HomeBeschwerdenTsars Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

Tsars Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

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Betrag: 800 €

Tsars Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2022-12-16 | Fall geschlossen : 2023-01-19
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Griechenland wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

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vor 1 Jahr
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Hallo. Ich habe eine Einzahlung getätigt und einen Bonus erhalten. Ich habe etwas Geld gewonnen. Ich habe eine Auszahlungsanforderung von 300 Euro gestellt und sie kam herein Nachricht, dass sie das Recht haben, eine Grenze von 500 Euro pro Woche festzulegen. Das habe ich in den AGB nicht gelesen. Es existiert nicht. Bitte, wenn möglich, schau dir das Thema an

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) psychedelicteo,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 1 Jahr
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Sie haben es nicht verstanden. Ich habe 1800 gewonnen und einen Auszahlungsantrag von 800 Euro gestellt, der abgelehnt wurde, mit der Begründung, dass sie das Recht haben, mir ein Auszahlungslimit von 500 Euro pro Woche aufzuerlegen. Dies ist ein bekannter Trick, damit Sie kann dein Geld nicht bekommen. Es wird vielleicht lange dauern und du spielst und verlierst dein Geld. Viele Casinos tun dies. In den Bedingungen des Bonus schreiben sie, dass Sie 10.000 Euro abheben können. und nicht 500 pro Woche. Dies sollte vielen bekannt sein, die dieses Casino spielen werden. Auch bei vielen Spielen sinkt der RTP der Slots.

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) psychedelicteo,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) psychedelicteo,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Jetzt ist es vorbei. du hast das problem nicht verstanden. Das Problem ist, dass ich etwas Geld gewonnen habe. 1600 Euro. ab dem ersten Bonus. Es gibt eine Bedingung, die besagt, dass sie das Recht haben, eine Auszahlungsgrenze von 500 Euro pro Woche festzulegen. Als ich einen Antrag auf Auszahlung von 800 Euro stellte, wurde die Auszahlung storniert. und sie legen ein Limit von 500 Euro pro Woche fest. aber die 10.000-Grenze, die sie in den Bedingungen des Bonus haben, gilt nicht. Es ist ein Trick, das Geld zu spielen und es zu verlieren. Ich informiere, dass niemand sonst darauf tritt.

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vor 1 Jahr
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Die meisten Casinos tun dies. Nur wenige Casinos zahlen ohne Tricks. Ich hoffe, dass Sie in Zukunft strenger mit den Casinos sein werden.

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vor 1 Jahr
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Danke für deine Antwort, Psychedelicteo. Ich entschuldige mich für das Missverständnis. Die erste Nachricht wurde basierend auf den Antworten, die Sie beim Einreichen dieser Beschwerde gegeben haben, automatisch generiert.


Verstehe ich das richtig, dass Sie Ihren Gewinn zwischenzeitlich verloren haben?

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) psychedelicteo,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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