HomeBeschwerdenTipwin Casino SE - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

Tipwin Casino SE - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

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Betrag: 1,400 kr

Tipwin Casino SE
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2023-08-14 | Fall geschlossen : 2023-09-15
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Schweden hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis heute wurden keine Gewinne erzielt.

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vor 1 Jahr
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Tipwin ist hart, und zwar von Natur aus hart. Sie können Einzahlungen ohne Limits und ohne Probleme ohne Dokumente tätigen, aber Auszahlungen sind wirklich sehr, sehr schwierig. Sie müssen eine weitere Einzahlung mit Mastercard tätigen, um eine Auszahlung vorzunehmen, WENN Sie gewinnen. Sie haben weder einen Vorstand noch einen Kunden-Live-Service oder einen anständigen Service. Und jetzt, wo ich endlich eine Auszahlung auf meine Mastercard vorgenommen habe, wurde sie nicht bearbeitet oder erscheint nicht einmal in der Liste der Abhebungen. Ich habe keinerlei Vertrauen in Tipwin und möchte andere vor diesem Unternehmen warnen.

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) linusforsberg666,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 1 Jahr
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Das Besondere an Tipwin: Sie sind die EINZIGEN mit diesem schrecklichen Kundenservice, und das ist so gewollt, also müssen Sie warten. Sie haben die Auszahlung, die ich vor einigen Stunden durchgeführt habe, immer noch nicht genehmigt. Und ich bekomme auch keine Antwort per E-Mail darauf. Ich musste EINE WEITERE Einzahlung tätigen, um meinen ersten Gewinn auszahlen zu können. Ich werde sie wegen Betrugs bei „svensk spel licens" anzeigen und einen Bericht über diese Firma einreichen. Ich kann immer noch nicht einmal sehen, dass sie den Auszahlungsprozess akzeptiert haben. Das ist einfach eine schreckliche Firma, die ihre Kunden nicht respektiert.

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vor 1 Jahr
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Es ist jetzt fast ein Tag her und sie antworten nicht auf meine Mail. Ich werde diese Firma der Ahority und der Polizei melden, wenn es so weit kommen muss. Tipwin ist ein Betrugsunternehmen, das Gewinne nicht auszahlt und sich nicht an Vorschriften und Gesetze hält.

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vor 1 Jahr
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Es ist jetzt zwei Tage her und sie haben noch nicht einmal eine Bestätigungs-E-Mail zur Auszahlung gesendet und hier keine Antwort. Ich kann keine Hilfe bekommen. Ich werde dies einfach der Polizei melden und von dort aus weitermachen.

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vor 1 Jahr
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Vielen Dank für Ihre Antwort, linusforsberg666. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Überprüfung bestanden haben?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

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vor 1 Jahr
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Ich habe 800 SEK gewonnen und konnte NICHT abheben. Ich habe mich bei Tipwin suspendiert und sie wegen Betrugs angezeigt. Ich habe die Aktion/den Bonus nicht genutzt und es gab keine Möglichkeit, gewinnbringende Auszahlungen vorzunehmen.

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vor 1 Jahr
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Haben Sie die Schließung Ihres Kontos beantragt, obwohl Sie noch über ein aktives Guthaben verfügen? Haben Sie zufällig einen Beweis dafür, dass Sie diese Gewinne angesammelt haben, z. B. den Spielverlauf oder die Bestätigung des Auszahlungsantrags? Könnten Sie bitte hier einen Screenshot Ihres Auszahlungsverlaufs posten?

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vor 1 Jahr
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Ich habe alle Gewinne, die ich gemacht habe, fotografiert und IHNEN E-Mails mit den Bildern meiner Gewinne geschickt. Sie haben mich ignoriert und ich habe das Konto geschlossen. Sie tun auch nichts, um zu helfen. Es ist einfach nur Betrug

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vor 1 Jahr
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Könnten Sie mir bitte alle diese Screenshots zusammen mit der relevanten Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino (falls vorhanden) weiterleiten? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru . Alternativ können Sie es auch hier posten. Vielen Dank im Voraus.

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) linusforsberg666,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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