Die Spielerin aus der Türkei hatte ihre Gewinne aus dem Roulette wegen eines Verstoßes gegen die Wettregel annulliert
o Wen es betrifft,
Ich möchte Sie über ein sehr enttäuschtes Thema informieren, das ich heute getroffen habe.
Ich spiele seit langer Zeit Evolution Games Lightning Roullette- und Double Ball Roulette-Spiele.
Ich verliere immer Geld, aber zum Glück habe ich beim ersten Mal 40.000 TRY verdient. Endlich fühlte ich mich wirklich glücklich.
Mit der Behauptung, dass das Wetten auf alle Zahlen im Lightning Roulette verboten ist, bestritten sie meine 40.000 TL und mein Guthaben ist jetzt Null.
Wie kann ein Unternehmen wie Sie dies zulassen?
Wie können sie sich weigern, mir das Geld nach den von ihnen festgelegten Regeln zu zahlen? Ich habe das Geld von dir verdient, nicht von ihnen.
Ich bitte Sie, dieses Problem so bald wie möglich zu lösen.
Vielen Dank,
Aslı
Lieber Aslı,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden das Casino kontaktieren und um ihre Zusammenarbeit bei der Lösung dieses Problems bitten. Könnten Sie bitte vorher eine relevante Mitteilung an petronela.k@casino.guru weiterleiten? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort. Ich habe meine Gewinne mit Bargeld angesammelt. Ich habe nicht mit Bonus angesammelt.
Freue mich von Dir zu hören,
Vielen Dank,
Asli
Könnten Sie bitte eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an petronela.k@casino.guru weiterleiten?
Hallo,
Ich habe eine E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Bitte helfen Sie ihnen, mich so schnell wie möglich zu bezahlen. Ihre Haltung schadet dem Image und der Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens.
Vielen Dank, Aslı, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Jozef weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Liebe Petronela,
Danke für deine Unterstützung.
Ich bitte Sie, diese Ausgabe so bald wie möglich zu verkaufen.
Entschuldigen Sie die falsche Eingabe. Ich bitte Sie, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Hallo Aslı.
Ich bin absolut dankbar, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Casino Guru Team geteilt haben. Wir werden jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten.
Ehrlich gesagt ist diese Haltung von Trendbet sehr frustrierend. Ich weiß, dass das erwähnte Geld an sie gezahlt wurde. Es ist nicht akzeptabel, dass sie ein in meinem Namen gezahltes Geld beschlagnahmen. Ich bitte Sie, meine Zahlung innerhalb dieser Woche zu leisten.
Hallo Aslı.
Leider reagiert das Casino nicht auf unsere Nachrichten.
Da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, müssen wir die Beschwerde als "ungelöst" schließen.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
Lieber Aslı.
Es tut mir sehr leid, aber da das Casino-Team nicht reagiert, können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen. Bitte beachten Sie, dass diese Beschwerde den Ruf auf unserer bereits fragwürdigen Website beeinträchtigt.
Für die Zukunft empfehle ich Ihnen, die Casinos mit mindestens einem sehr guten Ruf auf unserer Website auszuwählen (die Lösung bei Problemen wäre viel einfacher).
Viele Grüße, Jozef
Casino.Guru