The Virtual Casino - L'accesso del giocatore è bloccato e le vincite crittografiche non vengono pagate.

Mi scusi, ma ho depositato i miei soldi in Crypto nel tuo casinò e ho ricevuto un documento d'identità verificato e confermato dopo $ 100 secondo termini e condizioni. Hai chiesto di effettuare un deposito per confermare il mio indirizzo Crypto e ho depositato $ 16 per il trasferimento con $ 22 rimasti nel mio saldo di gioco intorno alle 18:00. Ora voi delinquenti criminali vagabondi dei casinò avete bloccato il mio accesso a Inclave per vedere o chattare con l'assistenza riguardo al mio trasferimento di denaro. Farai meglio a restituirmi i miei dollari per intero. Quest'anno non suonerò con Helen S**** Tammy Charles P******** o con nessuno di voi. L'intera tua operazione è gestita dietro Inclave per frode di conformità. Le persone non hanno Crypto da sprecare, quindi puoi serpeggiare e derubare b, bloccare l'accesso. Il governo federale inizierà a indagare su tutti voi che incoraggiate il marketing falso a prendere tagli negli Stati Uniti con falsi pretesti. Devi inviarmi le mie vincite, Bitcoin e indietro i miei soldi. Non ho account duplicati, quindi non puoi usare quella bugia, non hai nemmeno la licenza negli Stati Uniti, ma cerca di nascondere la tua sporcizia dietro Inclave. Non preoccuparti, ora hai irritato e fatto incazzare il cittadino SGI. Anche le persone che cospirano con l'Inclave possono andare in prigione. Ripristina il mio accesso per ritirare il resto dei miei soldi oggi e trasferire il mio Coindraw come hai confermato nella mia email o sto contattando giornalisti e investigatori in attesa negli Stati Uniti e a Curaçao. Chiamerò sicuramente la polizia di IC3 perché le persone sono stanche se giocano la tua lunga e ridicola partita bonus solo per poterci mordere alle spalle. Beh, questo non accadrà oggi, sarà meglio che veda un deposito sul mio portafoglio crittografico e un'e-mail dall'assistenza sui miei $ 116. Oppure sto cercando lo studio legale e l'avvocato che ti rappresenterà legalmente in un tribunale federale per tutti i soldi che i tuoi casinò Sister Inclave hanno rubato anche l'anno scorso. Sono verificato a livello federale per sporgere denuncia sulle tue operazioni, quindi non vuoi che le cose vadano oltre questa recensione del Guru. Non vedo l'ora di sentire la vostra risposta, imbroglioni🙃 Avreste dovuto sapere che avreste provato a prendermi in giro, ma non sono uno sciocco, Namaste~

Caro 4LadySuga,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

• Potresti indicarmi quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account?
• A quali giochi hai giocato (giochi di casinò dal vivo, slot o scommesse sportive)?
• Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo, per favore?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

A causa dell'aumento del volume di reclami durante questo periodo dell'anno, chiediamo gentilmente la vostra pazienza in attesa delle nostre risposte. Il nostro obiettivo è pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe essere necessario un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché attualmente stiamo gestendo oltre 900 reclami.

La tua comprensione è molto apprezzata. Ti auguro un nuovo anno 2024 gioioso, di successo e sano e ti risponderemo il prima possibile.

Potresti indicarmi quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account? Il conto è stato aperto e verificato di recente ieri con la piattaforma di identità per lo screening di passaporti e biografie. Tutto controllato durante l'elaborazione del prelievo Confermato.

A quali giochi hai giocato (giochi di casinò dal vivo, slot o scommesse sportive)? Gioco solo alle slot

Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo, per favore? Hanno ritirato $ 461 in approvazione Non ho mai avuto modo di giocare il mio deposito ho solo richiesto ciò che ho guadagnato e ho lasciato il resto sul mio saldo di prelievo* hanno confermato e approvato via e-mail intorno alle 18:00 era in stato di elaborazione ricontrollato alle 20:00 Non sono riuscito nemmeno ad accedere controllare.

