Tusk Casino - Die Spielautomaten des Spielers funktionieren nicht.

Ich bin dem Casino beigetreten, weil Sie es SA-Spielern empfohlen haben – und sie haben Habanero-Software. Allerdings darf ich diesen Anbieter nicht spielen, weil ich Südafrikaner bin? Ich spiele diese Spielautomaten in vielen Casinos, also warum nicht in diesem? Wie auch immer, ich entschied mich, Slots anderer Anbieter auszuprobieren – 40 Minuten später, und versuchte, nur einen der Dutzende zu bekommen, die ich zu spielen versuchte – alles eingeschränkt. Bewerben Sie dieses Casino also bitte nicht als einladende Südafrikaner, denn das tun sie nicht! Ich bin so wütend auf ihre Täuschung. Liebe Südafrikaner, dieses Casino ist NICHT SA-FREUNDLICH!

Hallo Teresa,

Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir leid, von Ihrem Problem mit Tusk Casino zu hören. Gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Haben einige der Spiele nach einer Weile nicht mehr funktioniert oder waren alle eingeschränkt? Haben Sie eine Art Benachrichtigung über diese Einschränkung erhalten? Auf welchem Gerät hast du gespielt? Hast du es mit einem anderen Gerät oder Browser versucht?

Beachten Sie, dass, wenn die Spiele funktionierten und nach einer Weile stoppten, dies wahrscheinlich ein Problem direkt mit dem Spieleanbieter ist oder auf der Seite des Spielers liegen kann (Browser, Gerät, Verbindung).

Ich habe auch die Casino-Bedingungen überprüft, wo es für einige Anbieter einige Länderbeschränkungen gibt, aber SA wird nirgendwo erwähnt, also sollten alle Spiele gut funktionieren.

Bitte leiten Sie auch alle relevanten Nachweise oder Mitteilungen an das Casino an nikolas.b@casino.guru weiter.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo Nick! Ich habe mehrere Spiele mit der Habanero-Software ausprobiert, und das wurde mir gesagt. Ich ging zum Support und fragte warum - Sie sagten mir, ich spiele aus einem eingeschränkten Bereich und sollte einige ihrer anderen Anbieter ausprobieren. Ich habe mehrere andere ausprobiert, mit dem gleichen Ergebnis, und dann aufgegeben. Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt. und sie sagten, ich solle versuchen, ein VPN zu verwenden. Ich bin verärgert, dass es so lange gedauert hat, das Konto zu eröffnen, da ich keine Bestätigungs-SMS erhalten habe. Ich hätte damals aufgegeben, aber ich war froh, ein Casino mit allen Habanero-Spielen gefunden zu haben. Ich möchte nur, dass südafrikanische Spieler vor ihrem Beitritt wissen, dass es nur sehr wenige Anbieter gibt, die sie bei Tusk spielen können. Sie werden mich nicht wieder sehen, aber ich hoffe, sie ändern ihre Werbung.

Bitte geben Sie mir eine E-Mail-Adresse und ich schicke Ihnen die Korrespondenz per E-Mail.

Hallo Teresa,

Ich habe Ihre E-Mail überprüft. Es ist manchmal üblich, ein VPN zu verwenden, um auf einige Spiele zuzugreifen, und wenn das Casino es Ihnen erlaubt hat und Sie Beweise dafür haben, können Sie so spielen. Geht es Ihnen darum, VPN zu verwenden?

Eigentlich, warum sollte ich mir ein VPN besorgen, um ein Casino zu spielen, das von Anfang an nicht im Voraus war? Viele von uns Spielern sind älter und brauchen kein VPN. Wir sind es gewohnt, alle Spiele in einem Casino zu spielen. Tut mir leid, aber das ist wahrscheinlich der Grund, warum ich noch nie zuvor von diesem Casino gehört habe ... Dies ist auch das erste Mal, dass ich eine Empfehlung von Ihrer Seite erhalten habe ... und es wird das letzte Mal sein. Sie werben für Südafrikaner, die nicht wirklich SA-freundlich sind. Wenn ein VPN benötigt wird, sollte es in der Anzeige stehen. Ich kann nicht glauben, dass Sie mich gefragt haben, ob ich ein Problem mit einem VPN habe – das ist nicht der Punkt! Es geht um irreführende Werbung!

Liebe Teresa,

Unsere Bewertung besagt, dass das Casino das Spielen aus Südafrika erlaubt, es wird dort nicht erwähnt, ob alle Spiele funktionieren oder nicht. Wir machen unsere Bewertungen auf der Grundlage dessen, was wir in den Casino-Bedingungen herausfinden, und testen ein paar Dinge. Es steht nirgendwo in ihren Bedingungen, dass die Spiele für Ihr Land eingeschränkt sind.

