HomeBeschwerdenTrueFortune Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

TrueFortune Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Automatische Übersetzung

Betrag: 500 $

TrueFortune Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2022-04-07 | Fall geschlossen : 2022-05-03
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
Übersetzung

Der Spieler aus den USA kann die Auszahlung nicht beantragen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Ich habe meine Einzahlungen mit Bitcoin akzeptiert, für eine habe ich es mit meiner Debitkarte gemacht. Es gab keine Beschränkungen für den Auszahlungsbetrag. Nun, ich habe 50 Bitcoin eingezahlt und alles gewonnen, was ich gewinnen konnte, nämlich 500. Ich ließ es ab dem 3. März 2022 dort sitzen. Und alle blieben mit mir in Kontakt und gratulierten mir zu dem Gewinn. Aber dann sagten sie mir, dass die Abholung bis zu 18 Werktage dauern könnte, was eine rote Fahne hätte werfen sollen, aber ich habe damit gerechnet. Obwohl ich Bitcoin als Zahlung gewählt habe, die an diesem Tag hätte bezahlt werden können, habe ich ihren Prozess durchlaufen. Ich wusste nicht, dass das Casino so billig ist. Sie hatten kein Problem damit, Bitcoin von mir zu nehmen, können mir aber keine Bitcoin-Zahlung zurückgeben. Ivy, die VIP-Host, ist ein Witz, sie will sogar meine E-Mails zurückgeben. Ich weiß wirklich nicht, ob es daran liegt, dass sie inkompetent ist oder einfach nur eine Frau ist. Meine Vermutung ist Inkompetenz. Jeder, mit dem ich mit vielen verschiedenen Agenten gechattet habe, und sie alle scheinen FÄLSCHUNG zu sein. Spielen Sie hier nicht, wenn Sie bezahlt werden möchten

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Liebe Lee,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter oder posten Sie sie alternativ hier.

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Liebe Lee,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Ja, ich habe die KYC-Verifizierung bestanden und nein, ich habe noch nie ausgezahlt, anscheinend machen sie keine Geschäfte mit Leuten, die in Alabama leben. Ich denke nur, dass jeder, der einen Cent in diesem Casino einzahlen würde, genauso gut Ihr Geld herausnehmen und es anzünden könnte. Oh ja, ich hätte fast vergessen, dass die Kundendienstmitarbeiter dort einen Witz machen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Danke für deine Antwort, Lee. Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt? Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie der aktuelle Status Ihrer Auszahlungsanfrage ist? Ist es in Ihrem Konto als ausstehend oder verarbeitet markiert?

Hat das Casino Sie darüber informiert, dass Sie Ihre Gewinne nicht erhalten, weil Sie aus Alabama kommen?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Liebe Lee,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.