UK Casino Club - Player hat ein undefiniertes Problem.

Dies ist ein ungewöhnliches Problem. Es ist das Spiel 777 Big Builder. Ich habe dieses Spiel einige Monate lang gespielt und ein hohes Level erreicht, da der Bonus in der Mitte nie von Anfang an heruntergekommen ist, seit ich es gespielt habe. Es wäre genauso heruntergekommen Ein anderes ähnliches Spiel, das ich vor diesem gespielt habe, kam herunter. Ich bin in Ontario, also änderte sich mein britisches Casino-Konto aus heiterem Himmel in ein Luxus-Casino mit derselben Kontonummer, aber mir wurde auch vom Support-Team gesagt, dass ich nicht in Ontario wäre könnte mich mit den auf meinem britischen Konto gespeicherten Erfolgen in mein britisches Casino einloggen. Dies ist nicht wahr, da ich in Alberta meine Schwester besuchte und mich in mein britisches Konto einloggte und nicht gespeichert wurde. Es zeigt, dass es von Anfang an begonnen hat, dass keine Erfolge dort waren, es wurde entfernt nicht Luft und es ist illegal, das einem Spieler anzutun

Sehr geehrte mp8215mulready,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Leider kann ich Ihnen in diesem Fall aufgrund der aktuellen Beschreibung der Geschehnisse nicht weiterhelfen und benötige unbedingt weitere Informationen. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen?

Verstehe ich richtig, dass Ihr ständiger Wohnsitz im Vereinigten Königreich ist, Sie aber während Ihres Urlaubs in Kanada auf das Casino zugegriffen haben?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Nein, Sie haben die Situation missverstanden, IHR NICHT VERSTEHEN

Ich lebe in Kanada, Ontario, und spiele UK CASINO SEIT ÜBER 15 JAHREN, aber das Spielen in Ontario ist in Kraft getreten. Als ich mich in mein UK-Casino-Konto einloggte, gab es mir das Luxus-Casino, das immer noch eines ihrer Bruder-Casinos war. Ich habe denselben Benutzernamen, aber ich war es vom Support-Team gesagt, wenn ich jemals nicht in Ontario und anderswo bin, kann ich mich in mein UK CASINO einloggen, das ich so viele Jahre hatte, und meine Erfolge im Spiel 777 Builder sehen, und ich war in Alberta, um Urlaub zu machen, und habe mich in mein UK eingeloggt Sehen Sie, wie mein Konto und mein 777buildre alle Errungenschaften entfernt wurden. Sie haben die Errungenschaften entfernt und mich von Grund auf neu gestartet, was nicht zulässig ist. Es ist Betrug, dies einem Spieler anzutun

Ich möchte sagen, dass dies ein wirklich kniffliges Problem ist, da nicht viele Casinos dies einem Spieler antun würden, wenn Sie die Spiele spielen um zu sehen, wo Sie aufgehört haben, wenn das Spiel Errungenschaften hat, nachdem Sie ein Guthabenniveau erreicht haben, das gespielt wird, erhalten Sie die Errungenschaften, wenn es tatsächlich fällt das Spiel für fast ein Jahr und der mittlere Preis steigt weiter und es kommt nicht irgendwann herunter, es muss herunterkommen, genau wie bei diesem anderen Spiel, das ich Gackerhuhn gespielt habe, es hat Monate gedauert, aber es kam herunter, nachdem ich es monatelang gespielt hatte, aber schließlich 7k kam herunter, es war wirklich hoch, da es überhaupt nie herunterfiel, aber nachdem ich das Level erreicht hatte, brauchte ich über 6 Monate, jetzt ist das Spiel, von dem ich spreche, 777builder und es war wirklich hoch, als ich eines Morgens aufwachte und es weg war erhalten Sie haben mich von Strach aus gestartet, alle meine Erfolge entfernt und mir LUXCURY CASINO gegeben und mir gesagt, wenn ich jemals in einem anderen als Ontario war, könnte ich mich in mein UK-Casino-Konto einloggen und alle meine Erfolge sehen, in die ich in den Urlaub gefahren bin ALberta und melden Sie sich bei meinem britischen Casino an, und alle meine Erfolge für 777builder im britischen Casino sind weg, also helfen Sie mir auf jeden Fall, da dies Betrug im britischen Casino-Teil ist

Ich glaube ich verstehe es jetzt etwas besser.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Fortschritte bei Ihren Spielen vom UK Casino Club auf das Luxury Casino übertragen wurden?

Nein, es war auch nicht, als ich in Not Ontario war, was bedeutet, dass ich noch in Kanada, aber nicht in Ontario, Alberta war, um meine Schwester zu besuchen, die ich tat und in der Lage war, mein britisches Casino-Konto zu überprüfen, und gemäß der Chat-Gruppe sagten sie, dass alle meine Erfolge dort gespeichert wurden und Sie haben mich angelogen, es ist nicht ich bin zurück am Anfang 777builder ist zurück am Anfang

Sehr geehrte mp8215mulready,

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Screenshots Ihres Fortschritts in 777builder im UK Casino Club gespeichert haben? Wenn ja, könnten Sie sie bitte an petronela.k@casino.guru weiterleiten ?

