Der Spieler aus den Niederlanden hat eine ausstehende Auszahlung von Gewinnen in Höhe von 690,37 von Tikitake3.com, die seit dem Gewinn am 30. Dezember 2024 nicht eingegangen ist. Trotz Bestätigung von Evolution Gaming und wiederholter Anfragen an Tikitake gab es keine Lösung oder Mitteilung von der Finanzabteilung.
Lieber Casino.guru
Ich schreibe Ihnen diese E-Mail in Bezug auf mein Spiel auf Tikitake3.com
Ich habe beim Blackjack gewettet und 690,37 gewonnen, aber den Gewinn nicht erhalten.
Ich habe dies per Livechat bei Evolution Gaming bestätigt und sie haben die Ergebnisse unter einer Ticketnummer an Tikitaka3.com weitergegeben. Im Livechat von Tikitaka heißt es immer wieder, dass sie daran arbeiten (seit 30.01.2024) und dass ich innerhalb von 1-2 Stunden eine Antwort von der Finanzabteilung (fehlende Gewinnabteilung) erhalten werde, aber ich habe immer noch nichts gehört …
Ich glaube nicht, dass mein Geld jemals ankommen wird.
können Sie mit ihnen Kontakt aufnehmen.
daher kann ich nicht bestätigen, ob sie eine Casino-Lizenz haben.
Liebe Trustwaarde,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Die Spiele im Casino sind so programmiert, dass sie auch dann fortgesetzt werden, wenn die Verbindung zwischen dem Server des Spieleanbieters und Ihnen unterbrochen wird. Wenn ein solches Ereignis eintritt, können Sie auf Ihrem Bildschirm ein anderes Ergebnis sehen als auf dem Casino-Server. Wenn zwei verschiedene Ergebnisse vorliegen, ist das richtige das auf dem Casino-Server.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen, behalten uns jedoch bis zu 7 Tage Zeit, um auf nachfolgende Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Problemlöser zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Liebe Kristina,
hiermit;
Verstehe ich richtig, dass Sie dies nur einmal bei einem bestimmten Spiel erlebt haben?
Ja, mit 1 bestimmten Runde
Können Sie uns bitte mitteilen, ob diese Wette in Ihrem Spielverlauf erfasst ist?
Wird in der Evolution Wette Geschichte aufgezeichnet, sagt deutlich, ich habe das Spiel gewonnen, auch ein Ticket von Evolution Gaming gemacht und sie teilten die Ergebnisse mit dem Casino am 30.
Liebe Kristina,
Bis heute gibt es von dort noch kein Update.
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