HomeReclamiUK Casino Club - Il giocatore sta riscontrando un problema non definito.

UK Casino Club - Il giocatore sta riscontrando un problema non definito.

Traduzione automatica:

Importo:: ??

UK Casino Club
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 05/01/2023 | Risolto : 24/04/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

La giocatrice dell'Ontario, in Canada, ha perso il pieno accesso al suo conto di gioco a causa di cambiamenti nelle normative locali nel suo paese. Come compenso, il suo conto di gioco è stato trasferito a un altro casinò appartenente allo stesso gruppo - Luxury Casino, che purtroppo ha anche portato il giocatore a perdere l'accesso a tutti i risultati accumulati nel gioco di slot 777 Super Big BuildUp Deluxe, mentre si trovava in Ontario. Il giocatore ha chiesto informazioni sulla possibilità di trasferire i risultati sul suo nuovo conto di gioco presso Luxury Casino. Il team del casinò ha deciso di seguire questa insolita richiesta e l'ha inoltrata al suo fornitore di software. La missione ha avuto successo. Il reclamo del giocatore è stato chiuso come "Risolto".

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Questo è un problema insolito È il gioco 777 big builder Ho giocato a quel gioco per un certo numero di mesi e ho raggiunto un livello elevato poiché il bonus nel mezzo non è mai sceso dall'inizio da quando l'ho giocato Sarebbe sceso proprio come un altro gioco simile a cui ho giocato prima di questo è arrivato Sono in Ontario, quindi il mio account del casinò nel Regno Unito è cambiato di punto in bianco in un casinò di lusso utilizzando lo stesso numero di account, ma mi è stato anche detto dal team di supporto che se non fossi in Ontario I potrei accedere al mio casinò nel Regno Unito con il risultato salvato sul mio account nel Regno Unito Questo non è vero perché ero in Alberta a visitare mia sorella e ho effettuato l'accesso al mio Regno Unito e non salvato mostra che è iniziato dall'inizio nessun risultato è stato lì è stato rimosso non in onda ed è illegale farlo a un giocatore

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro mp8215mulready,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sfortunatamente, non sono in grado di assisterti con questo caso sulla base dell'attuale descrizione degli eventi e avrò sicuramente bisogno di maggiori informazioni. Potresti per favore elaborare?

Ho capito bene che la tua residenza permanente è nel Regno Unito ma hai effettuato l'accesso al casinò mentre eri in vacanza in Canada?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronella

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

no, hai frainteso la situazione IL TUO NON CAPISCE

Vivo in Canada, nell'Ontario, e gioco al CASINÒ DEL REGNO UNITO DA OLTRE 15 ANNI, ma i giochi in Ontario sono entrati in vigore, quindi quando ho effettuato l'accesso al mio account del casinò nel Regno Unito mi ha dato un casinò di lusso ancora uno dei loro casinò fratelli. Ho lo stesso nome utente ma lo ero detto dal team di supporto se mai non sarò in Ontario e altrove posso accedere al mio CASINÒ del Regno Unito che ho avuto per così tanti anni e vedere i miei risultati nel gioco 777 builder ed ero in Alberta per le vacanze e ho effettuato l'accesso al mio Regno Unito vedi che il mio account e il mio 777buildre sono stati rimossi tutti i risultati hanno eliminato i risultati e mi hanno avviato da zero, il che non è consentito è una frode farlo a un giocatore

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Vorrei affermare che questo è un problema davvero complicato in quanto non molti casinò lo farebbero a un giocatore quando giochi ai giochi da casinò online, qualsiasi risultato ottenuto da un determinato gioco viene sempre salvato e non verrebbe mai eliminato, quindi non puoi per vedere da dove avevi interrotto quando il gioco ha obiettivi dopo aver raggiunto un livello di credito in fase di riproduzione otterrai gli obiettivi quando scende effettivamente Se vedi il livello di gioco per 777 costruttori nel mezzo c'èil premio e se continui a giocare il gioco per quasi un anno e il premio medio continua a salire e alla fine non scende deve scendere proprio come questo altro gioco a cui ho giocato cluck chicken ci ho messo mesi ma è venuto giù dopo averci giocato per mesi ma alla fine 7k è sceso, è stato davvero alto perché non è mai caduto, ma dopo aver raggiunto il livello mi ci sono voluti più di 6 mesi ora il gioco di cui sto parlando è 777builder ed era davvero alto una mattina mi sono svegliato ed era sparito il accave menti mi hanno iniziato da subito, mi hanno rimosso tutti i miei successi e mi hanno dato LUXCURY CASINO e mi hanno detto che se fossi mai stato in qualsiasi altro posto ma non in Ontario, avrei potuto accedere al mio account del casinò nel Regno Unito e vedere tutti i miei successi a cui sono andato in vacanza ALberta e accedi al mio Regno Unito e tutti i miei successi per 777builder nel casinò del Regno Unito sono spariti, quindi sicuramente mi aiuterai perché questa è una frode da parte del casinò del Regno Unito