Ich habe es nicht getan, weil ich mir nie vorgestellt hatte, dass sie das tun würden. Ich konnte oder kann es immer noch nicht glauben, dass sie mir das angetan haben. Ein Albtraum, denn genau 6 Monate lang habe ich es gespielt und die Mitte wird herunterkommen, aber wenn nicht, wird es größer und größer In den 6 Monaten, in denen ich beispielsweise 6-Dollar-Wette war, kam ich nie runter, die Mitte lag bei 17.000, aber jetzt sind die gleichen 6-Dollar-Wette 30 Dollar, sie haben alles rausgeholt und mich von Anfang an gestartet. Sie haben sogar gelogen und gesagt, ob ich jemals war In einem anderen Land als Ontario konnte ich mich in mein britisches Casino einloggen und die Erfolge genau dort sehen, wo ich aufgehört hatte, aber nein, es ist alles weg. Ich konnte mich in mein britisches Casino einloggen, als ich meine Schwester in Alberta besuchte und sah, dass sie angelogen wurden Ich habe es von Anfang an ohne Erfolge neu gestartet, wo ich über 6 Monate aufgehört habe, es zu spielen gab mir ein Luxus-Casino mit demselben Login und sagte mir, es sei auf th gespeichert e UK, aber ich habe Ihnen bereits gesagt, dass ich mich in mein uk einloggen muss, und es ist nicht wahr, dass es mit dem Betteln begonnen hat. Es ist jetzt so, als ob ich das Spiel nie gespielt hätte

Wenn Sie keine unterstützenden Beweise haben, könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie zumindest relevante Mitteilungen gespeichert haben?

ICH HABE ZAHLREICHE MALE MIT IHNEN GESPRECHEN UND KEINE WURDE GESPEICHERT

Als es zum ersten Mal passierte, war ich so verärgert, dass ich monatelang 777builder spielte und so hoch war, dass es über 10.000 für 4-Dollar-Wette war, jede Wette bewegt das Geld, dass es, wenn es fällt, es für eine höhere Wette nach oben bewegt

Hier ist meine E-Mail an sie

Ich muss sagen, nachdem ich einige Jahre in Ihrem Casino gespielt habe, war ich noch nie so verblüfft über das, was in den letzten zwei Wochen passiert ist. Es ist sehr beängstigend zu wissen, dass mein britisches Konto von mir entfernt wurde. Ich hatte Erfolge bei diesem Spiel, das Sie sind Ich bin mir bewusst, dass über 10.000 schließlich herunterkommen werden, während ich den ganzen Sommer daran gearbeitet habe, dieses Spiel auf ein Niveau zu bringen, von dem ich nie geträumt hätte, dass Sie es unter mir wegnehmen und ein anderes einsetzen würden, um es durch nichts von Spiel zu ersetzen. Das zeigt mir, dass ihr Jungs kann nicht vertraut werden. Ich bin darüber mehr als verärgert, da ich Wetten im Spiel mit Großbritannien hätte haben können, aber nein, nur eines Tages ist es nicht Großbritannien, aber LUXURY CASINO DURCH DIESES ANDERE ZU ERSETZEN, DAS FÜR MICH NICHT NUR VERLETZT IST, SONDERN MEIN VERTRAUEN IST WEG gibt Gewinne innerhalb von 1 Stunde a Und ich bin mehr als enttäuscht, dass ich Monate damit verschwendet habe, dieses Level für das Spiel 777 zu erreichen und zu wissen, dass es eine weitere Woche oder Monate oder Stunden dauern könnte, aber dieses Geld wäre heruntergekommen, genau wie das Spiel, das ich wochenlang gespielt habe unten bei 7.000, damit Sie sehen, dass ich Ihnen nicht vertrauen kann, und der Chat ignoriert meine Anfrage, um diese Situation zu beleuchten, es ist nicht erlaubt, ein Spiel wegzunehmen und es von vorne zu beginnen MEIN SPIEL 777BUILDER WIEDER AN MIT ALLEN MEINEN ERFOLGEN HABEN SIE SONST NICHT EINEN GUTEN SPIELER

Von: Casino Rewards-Helpdesk

Gesendet: 10. November 2022 5:22 Uhr

An: mp8********ady@hotmail.com

Betreff: RE: Re: Ticket to Riches

Hallo P*****,

Vielen Dank für Ihre E-Mail und Entschuldigung dafür, dass unser Live-Chat Ihnen nicht bei der Lösung dieser Frage helfen kann.

Ich habe mir Ihre Spielsitzung und Transaktionsnummer angesehen, die Sie in Ihrem Spielverlauf einsehen können.

