HomeBeschwerdenTornadobet Casino - Der Selbstausschluss des Spielers ist fehlgeschlagen.

Tornadobet Casino - Der Selbstausschluss des Spielers ist fehlgeschlagen.

Automatische Übersetzung

Betrag: 2,000 €

Tornadobet Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2022-09-16 | Gelöst : 2022-10-17
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
Übersetzung

Der Selbstausschluss des Spielers schlug fehl, da er sein Konto wieder eröffnen konnte. Der Fall wurde gelöst und dem Casino gelang es, das Konto des Spielers dauerhaft zu sperren.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Guten Nachmittag.

Ich habe ein Konto bei Tornadobet Casino und habe mehrmals versucht, es wegen Spielsucht zu schließen. Es kommt vor, dass ich, da ich diese Sucht habe, um eine Wiedereröffnung bitte, und sie eröffnen mein Konto sofort wieder, was zu weiteren Verlusten führt. Im Moment weiß ich nicht, was ich tun soll, da sie mein Konto nicht dauerhaft schließen, aber immer wieder öffnen, wenn ich darum bitte, was mir viele Probleme bereitet.

Kannst du mir helfen? Angehängte E-Mails, die Anträge auf Kontoschließung (zahlreich) und Wiedereröffnung belegen...


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Hallo Spieler aus Portugal,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Tornadobet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie bitte mitteilen, wann Sie zum ersten Mal einen Selbstausschluss beantragt haben? Wie genau haben Sie es angefordert - Live-Chat oder E-Mail? Haben Sie jemals gegenüber dem Casino erwähnt, dass Sie Spielsucht oder Probleme haben?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Guten Tag... Ich habe jetzt seit ein paar Jahren ein Casino-Konto. Und ich hatte bereits vor mehr als einem Jahr um Selbstausschluss gebeten. Ich habe jedoch um eine Wiedereröffnung gebeten, vielleicht im Juni, und seitdem gehe ich hin und her zwischen der Eröffnung und Schließung meines Kontos.

Viele Male habe ich das Casino gewarnt, dass ich Probleme mit der Spielsucht habe, entweder per Chat oder E-Mail.


Vielen Dank


Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 2 Jahren
Übersetzung
Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Hallo Spieler aus Portugal,

Können Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto jetzt geschlossen ist und wie schnell es nach Ihrer Anfrage geschlossen wurde? Konntest du es seitdem wieder öffnen?

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Mein Konto wird ständig geschlossen (auf meine Anfrage) und wiedereröffnet (auf meine Anfrage). Gestern habe ich, nur um es auszuprobieren, um Wiedereröffnung gebeten, und es wurde sofort wiedereröffnet, ohne dass Fragen gestellt wurden.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Danke Spieler aus Portugal für all die Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Jozef weiterleiten, der Sie von nun an unterstützen wird.

Wünsche dir viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Hallo Spieler aus Portugal,

Ich schätze es sehr, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Team von Casino Guru geteilt haben. Wir werden nun versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Lieber Spieler aus Portugal ,

Vielen Dank für Ihr Feedback zum TornadoBet Casino.


Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit TornadoBet nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach.


Bitte beachten Sie, dass Ihr Konto bei TornadoBet dauerhaft geschlossen wurde, ohne dass eine Wiedereröffnung möglich ist.


Grüße,

TornadoBet Casino-Team

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Hallo Spieler aus Portugal,

bitte, könnten Sie das bestätigen?


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Ich bestätige. Vielen Dank

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.


Beste Grüße, Jozef

jozef.k@casino.guru

Automatische Übersetzung
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.