Vielen Dank für den Screenshot. Ich verstehe Ihre Frustration über die Verzögerung Ihrer Zahlung vollkommen. Bedenken Sie jedoch, dass es durchaus üblich ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Verschiedene Faktoren können zu dieser Verzögerung beitragen, darunter eine hohe Anzahl von Auszahlungsanträgen, eine Überprüfung Ihres Spielverlaufs oder andere externe Umstände, auf die das Casino möglicherweise nicht immer Einfluss hat. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und nach der Anforderung ihrer Auszahlungen mindestens 14 Tage zu warten, bis ihre Gewinne auf ihrem Bankkonto erscheinen.
Wenn Sie Ihre Gewinne nicht bis zum 20. November erhalten oder Ihr Auszahlungsantrag storniert wird, zögern Sie bitte nicht, sich mit mir in Verbindung zu setzen, und ich werde die Angelegenheit weiter untersuchen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieser Zeit.
Thank you for providing the screenshot. I completely understand your frustration regarding the delay in your payment. However, please keep in mind that it is quite common for withdrawals to take a few days or even weeks to be fully processed. Various factors can contribute to this delay, including a high volume of withdrawal requests, a review of your gameplay, or other external circumstances that the casino may not always be able to control. That's why we advise the players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals for their winnings to appear in their bank account.
If you do not receive your winnings by November 20, or if your withdrawal request is canceled, please don’t hesitate to reach out to me, and I will continue to investigate the matter further.
Thank you so much for your patience and understanding during this time.
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