Il giocatore dello Utah ha vinto 1000 USD e ha provato a prelevare 335 USD dopo aver perso alcune vincite. Tuttavia, il casinò ha informato il giocatore di una trattenuta di 18 giorni. Dopo 14 giorni, il casinò ha dichiarato che la richiesta di prelievo non può essere elaborata perché non soddisfa i requisiti di scommessa. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Questa azienda è una vera truffa!! Ho vinto 1000 USD e ne ho persi circa 700. Alla fine mi sono ritrovato con 335 e ho effettuato un prelievo. Successivamente mi hanno informato che i miei fondi sarebbero stati trattenuti per 18 fottutissimi giorni!!! Dopo 14 giorni ho ricevuto un'e-mail in cui mi si diceva che non mi avrebbero dato i fondi perché non avevo rispettato la scommessa. Il loro sistema non ti consentirà nemmeno di provare a effettuare un prelievo a meno che tu non abbia soddisfatto tali requisiti. Sono dannatamente bugiardi! NON UTILIZZARE QUESTA OPERAZIONE ILLEGALE!!! Ti prenderanno per il culo e ti daranno soldi
Caro rancido1616,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con TrueFortune Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