Ich kann bestätigen, dass die Auszahlung Ihrem Guthaben gutgeschrieben wurde, als die Wette am 11.03. hängen blieb, und als Sie am 11.08. wieder auf das Spiel zugreifen konnten, wurden im Spiel nur die zuvor hinzugefügten Gewinne angezeigt.

Die ursprüngliche Sitzungsnummer, nach der Sie suchen müssen, ist 7227739 und die Transaktionsnummer ist 243. Dort können Sie sehen, dass die Gesamtauszahlung 247,50 $ und Ihr Schlusssaldo 420,72 $ betrug. Mit diesem Guthaben sind Sie zum Spiel Cash Printer Heist übergegangen und haben eine Wette von 5 $ platziert, wodurch sich Ihr Gesamtguthaben auf 415,72 $ erhöht hat.

Um diese Sitzung zu überprüfen, müssen Sie zum Datum 11.03.2022 navigieren (in Ihrem Spielverlauf wird es als 03.11.2022 angezeigt). Achten Sie darauf, oben auf „Detaillierten Kontoauszug anzeigen" zu klicken, sobald Sie die Sitzung geöffnet haben, um alle Transaktionen sehen zu können.

Nachfolgend finden Sie detaillierte Anweisungen, wie Sie auf Ihren Spielverlauf zugreifen und darin navigieren können:

Der Spielverlauf ist ein Tool innerhalb des Casinos, das alle Wetten und Transaktionen aufzeichnet, die Sie in den letzten 100 Tagen auf Ihrem Casino-Konto getätigt haben. Jedes Mal, wenn Sie Ihr Casino-Konto betreten, wird eine neue Sitzungsnummer aufgezeichnet, und jedes Mal, wenn Sie eine Wette abschließen, einen Bonus einlösen, eine Einzahlung oder Auszahlung vornehmen, zeichnet eine eindeutige Transaktionsnummer die Transaktion auf. Auf diese Weise können Sie jede Wette, die Sie getätigt haben, und das Ergebnis dieser Wette überprüfen.

Wenn Sie so freundlich sein könnten, über Ihr Casino-Konto auf den Spielverlauf zuzugreifen, können Sie die Sitzung und die Transaktion finden, was es uns ermöglicht, Ihre Anfrage zu überprüfen und diese Details gegebenenfalls zur weiteren Untersuchung an Microgaming weiterzuleiten.

Für den einfachsten Weg, auf Ihren Spielverlauf auf Ihrem Gerät zuzugreifen, folgen Sie bitte diesen Schritten:

- Melden Sie sich bei Ihrem Casino-Konto an

- Klicken Sie auf das kleine Symbol der Person in der oberen rechten Ecke

- Klicken Sie auf "Spielverlauf".

- Wählen Sie den 'Zeitrahmen' der Spielsitzung, nach der Sie suchen

- Klicken Sie auf 'Los'

- Navigieren Sie zu der Sitzung, die Sie öffnen möchten, und klicken Sie auf „Anzeigen".

- Wählen Sie „Detaillierte Abrechnung anzeigen"

- Navigieren Sie zur Transaktionsnummer und klicken Sie auf „Anzeigen".

Wenn ich noch etwas für Sie tun kann, lassen Sie es mich bitte wissen.

Unser Kundenbindungsteam ist immer für Sie da – 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr.

Danke und freundliche Grüße,

Tamara

Kundenbindungsteam

ICH MÖCHTE EINE BESCHWERDE FÜR DAS SPIEL 777BUILDER IN MEINEM UK CASINO EINREICHEN ICH WAR FÜR 2 STUNDEN NICHT IN ONTARIO ICH HABE MICH BEI MEINEM UK UND DEM 77BUILDRE ANGELOGGEN ALLE ACCCHEVENTMTS WURDEN WEG NICHTS WURDE GESPEICHERT BITTE REPARIEREN SIE ES DORT, WO ICH AUFHÖRTE ES WAR HOCH UND DU WOW, WOBER ICH spreche, WENN ES NICHT BEHEBT WIRD, HABE ICH KEINERLEI MÖGLICHKEIT, ALS DIESE ANGELEGENHEIT BEI DER OFFIZIELLEN LOGE VON GAMBLERS ANNOUMOMS ZU BRINGEN, EINE BESCHWERDE GEGEN IHR CASINO, WO JEDER SEHEN WIRD, WAS IHR MIR GETAN HAT, IST NICHT FAIR UND NICHT RICHTIG KEIN CASINO HAT DIE AUTORITÄT, DIES MIT EINEM SPIELER ZU TUN, NACHDEM MONATE LANG GESPIELT WURDE UND ALLES NICHT WPED SAUBER IST, DA ICH DIESES SPIEL NIE GESPIELT HABE, BEHEBE ES JETZT

Von: Casino Rewards-Helpdesk

Gesendet: 9. November 2022 5:48 Uhr

An: mp8********ady@hotmail.com

Betreff: Ticket zum Reichtum

Hallo P*****,

Vielen Dank, dass Sie sich an den Kundendienst von Casino Rewards gewendet haben.

