True Blue Casino - Der Spieler ist mit den Casino-Diensten nicht zufrieden.

werde nicht bezahlen, ich habe alle Details angegeben, die ich mit ihnen spreche, sie unterbrechen mich und sperren mich aus dem Chat aus?

Lieber Gregor,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren schlechten Erfahrungen zu hören. War dies Ihr erster Abhebungsversuch? Haben Sie vom Casino eine Bestätigung bezüglich einer erfolgreichen KYC-Verifizierung erhalten?

Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter .

Darüber hinaus möchte ich darauf hinweisen, dass True Blue eines der Casinos ist, das lange Auszahlungszeiten hat. Sie können mehr darüber in unserem Testbericht zu diesem Casino hier lesen:

https://casino.guru/True-Blue-Casino-review

„Die gesamte Casino-Gruppe zielt hauptsächlich auf die USA und Kanada ab. Aus diesem Grund teilen alle Casinos in dieser Gruppe von Casinos zwei spezifische Merkmale – niedrigere Auszahlungslimits pro Woche und lange Wartezeiten für Auszahlungen. Sie sollten damit rechnen, dass die erste Auszahlung lange dauert (in manchen Fällen sogar ein oder zwei Monate).

„Dennoch raten wir allen Spielern, die erwägen, bei dieser Gruppe von Casinos zu spielen, dass sie sich auf längere Wartezeiten als üblich einstellen sollten. Wenn Sie die Möglichkeit haben, empfehlen wir die Verwendung von Bitcoin- oder Neteller-Zahlungen, die zuverlässiger und etwas schneller sind."

Ich glaube jedoch, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung Ihres Problems helfen können. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Lieber Gregor,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.