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Tsars Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

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Importo:: 800 €

Tsars Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 16/12/2022 | Caso chiuso : 19/01/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore greco attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao.Ho effettuato un deposito e ho ricevuto un bonus.Ho vinto dei soldi.Ho fatto una richiesta di prelievo di 300 euro ed è arrivato.quando ho vinto di nuovo 800 euro ho fatto una seconda richiesta.il prelievo è stato rifiutato.mi hanno mandato un messaggio che hanno il diritto di imporre un limite di 500 euro a settimana. Non avevo letto questo nei termini. Non esiste. Per favore, se puoi, guarda l'argomento

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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile psychedelicteo,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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Non hai capito.Ho vinto 1800 e ho fatto una richiesta di prelievo di 800 euro ed è stata respinta.sulla base del fatto che hanno il diritto di impormi un limite di prelievo di 500 a settimana.questo è un trucco noto in modo che tu non puoi ottenere i tuoi soldi. Forse ci vorrà molto tempo e tu giochi e perdi i tuoi soldi. molti casinò lo fanno. nei termini del bonus scrivono che puoi prelevare 10.000 euro. e non 500 a settimana. questo dovrebbe essere noto a molti che giocheranno a questo casinò. inoltre in molti giochi si ha una diminuzione dell'rtp delle slot.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao psychedelicteo,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao psychedelicteo,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ora è finita. non hai capito il problema il problema è che ho vinto dei soldi. 1600 euro. dal primo premio. c'è una condizione che dice che hanno il diritto di porre un limite di 500 euro a settimana di prelievo. quando ho fatto richiesta di prelievo di 800 euro, il prelievo è stato annullato. e mettono un limite di 500 euro a settimana. ma il limite di 10.000 che hanno nei termini del bonus non si applica. è un trucco giocare i soldi e perderli. Informo che nessun altro lo calpesti.

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Pubblico
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1 anno fa
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La maggior parte dei casinò lo fa. Pochi casinò pagano senza trucchi. Spero che in futuro sarai più severo con i casinò.

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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per la risposta, psichedelico. Mi scuso per il malinteso. Il primo messaggio è stato generato automaticamente in base alle risposte che hai fornito durante l'invio di questo reclamo.


Ho capito bene che nel frattempo hai perso le tue vincite?

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao psychedelicteo,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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