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Credo di aver capito un po' meglio ora.


Potresti per favore avvisare se qualche progresso nei tuoi giochi è stato trasferito da UK Casino Club a Luxury Casino?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

no, non è stato anche quando ero in Not Ontario, il che significa ancora in Canada ma non in Ontario Alberta per visitare mia sorella l'ho fatto e sono stato in grado di controllare il mio account del casinò nel Regno Unito e secondo il gruppo di chat Hanno detto che tutti i miei risultati sono stati salvati lì e mi hanno mentito non è che sono tornato all'inizio 777builder è tornato all'inizio

Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro mp8215mulready,

Potresti avvisare se hai salvato degli screenshot dei tuoi progressi in 777builder nel Casino Club del Regno Unito? Se sì, potresti inoltrarli a petronela.k@casino.guru ?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Non l'ho fatto perché non avrei mai immaginato che lo avrebbero fatto, potevo o ancora non riesco a credere che mi abbiano fatto questo un incubo dato che per 6 mesi esatti l'ho giocato e il centro scenderà ma se non lo fa diventa sempre più grande non è mai sceso per i 6 mesi in cui ero a dire una scommessa di 6 dollari la metà era a 17.000 ma ora la stessa scommessa di 6 dollari è di 30 dollari hanno preso tutto e mi hanno fatto partire dall'inizio Hanno persino mentito e detto se fossi mai stato in un altro paese diverso dall'Ontario, sono riuscito ad accedere al mio casinò del Regno Unito e vedere i risultati esattamente da dove avevo interrotto, ma no è tutto finito. me è ricominciato dall'inizio senza risultati in cui ho smesso di giocarci per oltre 6 mesi Una cosa è certa Nel club del casinò del Regno Unito ho giocato da giugno 2022 quasi a giorni alterni fino a novembre, poi hanno preso il mio Regno Unito e mi ha dato un casinò di lusso usando lo stesso accesso e mi ha detto che è stato salvato su th e Regno Unito ma ti ho già detto che devo accedere al mio Regno Unito e non è vero che è iniziato con l'accattonaggio È ora se non ho mai giocato al gioco

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Se non disponi di alcuna prova a sostegno, potresti avvisare se hai salvato almeno una comunicazione pertinente?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

HO PARLATO CON LORO NUMEROSE VOLTE E NESSUNO È STATO SALVATO

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

ecco quando è successo per la prima volta ero così sconvolto perché per mesi ho giocato a 777builder ed era così alto che era più di 10k per una scommessa da 4 dollari ogni scommessa sposta i soldi che quando scende li sposta verso l'alto per una scommessa più alta


