HomeBeschwerdenTouch Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.

Touch Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.

Automatische Übersetzung

Betrag: 10 €

Touch Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-08-09 | Gelöst : 2024-08-15
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Monaten
Übersetzung

Der Spieler aus Deutschland hatte ein Problem damit, Geld in das Casino einzuzahlen, da das Geld nicht gutgeschrieben wurde. Er hatte alle notwendigen Dokumente eingereicht, um den Fall zu lösen. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler seine Einzahlung zurückerhielt und die Beschwerde im System als "gelöst" markiert wurde.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Monaten

Das Geld wurde nicht Gutgeschrieben. Ich habe alle Unterlagen eingereicht um den Fall abzuschließen.

Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Monaten
Übersetzung

Lieber Schwanni,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino normalerweise die Hände gebunden.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen derzeit nicht weiterhelfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und Sie höflich bitten, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Veronika

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Monaten

Hi der Betrag ist bei den Zahlungsanbieter Kyccoin.io eingegangen,dort sind ist auch die vorgegebene Iban des Casinos aufgeführt. Mein Zahlunngsanbieter ist damit raus.

Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Monaten
Übersetzung

Verstehe ich richtig, dass Sie mit einer Kryptowährung eingezahlt haben? Ich habe den Abschnitt „Zahlungen" auf der Casino-Website überprüft und für Krypto-Einzahlungen beträgt der zulässige Mindestbetrag 20 €. Haben Sie 10 € eingezahlt?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Monaten

Nein per Banküberweisung. Auf die Iban des Casino Anbieters

Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Monaten

Ich habe meine Einzahlung heute zurück erhalten. Der Fall kann geschlossen werden.

Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Monaten
Übersetzung

Lieber Schwanni,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Veronika

Casino.Guru

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.