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TonyBet Casino UK - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

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Importo:: £244

TonyBet Casino UK
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 23/12/2022 | Risolto : 04/01/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore del Regno Unito ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema è stato risolto.

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Pubblico
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1 anno fa
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2 domande


Che senso ha usare il tuo sito per non fare niente? Anche quando il giocatore ha ragione, consigli di non poter contattare il casinò, qual è il punto?


Questa azienda sta chiaramente truffando le persone che puoi depositare bene ma non puoi riscuotere hanno richiesto una quantità ridicola di documenti d'identità sufficienti per ottenere un mutuo ma continuano a dire che non è sufficiente o non è chiaro quando è chiaro come un campanello


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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile mdowner8888,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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No non è affatto così. Chiedono costantemente le stesse informazioni. Inoltre nessun casinò impiega 14 giorni per pagare!!


A proposito, ho sollevato un reclamo con te contro il fortunato 21 casinò che non hai fatto nulla. Ho fornito le stesse informazioni alla mia banca e ho sollevato un addebito per il visto.


Hai mai accolto con successo un reclamo o ti affidi alle entrate delle aziende che stai pubblicizzando?

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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per la risposta, mdowner8888. Prima di tutto, vorrei sottolineare che non promettiamo né garantiamo mai un esito positivo quando risolviamo un reclamo. Il mio collega ha spiegato molto chiaramente perché il reclamo è stato respinto e quale dovrebbe essere il tuo prossimo passo. Per favore, leggi di nuovo il suo ultimo messaggio:

https://casino.guru/21luckybet-casino-player-claims-that-payment-has-been


Inoltre, ti assicuro che abbiamo aiutato con successo molti giocatori. Qui puoi vedere oltre 5.000 reclami risolti da giocatori di tutto il mondo:

file

Perché continui a contattarci se non sei soddisfatto del nostro servizio? Ora, vorrei sapere se si suppone che questa lamentela critichi il nostro lavoro o c'è un vero problema per il quale hai bisogno del nostro aiuto? Se hai bisogno del nostro aiuto, suggerirei di concentrarci sul problema con il casinò d'ora in poi. Grazie per la vostra comprensione.

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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1 anno fa
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L'ho risolto da solo come ho fatto con la mia domanda precedente.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro mdowner8888,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo anche senza il nostro intervento. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Vorrei sottolineare che questa piattaforma è un posto per i giocatori che cercano aiuto per problemi legati ai casinò, non per noi. Abbiamo centinaia di reclami attivi proprio in questo momento, quindi sii rispettoso del nostro tempo e tienilo a mente se decidi di inviare nuovi reclami in futuro e concentrati solo su questioni importanti.

Grazie per la vostra considerazione.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru

Modificato da un admin di Casino Guru
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