Trendbet Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

a chi può interessare,

Vorrei informarvi su un problema molto deluso che ho incontrato oggi.

Ho giocato a giochi di Evolution Games Lightning Roullette e Double Ball Roulette per molto tempo.

Perdo sempre soldi ma fortunatamente ho guadagnato 40.000 PROVA la prima volta. Alla fine, mi sono sentito davvero felice.

Affermando che scommettere su tutti i numeri in Lightning Roulette è vietato, hanno contestato i miei 40.000 TL e il mio saldo ora è zero.

Come può una società aziendale come te consentirlo?

Come possono rifiutarsi di pagarmi i soldi secondo le regole che hanno stabilito? Ho guadagnato i soldi da te, non da loro.

Ti chiedo gentilmente di risolvere questo problema il prima possibile.

Grazie,

Aslı

Caro Aslı,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere questo problema, ma, prima di farlo, potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Grazie per la pronta risposta. Ho accumulato le mie vincite in contanti. Non ho accumulato bonus.

Non vedo l'ora di sentirti,

Grazie,

Asli

Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a petronela.k@casino.guru ?

Ciao,

Ho inviato un'e-mail al tuo indirizzo e-mail.

Per favore, aiutali a pagarmi il prima possibile. Il loro atteggiamento danneggia l'immagine e la credibilità della tua azienda.

Grazie mille, Aslı, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Jozef che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Cara Petronela,

Grazie per il vostro sostegno.

Chiedo cortesemente che questo numero venga venduto al più presto.

Ci scusiamo per gli errori di battitura, chiedo cortesemente di risolvere il problema al più presto.

Ciao Aslı.

Apprezzo assolutamente che tu abbia condiviso le tue esperienze con il team di Casino Guru. Cercheremo ora di entrare in contatto con il casinò.

Francamente, questo atteggiamento di Trendbet è molto frustrante. So che il denaro menzionato è stato loro pagato, non è accettabile che confiscino un denaro pagato a mio nome. Ti chiedo gentilmente di fornire loro il pagamento entro questa settimana.

Ancora nessuna risposta?

Ciao Aslı.

Sfortunatamente, il casinò non risponde ai nostri messaggi.

Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo in quanto "irrisolto".

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Caro Aslı.

Mi dispiace molto ma poiché il team del casinò non risponde, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini. Tieni presente che questo reclamo influirà sulla loro reputazione sul nostro sito Web che è già discutibile.

Per il futuro, ti consiglio di scegliere i casinò con almeno un'ottima reputazione sul nostro sito web (la risoluzione in caso di qualsiasi problema sarebbe molto più semplice).

Cordiali saluti, Jozef

Casino.Guru