Das Problem im Spiel Ticket to Riches sollte behoben sein. Könnten Sie bitte erneut versuchen, auf das Spiel zuzugreifen, und uns mitteilen, ob das Problem auf Ihrer Seite behoben wurde?

Wenn ich noch etwas für Sie tun kann, lassen Sie es mich bitte wissen.

Unser Kundenbindungsteam ist immer für Sie da – 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr.

Danke und freundliche Grüße,

Tamara

Kundenbindungsteam

Casino-Belohnungen

Alle meine E-Mails über 777builder an sie werden nicht einmal erwähnt, sie erwähnen ein anderes Spiel, das eingefroren war, aber ich hatte das bereits behoben, wenn ich ihnen eine E-Mail sende, um über die 777builder-Chatgruppe zu sprechen, die mir sagt, ob ich jemals Ontario verlasse und nach Alberta gehe Ort, aber Ontario Ich könnte mich in mein Uk einloggen und das Spiel mit den gespeicherten Errungenschaften spielen. Ich habe mich angemeldet, als ich meine Schwester besuchte. Sie lebt in Alberta, nicht in Ontario von Grund auf 100000% lügen sie mich an

Sie vermeiden die Frage alle zusammen. Sie haben das Spiel von Grund auf neu gestartet

das ist 777builder und als ich es den ganzen Sommer 2022 von Juni 2022 bis Oktober 2022 gespielt habe, wurde es auf höchstem Niveau erreicht, da es nie ein einziges Mal das Geld in der Mitte heruntergekommen ist, nie ein einziges Mal haben sie jetzt von Grund auf neu gestartet

Eine 6-Dollar-Wette zeigte, dass es 10.000 waren, jetzt sind seine sehr niedrigen 40 Dollar klar, dass mein britisches Konto, wo ich gespielt habe, von Grund auf neu ist, und sie sagten mir, dass die Erfolge aus Großbritannien dort gespeichert wurden, aber nicht wahr, als ich nicht in Ontario, sondern in Alberta war noch Kanada ist es von Grund auf neu

Vielen Dank, mp8215mulready, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Andrej ( andrej.p@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

danke petronela

Sehr geehrte mp8215mulready,

Ich habe mir den Thread durchgelesen und verstehe die Situation. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes geben, um das Problem zu lösen.

Ich möchte den Vertreter des UK Casino Club einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und sich an der Lösung dieser Beschwerde zu beteiligen.

Danke Andrej

Ich möchte hinzufügen, dass ich seit über 15 Jahren ein Spieler von ihnen bin, und ich hätte mir nie vorstellen können, dass sie mir nach all den Jahren meine Errungenschaften für dieses Spiel wegnehmen würden. Es ist sehr, sehr unfair. 777 BUILDER würde ich hinzufügen, nachdem ich alle Errungenschaften entfernt habe Auf dieses Spiel für dieses Spiel und mich von vorne anfangen, da ich es noch nie gespielt habe, hat es sich auch mit der Wette geändert, auf die Sie nicht mehr hoch wetten können, da ich jetzt wirklich nur meine Erfolge für die 6-Dollar-Wette zurückhaben möchte, die diese mittlere Zahl war nicht 60 Dollar, sondern 10.000. Ich hatte es von Mai 2022 bis Oktober 2022 jeden Tag gespielt. Der mittlere Betrag, der schließlich herunterfällt, kam kein einziges Mal herunter und war so hoch, dass ich wusste, dass es wie das gackernde Huhn sein würde Die gleiche Art von Spiel, die ich bekommen habe, und es kam herunter, nachdem es 7k erreicht hatte. Ich bekam das im Mai 2022, nachdem ich dieses Spiel zwei Monate lang gespielt hatte, es kam schließlich herunter, hätte nie gedacht, dass sie mir die 777builder-Erfolge nehmen würden, und bitte nicht sagen, dass es in Großbritannien ist und wenn ich in ONTARIO bin, kann ich es spielen, da das nicht stimmt. Ich bin nach Alberta gegangen, um es zu besuchen, und habe mich in mein Vereinigte Königreich eingeloggt, und das ist dasselbe, von vorne anfangen, als hätte ich es nie gespielt. Also möchte ich eine Lösung, indem ich es zurückgebe der 777builder, wo ich aufgehört habe, es ist nicht fair und grausam, das zu tun

Leider stehe ich kurz davor, in ein Flugzeug zu einer Konferenz zu steigen, und kann dies nicht nachverfolgen, bis ich nächste Woche zurückkomme.

Spieler – können Sie bitte bestätigen, dass Sie während Ihres Aufenthalts in Ontario die Website des UK Casino Club besuchen und sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort beim UK Casino Club anmelden? Wenn nicht, versuchen Sie es bitte. Ich glaube, es wird nicht funktionieren, wenn Sie immer noch ein Luxus-Casino verwenden, um sich außerhalb von Ontario anzumelden.

Sobald wir die Antwort erhalten, kann ich das nächste Woche sortieren lassen, wenn es nicht funktioniert. Danke.

