HomeReclamiTipwin Casino SE - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

Tipwin Casino SE - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

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Importo:: 1.400 kr

Tipwin Casino SE
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 14/08/2023 | Caso chiuso : 15/09/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore svedese ha presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino ad oggi non sono state ottenute vincite.

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Pubblico
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1 anno fa
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Tipwin è difficile ed è difficile per progettazione, puoi effettuare depositi senza limiti e senza problemi senza documenti, ma i prelievi sono davvero molto difficili, devi effettuare un altro deposito con mastercard per effettuare un prelievo SE vinci. Non hanno un consiglio di aiuto o un servizio clienti dal vivo o un servizio decente per quella materia. E ora che ho finalmente effettuato un prelievo sulla mia mastercard, non è stato elaborato o addirittura "mostrato nell'elenco dei prelievi".. Non ho fiducia in Tipwin e voglio mettere in guardia gli altri su questa azienda.

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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile linusforsberg666,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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La cosa su tipwin è l'UNICO con questo orribile servizio clienti ed è di progettazione, quindi devi aspettare, non hanno ancora approvato il prelievo che ho fatto diverse ore fa .. E non ricevo nemmeno risposta tramite posta al riguardo. Ho dovuto effettuare UN ALTRO deposito per poter ritirare la mia prima vincita. Li denuncerò per frode a "svensk spel licensins" e presenterò un rapporto su questa azienda, non riesco ancora a vedere che hanno accettato la processione del ritiro. Questa è solo un'azienda orribile che non rispetta i clienti.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ormai è passato quasi un giorno e non rispondono alla mia mail, denuncerò questa azienda all'autorità e alla polizia se deve arrivare a tanto. Tipwin è una società fraudolenta che non paga le vincite e non obbedisce ai regolamenti e alle leggi..

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Pubblico
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1 anno fa
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Sono passati due giorni e non hanno nemmeno inviato un'e-mail di conferma sul prelievo e nessuna risposta qui .. non posso ottenere aiuto. Denuncerò solo questo alla polizia e andrò oltre da lì.

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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per la risposta, linusforsberg666. Hai già effettuato prelievi andati a buon fine? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho vinto 800 SEK e NON potevo ritirarmi, mi sono sospeso da Tipwin e li ho denunciati per frode. Non ho utilizzato la promozione/bonus e non c'era la possibilità di effettuare prelievi a scopo di lucro.

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Pubblico
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1 anno fa
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Hai richiesto la chiusura del conto mentre disponi ancora di un saldo attivo? Hai qualche prova che hai accumulato queste vincite come la cronologia del gioco o la conferma della richiesta di prelievo? Potresti postare qui uno screenshot della cronologia dei prelievi?

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho scattato una foto di tutte le vincite che ho ottenuto e ho inviato LORO e-mail con le foto delle mie vincite e loro mi hanno ignorato e ho chiuso il conto, neanche tu stai facendo nulla per aiutarli.. semplicemente truffa fino in fondo

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Pubblico
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1 anno fa
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Potresti per favore inoltrarmi tutti quegli screenshot insieme a qualsiasi comunicazione rilevante tra te e il casinò (se ce n'è)? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao linusforsberg666,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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