Der Spieler aus Deutschland hat Probleme mit dem Rückzug. Leider hat der Spieler sein gesamtes Gleichgewicht verloren, bevor wir helfen konnten, weshalb wir gezwungen waren, diese Beschwerde zurückzuweisen.
Nachdem ixh mich bereits am Anfang komplett erfolgreich verifiziert habe ( ich bekam eine Email) habe ich am Montag morgen eine Auszahlung uber 300€ veranlasst. Am Dienstag bekam ich eine Email, ich müsste mich erneut fur die Auszahlung verifizieren und die Bankdaten hochladen. Hab ich gemacht. Tradaspiele ließ sich, anders als fur die erste verifizierung einen Tag Zeit. Nach der verifizierung sprach ich erneut mit einem Mitarbeiter der mir am Mittwoch sagte, dass nun erneut der Bearbeitungszeitraum beginnt. Bis Mittwochabend ist nichts geschehen, och habe die Auszahlung storniert. Ich möchte hiermit mitteilen, dass tradaspiele kein seriöses casino ist und alle Mitspieler warnen dort zu spielen. Es macht keinen Sinn zu spielen, wenn nicht ausgezahlt wird oder immer ein erneuter Bearbeitungszeitraum fur irgendetwas veranschlagt wird.
Lieber Viktor,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Ich würde gerne wissen, was mit dem Geld passiert ist, nachdem ich die Auszahlung storniert habe. Haben Sie bitte alle Ihre Gewinne verloren? Gibt es noch ein Gleichgewicht?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Kristina
Ich habe natürlich das ganze geld verloren, da die Auszahlung nach der erfolgten Verifizierung nicht bearbeitet wurde, sondern erneut ein Bearbeitungszeitraum von bis zu drei Tagen veranschlagt wurde. Verstehe ich nicht, für mich eine äußerst dubiose Masche des Casinos, nach dervollständigen verifizierung erneut bankdaten angeben zu müssen, dann einen Bearbeitungszeitraum fur das hochladen der Daten von 2 Tagen zu veraschlagen und nach der Verifizierung erneut!!! Den Bearbeitungszeitraum für die Auszahlung auf bis zu drei tagen zu setzen, nicht die Auszahlung umgehend zu bearbeiten ein NoGo. Deshalb rate ich hiermit allen Spielern davon ab dort zu spielen.
Leider können wir unter diesen Umständen nichts mehr für Sie tun, weil Sie alle Ihre Gewinne verloren haben. Ich verstehe, dass diese Situation niemals eintreten würde, wenn Sie Ihre Gewinne überhaupt abheben könnten. Wir könnten Ihnen jedoch nur helfen, wenn Sie noch etwas Gleichgewicht hätten. Wenn Sie Ihre Erfahrungen mit anderen Spielern teilen möchten, kann ich empfehlen, sie in unserem Forum https://casino.guru/forum zu veröffentlichen , wo sie für mehr Besucher zugänglich und sichtbar sind.
Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde leider als ungerechtfertigt ab. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.