Triumph Casino - Die Spielerin bittet um Rückerstattung ihrer Einzahlungen.

Kürzlich wurde mir von einem gesetzlichen Vertreter mitgeteilt, dass eine Website außerhalb des Vereinigten Königreichs einen britischen Spieler ohne UKGC-Lizenz akzeptiert, der die erhobenen Gebühren zurückerstatten muss. Kürzlich wurde mir von einem gesetzlichen Vertreter mitgeteilt, dass eine Website außerhalb des Vereinigten Königreichs a UK-Spieler ohne UKGC-Lizenz müssen die erhobenen Gebühren zurückerstatten. Kürzlich wurde mir von einem gesetzlichen Vertreter mitgeteilt, dass eine Website außerhalb des Vereinigten Königreichs, wenn sie einen britischen Spieler ohne UKGC-Lizenz akzeptiert, die erhobenen Gebühren zurückerstatten muss Kürzlich wurde von einem gesetzlichen Vertreter mitgeteilt, dass eine Website außerhalb des Vereinigten Königreichs, wenn sie einen britischen Spieler ohne UKGC-Lizenz akzeptiert, die entstandenen Gebühren zurückerstatten muss. Nachdem ich über £ 1300 ohne Gewinn verloren hatte, entschied ich mich, auf ihrer Website nachzuschauen und habe festgestellt Es wird nicht angenommen, dass sie britische Spieler ohne eine UKGC-Lizenz akzeptieren. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist eine Liste aller nicht akzeptierten Länder aufgeführt, und Großbritannien ist nicht eines von ihnen. Das neueste Update der britischen Glücksspieldatei Gemäß dem Gambling (Licensing) Act 2014 müssen alle Remote-Glücksspielanbieter, die Dienstleistungen für Kunden in Großbritannien erbringen, eine Lizenz von der UK Gambling Commission erhalten. Casino hat abgelehnt. Könnt ihr irgendetwas tun, um zu helfen? Vielen Dank für Ihre Zeit. Kürzlich wurde mir von einem gesetzlichen Vertreter mitgeteilt, dass eine Website außerhalb des Vereinigten Königreichs einen britischen Spieler ohne UKGC-Lizenz akzeptiert, der die erhobenen Gebühren zurückerstatten muss. Kürzlich wurde mir von einem gesetzlichen Vertreter mitgeteilt, dass eine Website außerhalb des Vereinigten Königreichs a UK-Spieler ohne UKGC-Lizenz müssen die entstandenen Gebühren zurückerstatten. Nachdem ich über £ 1300 ohne Gewinne verloren hatte, habe ich mich entschlossen, auf ihrer Website nachzuschauen und festgestellt, dass sie keine UK-Spieler ohne UKGC-Lizenz akzeptieren sollen hat eine Liste aller nicht akzeptierten Länder und Großbritannien ist nicht eines von ihnen. Das jüngste Update der britischen Glücksspielgesetzgebung, das Gambling (Licensing) Act 2014, postuliert, dass alle Remote-Glücksspielanbieter, die Dienstleistungen für Kunden in Großbritannien erbringen, diese erhalten müssen eine Lizenz der UK Gambling Commission. Casino hat abgelehnt. Könnt ihr irgendetwas tun, um zu helfen? Vielen Dank für Ihre Zeit.

Liebe Elena,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die UKGC-Lizenz nur für diejenigen Casinos erforderlich ist, die auf dem britischen Markt tätig sein möchten (mit Blick auf Großbritannien), aber wenn das Casino mit ihren Werbespots nicht auf den britischen Markt abzielt (bieten Sie keine GBP-Währung, Boni für britische Spieler usw. An) .) und ihre Lizenzbehörde erlaubt es, sie können britische Spieler akzeptieren, sie sind einfach nicht durch UKGC geschützt.

Hier ist ein Beispiel, das Ihnen helfen könnte, unseren Standpunkt besser zu verstehen:

Sie kommen aus Großbritannien und in Großbritannien fahren die Leute auf der linken Straßenseite - das ist das Gesetz. In meinem Land fahren die Leute auf der rechten Straßenseite. Wir bauen jedoch keine speziellen Straßen für britische Staatsbürger, da laut Gesetz die Menschen auf der linken Straßenseite fahren sollten.

Das gleiche Prinzip gilt für die UKGC-Lizenz: Sie arbeiten auf dem britischen Markt und müssen das britische Recht befolgen. Wenn Sie jedoch in einem von Curaçao lizenzierten Casino spielen möchten (aus freien Stücken und nicht auf den britischen Markt ausgerichtet), müssen Sie die Gesetze von Curaçao befolgen.

In diesem Fall können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen und Sie haben keinen Anspruch auf Rückerstattung Ihrer Anzahlungen. Ich kann Ihnen nur empfehlen, das nächste Mal besser zu recherchieren und nur in den von UKGC lizenzierten Casinos zu spielen. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich in diesem Fall noch etwas für Sie tun könnte, andernfalls werde ich gezwungen sein, Ihre Beschwerde zurückzuweisen. Danke für Ihr Verständnis.

Freundliche Grüße,

Petronela

Danke für Ihre Hilfe. Bitte schließen Sie den Fall

Wir haben diese Beschwerde als "ungerechtfertigt" zurückgewiesen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.