihnen Screenshots zur Verfügung gestellt.

Hallo 4LadySuga,

Eine letzte Sache, bevor wir uns direkt an das Casino wenden.

• Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Gratisboni von diesem Casino eingelöst haben, bevor Sie Ihre letzten Gratisgewinne angesammelt haben?

Danke schön.

Nein, das habe ich nicht getan

Vielen Dank, 4LadySuga, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Pavel weiterleiten ( pavel.k@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo, 4LadySuga!

Vielen Dank für Ihre Geduld. Jetzt werde ich mich um Ihre Beschwerde kümmern und hoffe, dass wir das Problem gemeinsam lösen werden.

Ich möchte das Casino einladen, ihm die Möglichkeit zu geben, seine Sicht der Situation zu erläutern.

Danke schön!

Werden Sie Virtual Casino bitten, mein Geld zurückzuzahlen? Wie kommen sie mit Compliance-Betrug davon, insbesondere wenn sich Spieler an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen halten? Es ist ein Monat her und sie wissen, dass das Geld mir gehört.

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, hatte aber keinen Erfolg. Ich fürchte, dass ohne die Zusammenarbeit von dieser Seite nicht viel erreicht werden kann. Ich werde die Beschwerde als „ungelöst" schließen, wodurch die Casino-Bewertung herabgesetzt wird. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Änderung der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, den Ansatz des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt, zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut eröffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt. Außerdem ist das Casino nicht lizenziert, daher kann ich Ihnen nicht empfehlen, sich an eine Glücksspielbehörde zu wenden. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie Hilfe zu diesem Fall benötigen oder wenn das Casino versuchen wird, Sie zu kontaktieren ( pavel.k@casino.guru ). Es tut mir leid, dass ich Ihnen nicht weiterhelfen konnte.

Beste grüße,

Pavel K

Casino Guru-Team