Der Spieler aus Großbritannien ist mit dem RTP (Return to Player) des Casinos unzufrieden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Ich glaube, ihre Spiele sind fest oder extrem niedrig% für Gewinne. Ich habe £ 120 eingezahlt und 2 Bonusspiele erhalten, die zufällig ziemlich schnell endeten.
Ich habe erkannt, dass eine bestimmte Gewinnlinie im Totenbuch häufig vorkommt, die Ihnen nie wirklich Gewinne bringt.
Als sie eine Art Rückerstattung beantragten und ihnen dies vorwarfen, gaben sie vor, sich um sie zu kümmern und eine Rückerstattung anzubieten, während sie nach Bildern aller meiner Dokumente, Lizenzen und der Vorder- und Rückseite meiner Kreditkarte fragten, was natürlich seltsam ist, was die meisten Unternehmen tun Sie müssen nur die Vorderseite bestätigen und sehen niemals die wertvollen 3 Ziffern auf der Rückseite.
Auf jeden Fall vermeiden. Schrecklich.
Lieber Danny,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir nicht nur auf der Grundlage Ihrer Beschreibung einen Fall vorbringen können. Manchmal hat man Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie sie bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Ungerechtes vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, das ich in Bezug auf Ihre Beschwerde für Sie tun könnte.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Danny,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.