Der Spieler aus Japan hat Schwierigkeiten, den KYC-Verifizierungsprozess abzuschließen, da es keinen Dienst von MEXC Exchange gibt, der sowohl den Transaktionsverlauf als auch seinen Namen bereitstellen kann, was zu wiederholten Ablehnungen durch das Casino führt.
KYC-Verifizierung kann nicht abgeschlossen werden
Ich möchte bei der KYC-Einreichung des Casinos mitarbeiten, aber
MEXC Exchange bietet keinen Service an, der Transaktionsverlauf und Namen zusammen bereitstellt. Als ich dies erwähnte, wurde es abgelehnt.
Lieber hirokann0525,
Vielen Dank für das Einreichen dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von den Schwierigkeiten zu hören, die Sie erleben. Ich möchte Ihnen ein paar Fragen stellen, um Ihre Situation besser zu verstehen und mögliche Lösungen zu erkunden.
Ihre Antworten helfen uns dabei, die beste Vorgehensweise zu finden. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Ich hoffe, wir können dieses Problem schnell lösen.
Beste grüße
Veronika
Verifiziert
Auszahlung noch nicht erfolgt
Bitte unterstützen Sie mich, bis die Auszahlung abgeschlossen ist.
Danke
Ich freue mich sehr, dass die Verifizierung Ihres Kontos abgeschlossen ist! Ich drücke die Daumen, dass Ihre Gewinne jetzt reibungslos ankommen. Können Sie mir mitteilen, ob Sie Ihren Auszahlungsantrag bereits eingereicht haben und wie der aktuelle Status aussieht? Auf diese Weise können wir den Überblick behalten und bei Bedarf nachfassen.
Auszahlung nicht abgeschlossen
Bitte unterstützen Sie uns weiterhin
Keine Sorge, diese Beschwerde bleibt offen, bis Sie Ihren Gewinn erhalten.
Ist Ihr Auszahlungsantrag noch offen oder wurde er storniert? Sie können mir einen Screenshot Ihres Casino-Profils zur Verfügung stellen, der den Auszahlungsantrag zeigt.
Fünf Werktage sind vergangen
Vielen Dank für den Screenshot. Ich verstehe Ihre Frustration über die Verzögerung Ihrer Zahlung vollkommen. Bedenken Sie jedoch, dass es durchaus üblich ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Verschiedene Faktoren können zu dieser Verzögerung beitragen, darunter eine hohe Anzahl von Auszahlungsanträgen, eine Überprüfung Ihres Spielverlaufs oder andere externe Umstände, auf die das Casino möglicherweise nicht immer Einfluss hat. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und nach der Anforderung ihrer Auszahlungen mindestens 14 Tage zu warten, bis ihre Gewinne auf ihrem Bankkonto erscheinen.
Wenn Sie Ihre Gewinne nicht bis zum 20. November erhalten oder Ihr Auszahlungsantrag storniert wird, zögern Sie bitte nicht, sich mit mir in Verbindung zu setzen, und ich werde die Angelegenheit weiter untersuchen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieser Zeit.
Schließlich wird das Geld nicht abgehoben
Ich habe Dutzende Male um Unterstützung gebeten.
Es werden nur Standardantworten zurückgegeben
Vielen Dank für Ihre Antwort. Bitte leiten Sie mir die Gespräche mit dem Casino-Kundensupportteam und deren Erklärung zur Stornierung Ihrer Auszahlungsanforderung weiter. Meine E-Mail-Adresse lautet veronika.l@casino.guru .
Das Geld wird bald abgehoben
Wiederholter Prozess
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