Meine Probleme sind, dass meine Errungenschaften von 777builder verschwunden sind. Es wurde von Anfang an neu gestartet, da ich es noch nie gespielt habe, selbst wenn ich nach Alberta gehe, es ist nicht Ontario. Ich habe mich in Großbritannien eingeloggt und meine Errungenschaften gehen dort nicht verloren. Also ist die Lösung von August 2022 zu gehen und alle Erfolge von 777builder bis Oktober zu sehen. November 2022, der Tag, an dem Sie mich zu Ontario Luxury geändert haben, ist der Tag, an dem Sie alle meine Erfolge aus diesem Spiel genommen haben

Hallo nochmal

Können Sie mir bitte sagen, zu welcher URL Sie gehen, bevor Sie sich einloggen, während Sie _außerhalb_ von Ontario sind? Ich glaube, das ist ein Crossplay-Problem. Ich brauche die URL, sonst nichts.

Alles andere bitte ignorieren. Ich muss die Antwort auf die obige Frage wissen, bevor ich Ihnen helfen kann. Wenn Sie diese Frage nicht beantworten können, kann ich nichts anderes tun.

Warum können Sie nicht alle meine Errungenschaften in ein Luxus-Casino verschieben, da Sie mir dieses Casino mit derselben ID-Nummer wie mein ursprünglicher Benutzername gegeben haben? Jetzt konnte ich mich in mein ursprüngliches Konto einloggen WAS WAR ALLE DIESE JAHRE, WARUM KONNTE ICH NICHT DAS GLEICHE KONTO BEHALTEN, ABER CASSINO CLASSIC BEHALTEN KÖNNEN WARUM NICHT UK CASINO WO SIND MEINE ERFOLGE VOM UK CASINO WEG, SIE WISSEN, WELCHES KONTO ES SEINE FLASH-VERSION HAT UND 25 CENT HAT IHR HABT ALLE MEINE ERFOLGE VON MIR DAS SPIEL IST 777BUILDER UNTERSUCHT UND SEHT, WIE LANGE ICH ES SPIELTE UND WIE WEIT ICH IN DER MITTE GEKOMMEN HABE DAS GELD RUNTER KOMMT ES KÖNNTE MEHRERE MONATE DAUERN, ABER ES WIRD RUNTER KOMMEN ES WAR SEHR HOCH WIE EXTREM ALS ES KAM NIE HERUNTER, ABER RATEN SIE, WAS ICH MICH IM OKTOBER ANGELOGGEN HABE, NACHDEM ICH DAS SPIEL VON MAI 2022 BIS OKTOBER 2022 GESPIELT HABE UND DANN HABEN SIE ALLES HERAUSGENOMMEN

DAS CASINO IST EIN UK CASINO UND ES HAT 25 CENT IN IHM DAS CHAT TEAM SAH MEIN UK SIE KÖNNTEN ES FINDEN UND SCHAUEN SIE SICH DIE GESCHICHTE DES SPIELS 777BUILDER VON JUNI BIS OKTOBER SIE SEHEN DIE ERFOLGE UND WO DAS SPIEL VOR DEM NEUSTART WAR VON STRATCH

Hallo nochmal

Ich habe Ihnen eine Frage gestellt, da ich versuche, das Problem für Sie zu beheben. Ich glaube, Sie loggen sich auf der falschen Website ein und können deshalb nicht sehen, wonach Sie suchen.

Wenn Sie jedoch nicht zur Zusammenarbeit bereit sind, verschwende ich hier nicht meine Zeit. Ich würde vermuten, dass dies wahrscheinlich der Grund dafür ist, dass Sie auch keine Hilfe mehr vom Support erhalten. Wenn Sie eine Frage nicht beantworten können, wird Ihnen niemand helfen.

Casino Guru bitte schließen Sie diese Beschwerde, wie Sie es für richtig halten. Ich habe Besseres zu tun, als meine Zeit mit dieser Art von Beschwerden zu verschwenden, und meiner Meinung nach schmälern diese nur den Service, den Sie hier anbieten. Kein Mitarbeiter möchte unzählige Stunden damit verbringen, eine Antwort auf eine einfache Frage zu erhalten.

Spieler können Sie zum ADR gehen, wenn Sie mit dieser Lösung nicht zufrieden sind. Ich werde nicht helfen.

Danke, UK Casino Club Team, mp8215mulready, für die Antworten.

Sehr geehrte mp8215mulready,

Um mit Ihrem Fall fortzufahren, möchte ich Sie höflich bitten, den Anweisungen des Casino-Vertreters zu folgen und die URL anzugeben – den Link zu der Website, von der aus Sie auf Ihr UK Casino Club-Konto zugreifen, wenn Sie sich außerhalb von Ontario befinden. Ist es https://www.ukcasinoclub.eu ? Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ohne Ihre uneingeschränkte Mitarbeit keine Lösung für Ihre Anfrage finden können.

