HomeBeschwerdenTonyBet Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Rückerstattung zu erhalten.

TonyBet Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Rückerstattung zu erhalten.

Automatische Übersetzung

Betrag: 90 €

TonyBet Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-06-13 | Gelöst : 2023-06-19
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
Übersetzung

Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Rückerstattung zu erhalten, da seine Zahlung ständig überprüft wird. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler seine Rückerstattung erhalten hatte.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Ich habe am 03.06.23 eine Einzahlung getätigt und 2500 Euro gewonnen. Leider wurden meine Gewinne beschlagnahmt, da Tonybet bekannt gab, dass ich mein Konto im Jahr 2021 aufgrund von Glücksspielproblemen geschlossen hatte. Sie legen keine Beweise vor. Sie sagten, sie würden mir meine Anzahlung von 90 Euro zurückzahlen. Sie sagen, sie hätten versucht, meine Kreditkarte abzuheben, aber es passierte nichts. Ich konnte ihnen seit fast einer Woche nicht erklären, dass ich eine Einzahlung mit einer Kreditkarte getätigt habe, die keine IBAN-Nummer hat, sodass eine Auszahlung nicht möglich ist. Sie verstehen das nicht und bitten mich um andere Dokumente. Die Bank kann die angeforderten Dokumente nicht vorlegen, und ich habe über eine Woche lang versucht, dies der Bank zu erklären. Bitte helfen Sie mir, meine Anzahlung zurückzubekommen. Ich habe nicht mehr die Kraft, ihnen dasselbe zu erklären.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Hallo Stammspieler,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit TonyBet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie versucht, die Rückerstattung Ihrer Anzahlung auf eine andere Weise zu erhalten, oder ist dies nur mit derselben Methode möglich? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Ich habe meine Anzahlung zurückbekommen. Sie können diesen Thread schließen. Danke schön.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Lieber Stammspieler,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,


Casino.Guru

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.