ecco la mia email per loro


devo dire che dopo un certo numero di anni giocando con il tuo casinò non mi sono mai sentito così sbalordito da quello che è successo nelle ultime due settimane È molto spaventoso sapere che il mio account nel Regno Unito mi è stato tolto Ho avuto risultati su quel gioco sei consapevole che più di 10.000 alla fine sarebbero scesi mentre lavoravo tutta l'estate per raggiungere quel livello che non avrei mai immaginato che me lo avresti tolto da sotto e ne avresti messo un altro per sostituirlo con niente di gioco Questo per me mi mostra che voi ragazzi non ci si può fidare, sono oltremodo arrabbiato per questo, perché avrei potuto scommettere in gioco con il Regno Unito, ma no, solo un giorno non è il Regno Unito, ma CASINÒ DI LUSSO NON C'È NIENTE CHE PUOI DIRMI CHE SPIEGHEREBBE IL RUBRO DEI MIEI RISULTATI E LA PRESA DEL MIO CASINÒ NEL REGNO UNITO E SOSTITUIRE CON QUESTO ALTRO PER ME CHE NON È SOLO DOLOROSO MA LA MIA FIDUCIA È PERSA .. Il mio classico del casinò è ancora lì, ma no, doveva essere il Regno Unito, dove ovviamente si trovava il mio 777builder, quindi ora andando avanti ho iniziato a giocare a un casinò che dà vincite entro 1 ora a E sono oltremodo deluso di aver sprecato mesi per raggiungere questo livello nel gioco 777 e sapere che potrebbero volerci un'altra settimana o mesi o ore, ma quei soldi sarebbero scesi proprio come il gioco a cui ho giocato per settimane gioco di pollo che è arrivato giù a 7.000 quindi vedete che non posso fidarmi di voi ragazzi e la chat ignora la mia richiesta facendo luce su questa situazione non è qualcosa che è permesso portare via un gioco e ricominciarlo da zero A CHI PUÒ INTERESSARE CONSIGLIO VIVAMENTE DI METTERE IL MIO GIOCO 777BUILDER TORNA CON TUTTI I MIEI RISULTATI NON SEI UN BUON GIOCATORE ALTRIMENTI

Da: Help Desk di Casino Rewards

Inviato: 10 novembre 2022 05:22

A: mp8********Xady@hotmail.com

Oggetto: RE: Re: Ticket to Riches

Ciao Pe*****,

Grazie per l'e-mail e ci scusiamo per il fatto che la nostra live chat non è stata in grado di aiutarti a risolvere questa domanda.

Ho dato un'occhiata alla tua sessione di gioco e al numero di transazione che puoi rivedere nella tua Cronologia di gioco.

Posso confermare che il pagamento è stato accreditato sul tuo saldo quando la scommessa si è bloccata il 03/11 e quando sei stato in grado di accedere nuovamente al gioco il 08/11, il gioco mostrava solo le vincite precedentemente aggiunte.

Il numero di sessione originale che devi cercare è 7227739 e il numero di transazione è 243. Lì puoi vedere che il pagamento totale è stato di $ 247,50 e il saldo di chiusura di $ 420,72. Con quel saldo sei passato al gioco Cash Printer Heist e hai piazzato una scommessa di $ 5 portando il tuo saldo totale a $ 415,72.

Per rivedere questa sessione devi navigare fino alla data 03/11/2022 (nella cronologia di gioco viene visualizzata come 11/03/2022). Assicurati di fare clic su "Mostra estratto conto dettagliato" in alto una volta aperta la sessione per poter vedere tutte le transazioni.


Di seguito puoi trovare istruzioni dettagliate su come accedere e navigare nella cronologia di gioco:

La cronologia di gioco è uno strumento all'interno del casinò che registra ogni scommessa e transazione effettuata sul tuo conto del casinò negli ultimi 100 giorni. Ogni volta che accedi al tuo account del casinò, verrà registrato un nuovo numero di sessione e ogni volta che effettui una scommessa, riscatti un bonus, effettui un deposito o un prelievo, un numero di transazione univoco registra la transazione. Questo ti permette di controllare ogni scommessa che hai fatto e il risultato di questa scommessa.

Se potessi essere così gentile da accedere alla Cronologia di gioco tramite il tuo account del casinò, sarai in grado di trovare la sessione e la transazione, che ci permetteranno di verificare la tua richiesta e inoltrare questi dettagli a Microgaming per ulteriori indagini, se necessario.

Per il modo più semplice per accedere alla tua cronologia di gioco sul tuo dispositivo, segui questi passaggi:

- Accedi al tuo conto del casinò

- Clicca sulla piccola icona della persona nell'angolo in alto a destra

- Fai clic su "Cronologia del gioco"

- Seleziona il 'Time Frame' della sessione di gioco che stai cercando

- Clicca su 'Vai'

- Passare alla sessione che si desidera aprire e fare clic su "Visualizza"

- Seleziona "Visualizza rendiconto dettagliato"

- Passare al numero della transazione e fare clic su"'Visualizza'

Se c'è qualcos'altro che posso fare per te, per favore fammelo sapere.

Il nostro team Customer Loyalty è sempre qui per te - 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, 365 giorni all'anno.

