Tsars Casino - Die Einzahlung des Spielers erfolgt verzögert und ist nicht sichtbar.

Ich habe meine erste Einzahlung vor mehreren Stunden getätigt und sie ist noch nicht auf meinem Casino-Konto eingegangen.

Die Gelder sind beim Casino eingegangen, aber auf meinem Konto zum Spielen weder verfügbar noch sichtbar.

Das Kundenserviceteam ist nicht Teil des Casinos. Auftragnehmer, die im Auftrag des Casinos handeln, leiten Ihre Anfrage nur an das zuständige Team weiter. Diese beantwortet Ihre Anfrage erst, wenn sie wieder zur Stelle sind, was zu einer Wartezeit von mehr als 12 Stunden führen kann.

So enttäuschend, aber es zeigt den Unterschied zwischen einem Casino mit hohem Standard und einem unterdurchschnittlichen Casino, wenn Sie irgendwelche Dramen haben

Lieber dezzie755,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino normalerweise die Hände gebunden.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen derzeit nicht weiterhelfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und Sie höflich bitten, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Dominika

Dominika,

Vielen Dank und alles für Ihre Unterstützung an uns alle, alle uns Spieler

Sie werden es nicht glauben, wenn Sie das hier lesen, aber ich versichere Ihnen, dass es die Wahrheit ist.

...... Nachdem ich endlich mein eingezahltes Geld erhalten und es dann verloren hatte, bekam ich 50 Freispiele als Zeichen des Nein-Werdens und als Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Mit den Freispielen habe ich jetzt über 1500 $ gewonnen. Die Frage ist, wie viel ich abheben kann.

Aber als ich das erste Mal mit großen Zweifeln in Bezug auf das Casino einzahlte, war ich sprachlos. Die Chancen, dass dieser Gewinn wieder passieren könnte, standen immer gegen mich, aber das Casino ist fair und großzügig in Bezug auf seinen anfänglichen Fehler und hat aus 35 $ vor der Auszahlung über 1500 $ gemacht.

Beurteile ein Buch nicht nach seinem Einband

Lieber dezzie755,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation und Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft jemals wieder Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden es jedoch sehr schätzen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Eine ehrliche Bewertung zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Dominika

Casino.Guru