HomeBeschwerdenTrueFortune Casino - Spieler beschwert sich über verspätete und verweigerte Auszahlung.

TrueFortune Casino - Spieler beschwert sich über verspätete und verweigerte Auszahlung.

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Betrag: 335 $

TrueFortune Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2023-09-11 | Fall geschlossen : 2023-09-25
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Utah gewann 1000 USD und versuchte, 335 USD abzuheben, nachdem er einige Gewinne verloren hatte. Das Casino teilte dem Spieler jedoch eine 18-tägige Sperrfrist mit. Nach 14 Tagen teilte das Casino mit, dass der Auszahlungsantrag nicht bearbeitet werden könne, da die Wettanforderungen nicht erfüllt seien. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

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vor 1 Jahr
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Diese Firma ist ein echter Betrug!! Ich habe 1000 USD gewonnen und ungefähr 700 verloren. Am Ende hatte ich 335 und habe eine Auszahlung eingereicht. Dann wurde mir mitgeteilt, dass mein Geld 18 verdammte Tage lang zurückgehalten würde!!! Nach 14 Tagen erhielt ich eine E-Mail mit der Nachricht, dass sie mir mein Geld nicht auszahlen würden, weil ich den Einsatz nicht erfüllt hätte. Ihr System erlaubt Ihnen nicht einmal den Versuch einer Auszahlung, es sei denn, Sie erfüllen diese Anforderungen. Sie sind verdammte Lügner! VERWENDEN SIE DIESEN ILLEGALEN VORGANG NICHT!!! Sie werden dich in den Arsch ficken und dir dein Geld stehlen

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Jahr
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Lieber rancid1616,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit TrueFortune Casino zu hören.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Könnten Sie bitte angeben, welchen Bonus Sie eingelöst haben, welche Wettanforderungen gelten und welche spezifischen Bonusbedingungen gelten? Wenn möglich, teilen Sie uns bitte einen Screenshot oder einen Link zum Bonus selbst mit.
  • Konnten Sie den Umsatzfortschritt überprüfen, während der Bonus aktiv war, oder haben Sie eine Benachrichtigung erhalten, dass der Umsatzfortschritt abgeschlossen war?
  • Welche Spiele haben Sie gespielt, während die Wetten noch liefen? (Slots, Tischspiele, Live-Spiele)

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas


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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) rancid1616,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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