Grazie e cordiali saluti,

Tamara

Team di fidelizzazione del cliente


Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

VOGLIO FARE UN RECLAMO PER IL GIOCO 777BUILDER NEL MIO CASINÒ NEL MIO REGNO UNITO SONO STATO FUORI DALL'ONTARIO PER 2 ORE HO ACCESSO AL MIO REGNO UNITO E 77BUILDRE TUTTI GLI ACCEVENTIMENTI SONO ANDATI NIENTE È STATO SALVATO PER FAVORE FISSA DOVE L'HO ARRESTATO ERA ALTO E SAPETE WOW DI COSA STO PARLANDO SE NON VIENE RISOLTO ALLORA NON AVRÒ ALTRA SCELTA SE NON PORTARE QUESTA QUESTIONE AI GIOCATORI D'AZZARDO ANNOUMOMS REGISTRO UFFICIALE UN RECLAMO CONTRO IL VOSTRO CASINÒ DOVE TUTTI vedranno COSA MI HAI FATTO RAGAZZI NON È GIUSTO E NON GIUSTO NESSUN CASINÒ HA L'AUTORITÀ DI FARLO A UN GIOCATORE DOPO AVER GIOCATO PER MESI E TUTTO VIENE SALVATO NON PULITO PERCHÉ NON HO MAI GIOCATO A QUEL GIOCO RISOLVILO ORA

Da: Help Desk di Casino Rewards

Inviato: 9 novembre 2022 05:48

A: mp8********Xady@hotmail.com

Oggetto: Biglietto per la ricchezza

Ciao Pe*****,

Grazie per aver contattato l'assistenza clienti di Casino Rewards.

Il problema del gioco Ticket to Riches dovrebbe essere risolto. Potresti provare ad accedere nuovamente al gioco e farci sapere se il problema è stato risolto dalla tua parte?

Se c'è qualcos'altro che posso fare per te, per favore fammelo sapere.

Il nostro team Customer Loyalty è sempre qui per te - 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, 365 giorni all'anno.

Grazie e cordiali saluti,

Tamara

Team di fidelizzazione del cliente

Premi del casinò


Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Tutte le mie e-mail su 777builder a loro non sono nemmeno menzionate, menzionano un altro gioco che è stato bloccato, ma l'avevo già risolto ogni volta che li invio per e-mail per parlare del gruppo di chat di 777builder che mi dice se mai lascerò l'Ontario e andrò in Alberta in qualsiasi altro posto ma in Ontario sarei in grado di accedere al mio Regno Unito e giocare con i risultati salvati L'ho fatto dopo aver effettuato l'accesso quando sono andato a visitare la mia si lei vive in Alberta, non in Ontario Ho effettuato l'accesso al mio Regno Unito e 777builder non è stato salvato inizia da zero il 100000% mi stanno mentendo

Traduzione automatica:
Privato
Privato
1 anno fa
Traduzione
Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
Traduzione

evitano la domanda tutti insieme Hanno ricominciato il gioco da capo


questo è 777builder e quando l'ho giocato per tutta l'estate del 2022 da giugno 2022 fino a ottobre 2022 è stato raggiunto al livello più alto in quanto non è mai sceso i soldi nel mezzo mai una volta questo è ora hanno ricominciato da capo


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

una scommessa da 6 dollari ha mostrato che era 10.000 ora i suoi 40 dollari molto bassi chiariscono che il mio account nel Regno Unito dove ho giocato è da zero e mi hanno detto che i risultati dal Regno Unito sono stati salvati lì ma non è vero quando non ero in Ontario ma in Alberta ancora il Canada è da zero

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Grazie mille, mp8215mulready, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Andrej ( andrej.p@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

grazie Petronella


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro mp8215mulready,

Ho letto il thread e ho capito la situazione. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema.