Liebes Casino-Team,

Wir verstehen Ihren Standpunkt, aber könnten Sie uns bitte mitteilen, ob es möglich wäre, wie von der Spielerin vorgeschlagen, alle Errungenschaften in 777 Super BIG BuildUp Deluxe von ihrem Spielkonto beim UK Casino Club auf ihr Konto bei Luxury Casino zu übertragen?

Hallo Andrej

Die Errungenschaften befinden sich im richtigen Konto, wenn sich der Spieler auf der richtigen Casino-Website anmeldet.

Deshalb versuche ich herauszufinden, wo das Problem liegt.

Erfolge können nicht zwischen Konten übertragen werden. Der Spieler muss sich beim richtigen Konto anmelden, um sie zu sehen.

Du liegst falsch, ich habe mich in mein UK eingeloggt, aber es bringt mich direkt zum Luxus-Casino, eine Lüge, dass ich in Ontario nicht Uk spielen kann, also habe ich eine Reise nach Alberta gemacht, wo meine Schwester lebt, und mich in mein UK eingeloggt, und da bist du gegangen. Du scheinst so unhöflich zu sein bei mir habe ich mich in mein uk eingeloggt und die erfolge sind weg

Wie gesagt, geben Sie bitte die URL an, mit der Sie sich außerhalb von Ontario anmelden.

Wenn nicht, kann ich nicht weiter helfen und werde auch nichts mehr posten.

Beifall

Hier ist das Bild meines britischen Kontos, auf dem alle meine Errungenschaften für dieses Spiel zu sehen waren, und Sie können deutlich sehen, dass alle meine Errungenschaften weg sind. Es waren über 10.000 für dieselbe Wette, für die ich dieses Spiel 6 Monate lang jeden Tag gespielt habe, und es war sehr hoch, da es nie ein einziges Mal das Geld in der MITTE heruntergekommen ist. JETZT SCHEINT IHRE HALTUNG WIRKLICH UNHÖFLICH, ALS WOLLEN SIE DIES SCHLIESSEN, WENN SIE WISSEN, DASS SIE ALLE MEINE ERFOLGE NEHMEN UND MICH ZU LUXCURY CASINO BRINGEN, ABER SIE DACHTEN, ICH WÜRDE NICHT HERAUSFINDEN, DASS SIE SAGEN VERLASSEN SIE ONTARIO. MEINE ERFOLGE WERDEN IN MEINEM UK-KONTO SEIN, ABER ES IST NICHT, WIE ICH ÜBERPRÜFT HABE, DASS ES NICHT DA IST. WAS WOLLEN SIE TUN, UM DIES ZU BEHEBEN? ES IST NICHT FAIR UND WIRD IHNEN NIEMALS GLAUBEN, DASS DAS KASINO NICHT EHRLICH IST

DIE UNRUHIGKEIT IST, WEIL SIE WISSEN, WAS IHR MIR ANGEMACHT HAT. KEIN CASINO IST NACH DEN VORSCHRIFTEN BERECHTIGT, DIES ZU TUN, UND CASINOS SIND VERBOTEN, DIES IHREN KUNDEN ZU TUN, ALSO BEHEBEN SIE ES UNTERSUCHEN SIE DIES

Ich bin nicht unhöflich. Ich habe mehrmals versucht, eine Frage zu stellen, die Sie nicht beantworten, und jetzt verschwenden Sie meine Zeit. Ich glaube nicht, dass Sie wirklich wollen, dass dieses Problem gelöst wird, ich glaube, Sie wollen nur jemanden, mit dem Sie streiten können, und dafür habe ich leider keine Zeit.

Andrej - ganz deins. Ich bin hier fertig.

URL IST MEIN MICRSOFT EDGE ODER GOOGLE BRINGEN MICH NACH UK, ABER DA ICH IN ONTAIO BIN, BRINGT ES MICH STATIGHT ZU LUXCURY, ABER SEIN WWW.UK CASINO ABER JETZT, WENN ICH MICH BEI MEINEM UK ANMELDE, WIRD ES AUTOMATISCH ZU LUXCURY, ABER ALS ICH IN ALBERTA WAR NICHT IN ONTARIO, ES GEHT NACH MEINEM UK. ICH HABE IN DEM UK CASINO 25 CENT, DAS IST, WO 777BUILDER ABER SEIN BEGONNEN VON ANFANG AUCH DIE ERFOLGE SIND WEG

Meine Frage ist, wie lautet die URL, wenn Sie *nicht* in Ontario sind. Wenn Sie sich gerade in Ontario befinden, können wir dieses Problem nicht lösen.

Innerhalb von Ontario müssen Sie mit der regulierten Software spielen, und leider können wir aufgrund von Softwareeinschränkungen keine Erfolge auf ein migriertes Konto übertragen. Dies ist kein Problem des britischen Casino Clubs, sondern ein Problem von Microgaming. Darauf haben wir keinen Einfluss.

Wenn Sie sich außerhalb von Ontario befinden und zum UK Casino Club gehen, kopieren Sie bitte die URL aus Ihrem Browser, fügen Sie sie hier ein und senden Sie sie ab. Danke.

