Der Spieler aus Argentinien hat eine ausstehende Auszahlung, die seit über 20 Tagen nicht bearbeitet wurde. Obwohl die Wetteinsätze abgeschlossen und per E-Mail um Klärung gebeten wurden, hat das Casino nicht geantwortet.
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Tumblewins Casino - Der Spieler sieht sich mit einer verspäteten Auszahlungsanforderung konfrontiert.
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Betrag: 251 $
Tumblewins Casino
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele relevante und veröffentlichte Spielerbeschwerden oder auch andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geöffnet
Gegenwärtiger Status
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6d 17h 18m 41s
Zusammenfassung der Fälle
vor 6 Stunden
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vor 18 Stunden
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Meine Auszahlung ist seit mehr als 20 Tagen ausstehend. Ich habe am 23.10. eine Einzahlung getätigt. Ich habe die Wetteinsätze abgeschlossen und den Betrag angefordert. Ich wende mich per E-Mail an das Casino und frage nach dem Grund, warum meine Auszahlung noch aussteht, oder vielleicht muss ich irgendetwas angeben, aber sie antworten nicht auf meine E-Mails. Das Casino bietet keine Live-Chat-Option. Bitte helfen Sie mir, meinen Betrag zu erhalten.
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vor 6 Stunden
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Hallo jjorusovich,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Tumblewins Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
- Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau?
- Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld erzielt oder einen Bonus genutzt?
- Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
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jjorusovich hat noch 6d 17h 18m 41s Zeit, um zu antworten