Ciao 4LadySuga,

Mi dispiace ma non riesco ancora a identificare se hai attivato qualche offerta promozionale al momento dell'ultimo deposito e se hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo. Potresti per favore chiarire?

Grazie.

Senza caricare la loro e-mail di verifica, stavano elaborando il mio prelievo fino ad ora, nessuna risposta dalla mia richiesta via e-mail o rimborso dei soldi del mio deposito.

Non vedo questa azienda Snake rispondere sapendo che mi hanno rubato i soldi perché non hai pubblicato la mia recensione? YRhey ha preso il mio intero deposito e non ha saputo nulla del motivo per cui hanno violato il mio accesso sapendo che stavo aspettando i miei soldi. Sei parte della loro truffa? Mi fai tutte queste domande e non ti ho visto dire di aver parlato con loro o di aver chiesto a qualcuno di restituirmi i soldi, questo non è un gioco. Questi casinò Pyramid Inclave stanno diventando sospettati di una cospirazione più grande che mette a rischio la privacy dei consumatori americani e la sicurezza nazionale. Se non hai intenzione di aiutarli a convincerli a restituirmi i miei soldi, cosa stai facendo esattamente? Qual è l'intenzione di questa piattaforma se provi a nascondere e negare ai giocatori di dire la loro verità sul fatto che questi giocatori di casinò derubano e rubano le loro criptovalute.

Ciao 4LadySuga,

Per comprendere meglio la situazione ho bisogno di farti alcune domande. Questo mi aiuterà a capire cosa è successo esattamente e a capire il modo migliore di procedere. Se hai un suggerimento migliore per capire la situazione senza fare affidamento su domande, faccelo sapere. Fare domande è la nostra procedura standard e apprezzerei la tua pazienza invece di dare per scontato che siamo disonesti o che copriamo i casinò.

Dai dettagli forniti, sembra che tu abbia accumulato le tue vincite da un bonus gratuito. Dopo aver completato la scommessa del bonus, ti è stato richiesto di effettuare un deposito per verificare il tuo metodo di pagamento. Sfortunatamente, sembra che tutte le tue vincite siano state confiscate poco dopo.

• È questa una descrizione accurata degli eventi?

Sì, questo è lo scenario in cima al fatto che il mio deposito è stato lasciato sul conto del quale non ho ricevuto alcun prelievo vincente su Coinbase né rimborso del cashback dei miei soldi. Quindi possiedo il denaro che era sul mio saldo e che non appartiene a loro. Puoi chiedere loro di riavere i miei soldi oggi? Dopo più e-mail sono consapevoli di dover ancora questi soldi. Ti ho fornito degli screenshot.

Ciao 4LadySuga,

Un'ultima cosa prima di contattare direttamente il casinò.

• Potresti per favore avvisare se hai riscattato eventuali bonus gratuiti da questo casinò prima di accumulare le tue recenti vincite gratuite?

Grazie.

No, non l'ho fatto, grazie~

Grazie mille, 4LadySuga, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao, 4LadySuga!

Grazie per la vostra pazienza. Ora mi prenderò cura del tuo reclamo e spero che insieme risolveremo il problema.

Vorrei invitare il casinò a dare loro la possibilità di spiegare la loro versione della situazione.

Grazie!

Chiederai al Casinò Virtuale di restituirmi i miei soldi? Come riescono a farla franca con le frodi sulla conformità, soprattutto quando i giocatori aderiscono ai termini e alle condizioni. È passato un mese e sanno che i soldi mi appartengono.

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Ho provato a contattare ripetutamente il casinò ma senza successo. Temo che non si possa ottenere molto senza la cooperazione da parte sua. Chiuderò il reclamo come "irrisolto", il che diminuirà la valutazione del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, il cambiamento nella valutazione causato da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e riceverai una notifica via e-mail. Inoltre, il casinò non ha la licenza, quindi non posso consigliarti di contattare alcuna autorità di gioco. Per favore fatemi sapere se avete bisogno di aiuto per qualsiasi cosa riguardante il caso o se il casinò proverà a contattarvi ( pavel.k@casino.guru ). Mi dispiace di non poter essere di maggiore aiuto.

Distinti saluti,

Paolo K

Squadra di guru del casinò