Der Spieler aus Großbritannien hat eine Auszahlung beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem behoben wurde.
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TonyBet Casino UK - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich
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Betrag: £244
TonyBet Casino UK
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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2 Fragen
Was ist der Sinn der Nutzung Ihrer Website, wenn Sie nichts tun? Selbst wenn der Spieler Recht hat, raten Sie, das Casino nicht kontaktieren zu können, was ist der Sinn?
Diese Firma betrügt eindeutig Leute, bei denen Sie eine Geldstrafe einzahlen, aber nicht einziehen können. Sie haben einen lächerlichen Ausweisbetrag angefordert, der ausreicht, um eine Hypothek zu erhalten, aber immer wieder sagen, dass dies nicht ausreicht oder nicht klar ist, wenn es so klar wie eine Glocke ist
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) mdowner8888,
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 1 Jahr
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Nein das ist überhaupt nicht der Fall. Sie fragen ständig nach denselben Informationen. Auch braucht kein Casino 14 Tage für die Auszahlung!!
Übrigens habe ich bei Ihnen eine Beschwerde gegen das Lucky 21 Casino erhoben, Sie haben nichts getan. Ich habe meiner Bank die gleichen Informationen gegeben und eine Rückbuchung des Visums veranlasst.
Haben Sie schon einmal erfolgreich einer Beschwerde stattgegeben oder sind Sie auf die Einnahmen der Unternehmen angewiesen, für die Sie werben?
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vor 1 Jahr
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Vielen Dank für Ihre Antwort, mdowner8888. Zunächst möchte ich betonen, dass wir bei der Lösung einer Beschwerde niemals einen positiven Ausgang versprechen oder garantieren. Mein Kollege erklärte sehr deutlich, warum die Beschwerde abgelehnt wurde und was Ihr nächster Schritt sein sollte. Bitte lesen Sie seine letzte Nachricht noch einmal:
https://casino.guru/21luckybet-casino-player-claims-that-payment-has-been
Außerdem versichere ich Ihnen, dass wir vielen Spielern erfolgreich geholfen haben. Hier können Sie über 5.000 gelöste Beschwerden von Spielern aus der ganzen Welt sehen:
Warum kontaktieren Sie uns immer wieder, wenn Sie mit unserem Service unzufrieden sind? Jetzt würde ich gerne wissen, ob diese Beschwerde unsere Arbeit kritisieren soll, oder gibt es ein echtes Problem, bei dem Sie unsere Hilfe benötigen? Wenn Sie unsere Hilfe benötigen, würde ich vorschlagen, dass wir uns von nun an auf das Problem mit dem Casino konzentrieren. Danke für Ihr Verständnis.
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Jahr
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Ich habe dies selbst gelöst, wie ich es bei meiner vorherigen Abfrage getan habe.
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vor 1 Jahr
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Lieber mdowner8888,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem auch ohne unser Eingreifen erfolgreich gelöst werden konnte. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.
Ich möchte betonen, dass diese Plattform ein Ort für Spieler ist, die Hilfe bei Problemen im Zusammenhang mit Casinos suchen, nicht für uns. Wir haben derzeit Hunderte von aktiven Beschwerden. Bitte respektieren Sie unsere Zeit und denken Sie daran, wenn Sie sich entscheiden, in Zukunft neue Beschwerden einzureichen, und konzentrieren Sie sich nur auf wichtige Themen.
Danke für deine Rücksicht.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Casino.Guru
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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