True Blue Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich spiele diese Seite seit 2 1/2 Jahren und bekomme erst meine zweite Auszahlung und sie können mir nicht einmal sagen, dass ich drei Wochen gewartet habe, sie sagen, dass sie es genehmigt haben, aber meine Bank sagt, dass es so ist nicht da und sie können es nicht kommen sehen, aber das Casino sagt immer wieder, es sollte so schnell wie möglich auf meinem Konto sein. Nun, sie lieben es, Ihr Geld zu nehmen, aber sie geben es zurück, nachdem sie 2 1/2 Jahre lang Tausende und Abertausende gespielt haben Tausende und Abertausende von Dollar investiert Ich habe bisher nur ein Paar im Wert von 1650 USD erhalten. Mein Paar kostet derzeit 2500 und ist nirgendwo zu sehen

Liebe twin1nicky,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Verstehe ich richtig, dass Ihre Zahlung auf dem Konto noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder nur um Ihr Konto?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Angenommen, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

PS: Ich habe diese Beschwerde an True Blue Casino weitergeleitet, da das Azure Hand Casino ein VIP-Raum dieses Glücksspielbetriebs zu sein scheint.

Liebe twin1nicky,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.