Il giocatore dalla Grecia ha avuto problemi con un prelievo in sospeso di 500 euro, che non era stato elaborato nonostante le e-mail di completamento che indicavano che sarebbe arrivato entro tre giorni lavorativi. Il giocatore aveva contattato l'assistenza per gli aggiornamenti, ma hanno solo suggerito ulteriori indagini, portando a sospetti di una transazione fallita o non effettuata. Dopo molteplici comunicazioni e ritardi, il casinò ha restituito i fondi sul conto del giocatore ma li ha classificati come deposito, richiedendo al giocatore di giocarli una volta prima di consentire un prelievo. Da allora il giocatore aveva giocato l'importo e richiesto un nuovo prelievo, che è stato nuovamente annullato, con il casinò che ha insistito nell'utilizzare uno specifico portafoglio crittografico per le transazioni future. Il reclamo è rimasto irrisolto.
Cal 
sera. Spero che tu stia bene. Ieri tramite livechat mi hanno detto che dopo 20 giorni di controllo hanno scoperto che il problema è con il loro provider ed è per questo che non è stato completato e aggiunto al mio account. E cosa hanno fatto di giusto di nuovo. Il 7 novembre, l'acquisizione è stata eseguita correttamente di nuovo. ed è stato confermato da una nuova conversazione oggi su livechat. nei prossimi 3 giorni (i 2 giorni sono quasi passati) i soldi saranno aggiunti al mio account. Finora non è successo. Non credo che saranno aggiunti perché non credo che l'abbiano fatto. la prima volta il 18 settembre, penso che l'abbiano fatto. Aspetterò con ansia di vedere la loro risposta. Su altre recensioni di siti caaino hanno risposto una volta con bugie ma non con tante informazioni come qui. Sto inviando gli screenshot di oggi che dicono siano avvenuti ieri nuova acquisizione
