Der Spieler aus den USA ist mit dem Werbeangebot und seiner Politik sehr unzufrieden. Wir haben diese Beschwerde gemäß der ausdrücklichen Aufforderung des Spielers zurückgewiesen.
Casino Guru empfiehlt die 125 Freispiele von "This is Vegas Casino". Das Casino verlangt eine Einzahlung von $ 25, bevor ich den Bonus erhalten kann. Dann weitere 25 $, wenn ich mich entscheide, meine 125 Freispiele insgesamt zu behalten. Das Angebot pro Casino Guru erwähnt NUR eine Einzahlung von 25 $, wenn ich meinen gesamten Gratis-Spin-Betrag behalten möchte. Ihre Agenten sind total Idioten!
Lieber Pmoore8671,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden das Casino kontaktieren und um ihre Zusammenarbeit bitten. Könnten Sie bitte vorher eine relevante Mitteilung an petronela.k@casino.guru weiterleiten?
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Ich habe weder die Zeit noch die Energie, mich darauf einzulassen, sagte er / sie sagten. Entweder geben sie mir die Bonus-Spins oder nicht.
Hallo Petronela! 🙂!
Verzeihen Sie mir, wenn ich bei meiner letzten Nachricht etwas zu kurz gekommen bin.
Meine Kritik ist, dass die Werbung im Casino Guru nach den Freispielen nur eine Einzahlung von 25 $ hat und nur, wenn ich meine Gewinne behalten möchte. Dies ist Vegas Casino erfordert eine Anzahlung, bevor Sie die Freispiele erhalten. Was ist also erforderlich? 25 $ vorher und 25 $ nachher?
Haben Sie einen großen Tag und Wochenende! 🙂!
Paul
Nein, ich habe keine Kaution hinterlegt. Gemäß dem Angebot im Casino Guru sind die Freispiele "No Deposit". Gemäß dem Angebot im Casino Guru ist die EINZIGE erforderliche Einzahlung, wenn ich mich entscheide, meine Gewinne zu behalten.
Könnten Sie bitte eine relevante Mitteilung an petronela.k@casino.guru weiterleiten?
Dies sind zwei (2) relevante Informationen. Erstens, die Freispielwerbung "No Deposit" hier bei Casino Guru für This is Vegas Casino. Ich glaube nicht, dass ich Ihnen Ihr Angebot schicken muss. Zweitens ist dies die unangemessene Antwort von Vegas Casino, wenn ein Spieler versucht, das Angebot anzunehmen. Vor dem Erhalt der Freispiele ist eine Anzahlung erforderlich. Wenn tatsächlich eine Einzahlung erforderlich ist, bevor die Freispiele akzeptiert werden, sind die Anforderungen von Dies ist Vegas Casino ungültig - oder - die Aufforderung von Casino Guru ist fehlerhaft.
Für mich ist es einfach keine große Sache. Alles, was Sie tun müssen, ist sicherzustellen, dass Casino Guru und This is Vegas Casino den Spezifikationen des Angebots entsprechen.
Ich weigere mich, mehr Zeit und Energie für so etwas Einfaches aufzuwenden. Ich werde zukünftige Korrespondenz ignorieren.
Da ich immer noch nicht sicher bin, was das Casino von Ihnen verlangt hat, außer einer Einzahlung von 25 USD, um Gewinne von Freispielen abzuheben, oder warum eine Einzahlung vor Erhalt von Freispielen angefordert wird, kann ich Ihnen nicht angemessen helfen. Es tut mir wirklich leid, wenn Sie unsere Werbeangebote irreführend finden, und noch mehr, dass ich Ihnen nicht helfen konnte, dieses Problem zu lösen.
Ich werde diese Beschwerde gemäß der ausdrücklichen Aufforderung des Spielers schließen.