Grüße alle,
Trotz deiner Ungläubigkeit, Steve, haben wir hier alle hinter den Kulissen gearbeitet, um ein faires Ergebnis zu gewährleisten.
Manche Dinge im Leben passieren nicht so schnell, wie wir es gerne hätten, oft können Geduld und Kooperation ein effektiveres Werkzeug sein als Drohungen und Aggressionen und diese Situation ist ein hervorragendes Beispiel für diese Philosophie in der Praxis.
Ihre Drohungen (Vulgarität, Missbrauch) wurden zu Recht als glaubwürdige Bedrohung ausgelegt und nach eingehender Prüfung Ihrer Interaktionen ist leicht zu erkennen, wie unser Sicherheitsteam verpflichtet wäre, so zu reagieren, wie es getan wurde. Wir als Organisation lehnen Drohungen oder Missbrauch nicht ab.
Anstatt Ihr ultimatives Ziel zu erreichen, das vermutlich Ihr rechtmäßiger Gewinn war, hatte es den gegenteiligen Effekt gehabt. Es hat Sie als Spieler gesperrt und Ihre rechtmäßigen Gewinne ungültig gemacht.
Niemand hat jetzt oder hat jemals bestritten, dass das im Casino gewonnene Geld (ohne Ihre eigenen persönlichen Handlungen) ursprünglich für eine Auszahlung gültig war. Was in Wirklichkeit passiert ist, war, dass Sie schlicht und einfach gesagt haben, dass Sie die Gewinneinzahlung anfechten würden. Als Präventivmaßnahme wurde Ihre Anzahlung zurückerstattet, um den Schaden auf unserer Seite zu mindern. Schlicht und einfach. Aktion, gleiche und gerechtfertigte Reaktion.
Die Ironie bei all dem ist, dass es zu einer Situation kam, in der Ihr rechtmäßiger Gewinn nicht mehr gültig war, die kostenlose und klare Gewinneinzahlung nicht mehr im Spiel war, was alle nachfolgenden Dividenden zunichte machte. Keine Einzahlung, kein Gewinn, kein Risiko, kein Gewinn.
Ob berechtigt oder nicht, es waren allein Ihre Handlungen, die diesen Prozess weiter verzögert und uns dorthin gebracht haben, wo wir jetzt sind.
Abgesehen von persönlichen Gefühlen müssen alle Spieler kategorisch die erforderlichen Unterlagen und Auszahlungsmethoden beim Casino hinterlegt haben, um sich für eine Auszahlung zu qualifizieren. Wir tun, was wir können, um den Prozess zu vereinfachen und zu automatisieren, aber wir können eine angeforderte Auszahlung erst dann fortsetzen, wenn ein Spieler die notwendigen Voraussetzungen erfüllt.
Nachfolgende Auszahlungen sind sicherlich einfacher, aber ich schweife ab.
Das bringt uns ins Hier und Jetzt. Nach vielen Diskussionen und Überlegungen zwischen mir, dem casino.guru-Team und unserem eigenen internen oberen Management ist es mir gelungen, ein positives Ergebnis für Sie zu erzielen. Nicht wegen Ihrer Drohungen oder Ihrer Wut, sondern weil es nach eingehender Prüfung richtig und fair ist.
Einer meiner Agenten wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das letzte Puzzleteil zu bestätigen, das Sie noch vervollständigen müssen, eine bestätigte Auszahlungsmethode. Beantworten Sie diese E-Mail, befolgen Sie die Anweisungen des Agenten, und ich werde mein Möglichstes tun, um das Geld dorthin zu bringen, wo es ursprünglich hingehörte. In deiner Tasche.
Der zurückerstattete Bareinzahlungsbetrag von 200 USD wird vor der Auszahlung von Ihrem Guthaben abgezogen.
Bitte kooperieren Sie jetzt, bleiben Sie höflich, wenn Sie können, und hoffentlich können wir dies zu einem positiven Ende durcharbeiten.
Besten Wünsche,
Nick und True Blue
Greetings all,
Despite your incredulity Steve we have all been working behind the scenes here to assure a fair outcome.
Some things in life don't happen as quickly as we might like them to, often patience and cooperation can be a more effective tool than threats and aggression and this situation is an excellent example of that philosophy in action.
Your threats (vulgarity, abuse) were rightly construed as a credible threat and having reviewed your interactions extensively it is easy to see how our security team would be obligated to react in the manner they did. We do not as an organization kowtow to threats or abuse.
Rather than achieving your ultimate goal which was presumably to be paid your rightful win, it had had the opposite effect. It got you banned as a player and rendered your rightful winnings invalid.
No one is now or has ever disputed that the money won in the casino (devoid of your own personal actions) was initially valid for withdrawal. What happened in actuality was you said plain and simple that you would dispute the winning deposit. As a preventative measure your deposit was refunded to mitigate damage on our end. Plain and simple. Action, equal and justifiable reaction.
The irony in all this is it created a situation where your rightful win was no longer valid, the free and clear winning deposit was no longer in play nullifying any subsequent dividends. No deposit, no win, no risk no gain.
Warranted or otherwise it was your actions alone that have delayed this process further and brought us to where we are now.
Personal feelings aside all players categorically must have the necessary documentation and payout method on file with the casino in order to qualify for withdrawal. We are doing what we can to simplify and automate the process but we cannot move forward on a requested withdrawal until a player has the necessaries.
Subsequent withdrawals are simpler certainly but I digress.
That brings us to the here and now. After much debate and deliberation between myself, the casino.guru team, and our own internal upper management I have succeeded in securing a positive outcome for you. Not because of your threats or anger, but because after close review it is the right and fair thing to do.
One of my agents will be reaching out via email to confirm the final piece of the puzzle you had yet to complete, a confirmed method of payout. Respond to that email, follow the agent's instructions, and I'll do what I can to get that money where it belonged in the first place. In your pocket.
The refunded cash deposit amount of $200 will be removed from your balance before payout.
Now please cooperate, keep it civil if you can, and hopefully we can work through this to a positive end.
Best wishes,
Nick and True Blue
Automatische Übersetzung
Dies sind alles Beweise dafür, dass ich mein Konto verifiziert habe.
Hey Leute, ich habe versucht, mich über den Link einzuloggen, den ich auf meinem Startbildschirm eingefügt habe, und konnte so weit sehen, dass eine Auszahlung von 200 getätigt wurde?? Ich habe keine Ahnung davon, aber hoffen wir, dass es meinen Acc. Aber siehe Bilder, das ist so weit ich konnte. Ich habe versucht, einen Chat zu öffnen, und die angezeigte Nachricht wurde angezeigt. Grüße steve.
klar, sobald ich versuchte, es abzuheben, wurde es abgelehnt, mir wurden 200 zurückerstattet und weggeworfen.???
Das gleiche Konto hast du mir die $200 gutgeschrieben das sind deine Worte. Grüße steve.
