Der Spieler aus Griechenland hatte Probleme mit einer ausstehenden Auszahlung von 500 Euro, die trotz Erhalts von E-Mails mit der Benachrichtigung, dass die Auszahlung innerhalb von drei Werktagen eintreffen würde, nicht bearbeitet wurde. Der Spieler hatte den Support um Updates gebeten, dieser schlug jedoch nur weitere Untersuchungen vor, was zu dem Verdacht einer fehlgeschlagenen oder nicht getätigten Transaktion führte. Nach mehrfacher Kommunikation und Verzögerungen zahlte das Casino das Geld auf das Konto des Spielers zurück, stufte es jedoch als Einzahlung ein und verlangte, dass der Spieler es einmal durchspielte, bevor er eine Auszahlung zuließ. Der Spieler hatte den Betrag inzwischen durchgespielt und eine neue Auszahlung beantragt, die erneut storniert wurde, wobei das Casino darauf bestand, für zukünftige Transaktionen eine bestimmte Krypto-Wallet zu verwenden. Die Beschwerde blieb ungelöst.
Kal 
Abend. Ich hoffe, es geht dir gut. Gestern haben sie mir über den Livechat gesagt, dass sie nach 20 Tagen Überprüfung festgestellt haben, dass das Problem bei ihrem Anbieter liegt und dass es deshalb nicht abgeschlossen und meinem Konto gutgeschrieben wurde. Und was haben sie wieder richtig gemacht? Am 7. November wurde die Übernahme wieder korrekt durchgeführt. Und es wurde durch ein neues Gespräch heute im Livechat bestätigt. In den nächsten 3 Tagen (die 2 Tage sind fast vorbei) wird das Geld meinem Konto gutgeschrieben. Bisher ist es nicht passiert. Ich glaube nicht, dass sie gutgeschrieben werden, weil ich nicht glaube, dass sie es getan haben. Das erste Mal am 18. September, ich glaube, sie haben es getan. Ich werde gespannt auf ihre Antwort warten. Auf anderen Bewertungen von Caaino-Sites haben sie einmal mit Lügen geantwortet, aber nicht mit so vielen Informationen wie hier. Ich sende die Screenshots von heute, von denen sie sagen, dass sie gestern stattgefunden haben. Neue Übernahme