Können Sie uns bitte mitteilen, auf welchem Teil unserer Website Sie auf dieses Casino gestoßen sind?

Basierend auf unseren Top-empfohlenen Casinos, die Sie hier finden: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED – Ich konnte Tusk Casino nicht einmal unter den Top 50 finden.

Es tut mir wirklich leid, dass Sie mit unserer Bewertung unzufrieden sind, aber derzeit gibt es in der Bewertung nichts, was nicht wahr wäre.

Grüße,

Nick

Wenn Sie sagen, dass ein Casino für SA-Spieler offen ist, dann sagen Sie nicht die GANZE Wahrheit! Findest du es in Ordnung, dass Leute mitmachen und DANN nur feststellen, dass sie nur einen Teil der Spiele spielen können? Die Anzeige listet ALLE Spieleanbieter auf. Ich habe eine halbe Stunde lang versucht, ein Spiel zum Spielen zu finden ... Ich habe VIELE Anbieter und Dutzende von Spielen ausprobiert! KEINER geöffnet! Sie werden einen schlechten Ruf bekommen ... so wie es ist, werde ich Ihren Empfehlungen nie wieder folgen. Sie haben selbst in Ihrem ersten Kommentar gesagt, dass sie hätten sagen sollen, dass einige Anbieter eingeschränkt sind, dann haben Sie mit dem Casino gesprochen und Ihre Geschichte geändert, also ist Ihnen auch nicht zu trauen. Übrigens sind die meisten ihrer Anbieter eingeschränkt, weil ich nicht weniger als 7 ausprobiert habe. Es gibt so viel Konkurrenz da draußen, und ich fürchte, Sie unterstützen die betrügerischen Casinos. Ich werde diese Angelegenheit und die gesamte Korrespondenz weiterverfolgen.

Hallo Teresa,

Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir leid, von Ihrem Problem mit Tusk Casino zu hören. Gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Haben einige der Spiele nach einer Weile nicht mehr funktioniert oder waren alle eingeschränkt? Haben Sie eine Art Benachrichtigung über diese Einschränkung erhalten? Auf welchem Gerät hast du gespielt? Hast du es mit einem anderen Gerät oder Browser versucht?

Beachten Sie, dass, wenn die Spiele funktionierten und nach einer Weile stoppten, dies wahrscheinlich ein Problem direkt mit dem Spieleanbieter ist oder auf der Seite des Spielers liegen kann (Browser, Gerät, Verbindung).

Ich habe auch die Casino-Bedingungen überprüft, wo es für einige Anbieter einige Länderbeschränkungen gibt, aber SA wird nirgendwo erwähnt, also sollten alle Spiele gut funktionieren.

Bitte leiten Sie auch alle relevanten Nachweise oder Mitteilungen an das Casino an nikolas.b@casino.guru weiter.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick: Ich möchte Ihre Aufmerksamkeit darauf lenken, wo Sie sagen, dass Sie die Casino-Bedingungen überprüft haben ... zu denen Sie sich geändert haben, ich kann nichts Falsches finden - nachdem Sie mit ihnen gesprochen haben.

Liebe Teresa,

Bitte beachten Sie, dass wir nicht mit dem Casino sprechen, bis wir sie bitten, sich der Beschwerde anzuschließen – was Sie sehen können, dass wir sie noch nicht kontaktiert haben.

Die Liste der Spielanbieter dient ebenso wie die Zahlungsliste der Gesamtüberprüfung und alle, die das Casino hat, sind in unserer Bewertung aufgeführt – sie ist nicht nach Ländern gefiltert. Es wäre unmöglich, jedes einzelne Spiel und jeden Spieleanbieter aus jedem einzelnen Land zu überprüfen oder zu testen, da sie sich im Laufe der Zeit ändern oder vorübergehende Fehler auftreten können, und deshalb führen wir die Gesamtliste der Anbieter auf.

Die Länderbeschränkung auf wenige Anbieter wurde schon sehr lange auf der Website aufgeführt

Sie können es in den unteren Bedingungen hier überprüfen: https://www.tuskcasino.com/terms-and-conditions (SA wird in keinem erwähnt).

Es tut mir noch einmal leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben, aber wir können mit dieser Beschwerde nichts anfangen. Wenn Sie mit Tusk Casino unzufrieden sind, können Sie immer noch einem anderen Online-Casino beitreten. Aber wie ich oben erwähnt habe, ist dieses Casino nicht einmal unter den Top 50, die für Ihr Land empfohlen werden, so dass Sie Ihre Entscheidung, hier beizutreten, nicht auf der Grundlage unserer Empfehlung treffen konnten.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick