Der Spieler aus Deutschland hatte sein Konto geschlossen, weil das Casino den deutschen Markt verlassen hatte. Wir haben die Beschwerde geschlossen, weil der Spieler kein auszahlbares Guthaben auf seinem Konto hatte.
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Touch Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.
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Betrag: ??
Touch Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Ungerechtfertigte Beschwerde
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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Öffentlich
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vor 1 Jahr
Das Casino hat meinen Account geschlossen da diese den Markt nicht mehr bedienen. Gemäß dem Support ist dies eine Unternehmerische Entscheidung
Öffentlich
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vor 1 Jahr
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Liebe Philippi2,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht für die Schließung Ihres Kontos bestrafen können. Casinos haben im Allgemeinen das Recht, Spielerkonten einzuschränken oder sogar zu schließen, wenn sie unregelmäßiges Spielen oder andere fragwürdige Aktivitäten vermuten oder überhaupt keinen Grund haben.
Gibt es ein auszahlbares Guthaben auf Ihrem Konto, das vom Casino einbehalten wird?
Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
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Öffentlich
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vor 1 Jahr
Es gibt kein Guthaben mehr. Dennoch sollte dieses unseriöse Verhalten seitens des Casinos zumindest bekannt gemacht werden.
Öffentlich
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vor 1 Jahr
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Vielen Dank für Ihren Kommentar.
Aus den vorgenannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem Online-Casino stoßen.
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