Der Spieler aus Ghana hatte 270 Dogecoin auf Trustdice.io eingezahlt und diese durch Sportwetten und Spiele auf 620 aufgestockt. Nach einer erfolgreichen Auszahlung von 350 Dogecoin wurde sein Konto gesperrt und er erhielt eine E-Mail, in der es hieß, dass dies auf die Erstellung mehrerer Konten zurückzuführen sei. Der Spieler bestritt dies und wollte sein Geld zurück. Die Beschwerde wurde von uns letztendlich abgelehnt, da es keine weitere Reaktion des Spielers zur Klärung des Sachverhalts gab, wobei dem Casino-Team für die Kooperation gedankt wurde.
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