True Blue Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Gioco su questo sito da 2 anni e mezzo e sto ricevendo solo il mio secondo prelievo e non possono nemmeno dirmi che ho aspettato tre settimane, dicono di averlo approvato ma la mia banca dice che è non c'è e non possono vederlo arrivare, ma il casinò continua a dire che dovrebbe essere nel mio account il prima possibile bene, adorano prendere i tuoi soldi ma li restituiscono dopo 2 anni e mezzo giocando a migliaia e migliaia e migliaia e migliaia di dollari ho ricevuto solo un paio da $ 1650 il mio paio in questo momento è 2500 e non si vede da nessuna parte

Caro twin1nicky,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso nell'account senza essere elaborato? È un problema interno del sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronella

PS: ho trasferito questo reclamo a True Blue Casino poiché Azure Hand Casino sembra essere una sala VIP di questo stabilimento di gioco d'azzardo.

Caro twin1nicky,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.