LEIDER FÜR SIE, DASS SIE NICHT GESCHAFFEN HABEN, DA ICH EINE MENGE GELD EINGESETZT HABE. DIES IST DIE URL, DIE ICH IN DAS SPIEL ERHALTE

https://www.ukcasinoclub.eu/en/login/

Du bist also gerade in Ontario?

Wie Sie sehen, war es wirklich herzzerreißend, diese Art von Einstellung von einem britischen Manager oder Luxus zu haben, was auch immer Sie sind, Sie wollen keine Zeit verschwenden UP MEINE ERFOLGE ALLE WEG, DAS WAR MEHR ALS EINE ZEITVERSCHWENDUNG. ES WAR DAS GELD DEN KANAL RUNTER, DA ES VON NICHTS WIEDERHERGESTELLT WORDEN IST, ALS ICH ES ÜBERHAUPT NIE GESPIELT HABE

Hör auf mich anzuschreien und beantworte bitte meine Frage.

Nein, aber ich kam von meiner Schwester, die vor nur 3 Stunden außerhalb von Ontario ist, und das ist das Bild, das ich Ihnen geschickt habe. Ich habe mich eingeloggt und da sind 25 Cent drin, so wie ich es verlassen habe und auf 777builder gegangen bin, und es ist von Anfang an genau so Luxus von Anfang an gleich, das ist meine Antwort

Ich habe mich früher angemeldet und das ist, was mein 777builder von Anfang an ist

Wenn Sie diese Nachricht oben erhalten, wenn Sie den UK Casino Club von *außerhalb* von Ontario aus besuchen, könnten Sie bitte Ihre IP-Adresse posten, da Sie diese Nachricht nicht sehen sollten. Danke.

Ich bekomme das nur, wenn ich in Ontario bin, aber wie ich schon sagte, konnte ich mich vor 3 Stunden einloggen und es zeigte mir das Vereinigte Königreich, dass ich mich für diese Zeit einloggen konnte, aber es wurde von der Bitte gestartet, können Sie meine setzen Errungenschaften in mein Luxus-Casino, da es aus Großbritannien und Luxus verschwunden ist, wie ich Ihnen gerade den Beweis gezeigt habe

mit dem Bild Dieses Bild stammt aus dem britischen Casino, als ich außerhalb von Ontario in Alberta war

Ich bekomme diese Nachricht, wenn ich in Ontario bin, und es meldet mich direkt zum Luxus, aber ich bekomme diese Nachricht nicht, wenn ich in Alberta bin, meine Errungenschaften sind alle weg

Wenn Sie in Alberta sind und sich beim UK Casino Club anmelden, werden Sie dann zum Luxus-Casino weitergeleitet oder spielen Sie im UK Casino Club?

Ich konnte gegen den britischen Club spielen, tat es aber nicht, da ich dort war, um die Erfolge meines Vereinigten Königreichs zu sehen, um zu sehen, wo es laut Chat war, es wurde dort gespeichert, aber es war nicht so, dass ich selbst sehen musste, dass es nicht da war, was es war von Grund auf neu gestartet

OK danke.

Bitte hinterlassen Sie diese Informationen bei mir. Ich komme wieder, sobald ich mehr Informationen habe.

Ich habe Ihnen den Beweis dafür geschickt, dass ich mich von Alberta aus in mein Vereinigte Königreich eingeloggt habe, und da waren die 25 Cent, die ich in meinem Konto habe. Hier ist der Beweis dafür, dass ich mich eingeloggt habe aus diesem Spiel ist alles weg

Was ist die Lösung? Was werden Sie tun? Sie müssen den Fortschritt dieses Spiels untersuchen. Es ist alles weg, unabhängig davon, ob ich in Ontario bin oder mich von Alberta aus in mein Vereinigte Königreich einloggen kann, was ich getan habe, aber das Spiel ist von Grund auf verschwunden, was meine Erfolge bedeutet sind alle weg Ich brauche die Errungenschaften zurück Das ganze Ziel in diesem Spiel ist es, Progressive zu bauen, oder es ist nicht wie jedes Spiel, das es baut, und wenn die Mitte fällt, wird es Ihnen gehören, dann fangen Sie wieder von vorne an, aber es ist nie heruntergekommen, aber Sie sind gegangen in mein Konto und verzögert es von Anfang an nicht legal, dies zu tun, bitte beheben Sie es

Okay, ich werde es Ihnen überlassen, danke für Ihre Hilfe, die ich sehr zu schätzen weiß

Wie gesagt, lass es bei mir. Ich muss diese Informationen zu einer anderen Abteilung bringen. Ich werde zurückkommen und hier posten, wenn ich mehr Informationen habe.

Ok, also habe ich einige Antworten.

Der Grund, warum Sie die Erfolge nicht sehen konnten, ist, dass sie nicht auf die Plattform übertragen werden. Das bedeutet, dass Sie die Erfolge auf dem Handy nicht sehen können, da Sie vom Desktop aus spielen, wenn Sie die Erfolge verdienen. Wenn Sie sich auf dem Desktop in Alberta bei Ihrem Konto angemeldet haben, können Sie die Erfolge sehen.

Also werde ich beim Softwareanbieter eine Serviceanfrage stellen und sehen, ob sie einmalig etwas tun können.

Können Sie hier bitte eine Liste aller betroffenen Spiele einfügen? Je schneller ich diese Liste bekomme, desto schneller kann ich versuchen, etwas zu klären.

Beifall

Mein einziges Spiel, das mir sehr am Herzen liegt, ist 777 Builder, das ist das, mit dem ich Beautiful Bones spiele, wie Sie sehen, bin ich ein sehr langjähriger Spieler von Ihnen, aber ich hatte Glück, dass ich die meisten Erfolge spielen konnte, da Sie in diesem Spiel alle erreichen Schädel und will, dass Sie sie in verschiedenen Wetten haben, erhalten Sie den Bonus. Glücklicherweise habe ich das gespielt, bevor dies geschah, aber 777builder ist der einzige, bei dem ich hohe Leistungen erzielt habe Dort können Sie sie auf jeden Fall in das Luxury Casino übertragen, das 777builder als Ihr Recht hatte. Ich hatte mich mobil angemeldet, aber es zeigte immer noch mein gleiches Guthaben. 25 Cent. Daran habe ich nicht gedacht. Können wir diesbezüglich zu einer Lösung kommen?

777 Builder ist meine einzige Sorge Bitte und danke für all Ihre Hilfe wollte nicht auf dem falschen Fuß aussteigen, aber ich verstand die URL wirklich nicht, bis ich sie nachschlug, um zu antworten, da ich sie damals gerade auf meinem Laptop im UK CASINO CLUB gespeichert hatte es führt mich zum Luxus, da dies im Oktober passiert ist, aber davor habe ich mich immer ohne Probleme in mein UK eingeloggt

Das einzige Spiel, bei dem Sie nach Möglichkeit Achievements verschieben möchten, ist also 777builder?

Bitte bestätigen.

ja bitte bitte ja Bitte nur Spiel

Ich wäre Ihnen so dankbar, da ich dieses Spiel wirklich jeden Tag über 6 Monate lang gespielt habe und das hohe Niveau in den mittleren erreicht habe Ich habe mich gefreut, dass ich das hatte und weiß, dass es wie das andere Spiel heruntergekommen wäre, das ich gespielt habe, bevor Sie den 777builder als neues Spiel hinzugefügt haben heruntergekommen, sehen Sie, dass ich in der Geschichte kein anderes Spiel als 777builder benötige, danke im Voraus, dass Sie mir geholfen haben

Danke. Ich komme wieder, wenn ich mehr Informationen habe.

Beifall

Vielen Dank an den UK Casino Club, mp8215mulready, für Ihre Kooperation und Geduld.

Wir warten auf weitere Updates vom Casino-Team. Ich stelle den Timer auf 10 Tage.

Ich habe eine Benachrichtigung erhalten, dass dies abgeschlossen werden sollte. Player, kannst du dich bitte auf deinem üblichen Gerät in Ontario anmelden und mir Bescheid geben?

Oh mein Gott, Gott segne deine Seele, du hast mich wirklich glücklich gemacht. Tausend Dank. Und an ANDREJ. Danke, dass du meinen Fall angenommen hast, und vielen Dank für deine Hilfe gelöst Bitte schließen es ist erledigt Danke Er hat es geschafft Meine Errungenschaften zurück in mein Luxus-Casino zu bringen

Es wurde gelöst. Bitte schließen Sie diese Datei. Ich bin so glücklich, dass ich meine gute Bewertung des britischen Casinos nicht geändert habe. Ich danke Ihnen wirklich, Sir, und danke auch an Casino Guru

Danke. Nur um zu erwähnen, dass Ihre Erfolge, wenn Sie sich außerhalb von Ontario anmelden, nur auf derselben Plattform vorhanden sind, auf der Sie zuvor gespielt haben, und die Erfolge sich von denen innerhalb von Ontario unterscheiden, da sie als separate Casinos für Erfolge betrachtet werden.

Beifall

Es wird nur innerhalb von Ontario sein, vielen Dank. Ich bin kaum woanders als innerhalb von Ontario. Nochmals vielen Dank. Ich wünsche Ihnen einen großartigen Familientag, Sir

Wir möchten noch einmal beiden beteiligten Parteien für ihre Zusammenarbeit und Geduld danken und dem UK Casino Club dafür, dass er die Extrameile gegangen ist, um die Bitte von mp8215mulready zu erfüllen. Ihre Herangehensweise wird sehr geschätzt.

Sehr geehrte mp8215mulready,

Es freut mich sehr, dass Ihre Anfrage zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank, dass Sie unser Complaint Resolution Center nutzen, und zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Andrej, Casino-Guru