Vorrei invitare il rappresentante di UK Casino Club a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Grazie Andrej

vorrei aggiungere che sono un loro giocatore da oltre 15 anni e non avrei mai immaginato che dopo tutti questi anni mi avrebbero portato via i miei successi per quel gioco è molto molto ingiusto 777 BUILDER vorrei aggiungere dopo aver tolto tutti i risultati su quel gioco per quel gioco e ricominciando da zero dato che non l'ho mai giocato, è cambiato anche con la scommessa che non puoi più scommettere in alto perché voglio solo indietro i miei risultati ora per la scommessa da 6 dollari che era il numero medio non 60 dollari erano 10.000 L'avevo giocato da maggio 2022 fino a ottobre 2022 ogni singolo giorno l'importo medio che alla fine scende mai una volta è sceso nemmeno una volta ed era così alto che sapevo che sarebbe stato come il pollo chiocciato lo stesso tipo di gioco che ho preso quello ed è venuto giù dopo aver raggiunto 7k l'ho ottenuto nel maggio del 2022 dopo aver giocato a quel gioco per 2 mesi alla fine è venuto giù non avrei mai pensato che mi avrebbero tolto i risultati di 777builder e per favore non farlo dire che è nel Regno Unito e quando sono fuori dall'ONTARIO posso giocarci perché non è vero Sono andato in Alberta per visitare e ho effettuato l'accesso al mio Regno Unito ed è lo stesso ricominciare da capo come se non ci avessi mai giocato Quindi voglio una risoluzione restituendomi il 777builder a dove ho lasciato non è giusto e crudele farlo

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Sfortunatamente sto per salire su un aereo per una conferenza e non sarò in grado di seguirlo fino al mio ritorno la prossima settimana.


Giocatore - puoi per favore confermare che mentre sei in Ontario visiterai il sito web del casinò del Regno Unito e accederai al casinò del Regno Unito con il tuo nome utente e password? In caso contrario, prova quello. Credo che non funzionerà se stai ancora utilizzando un casinò di lusso per accedere al di fuori dell'Ontario.


Una volta ottenuta la risposta, posso risolvere il problema la prossima settimana se non funziona. Grazie.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

I miei problemi sono che i miei risultati sono andati da 777builder è stato riavviato dall'inizio perché non ci ho mai giocato anche quando vado in Alberta non è Ontario Ho effettuato l'accesso nel Regno Unito e i miei risultati sono persi non lì Quindi la soluzione è per andare da agosto 2022 e vedere tutti i risultati da 777builder a ottobre novembre 2022 il giorno in cui mi hai cambiato in Ontario Luxury è il giorno in cui voi ragazzi avete preso tutti i miei risultati da quel gioco

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ciao di nuovo


Puoi per favore dirmi a quale URL andrai prima di accedere mentre sei _fuori_ dall'Ontario? Credo che questo sia un problema di gioco incrociato. Ho bisogno dell'URL, nient'altro.


Si prega di ignorare qualsiasi altra cosa. Ho bisogno di conoscere la risposta a quanto sopra prima di poterti aiutare. Se non sei in grado di rispondere a questa domanda, non posso fare nient'altro.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Perché non puoi spostare tutti i miei successi in un casinò di lusso dato che mi hai dato quel casinò con lo stesso numero di identificazione del mio nome utente originale ora sono riuscito ad accedere al mio account originale CASINO DEL REGNO UNITO CHE CONTIENE 25 CENTESIMI E QUI È DOVE SI TROVA IL MIO ACCOUNT È STATO PER TUTTI QUESTI ANNI PERCHÉ NON SONO STATO IN GRADO DI MANTENERE LO STESSO ACCOUNT MA SONO IN GRADO DI MANTENERE CASSINO CLASSIC PERCHÉ NON IL CASINÒ DEL REGNO UNITO DOVE SONO TUTTI I MIEI RISULTATI DEL CASINÒ DEL REGNO UNITO SAPETE QUALE ACCOUNT È LA SUA VERSIONE FLASH E HA 25 CENTESIMI RAGAZZI MI HAI PRESO TUTTI I MIEI RISULTATI IL GIOCO È 777BUILDER INVESTIGATE E VEDETE PER QUANTO TEMPO CI STAVO GIOCANDO E QUANTO LONTANO SONO ARRIVATO NEL MEZZO I SOLDI SONO GIUNTI POTREBBERO RICHIEDERE DIVERSI MESI MA VERRANNO GIÙ ERA MOLTO ALTO COME ESTREMAMENTE COME NON È MAI ARRIVATO MA GUARDA A COSA HO ACCEDUTO IN OTTOBRE DOPO AVER GIOCATO A QUEL GIOCO DA MAGGIO 2022 FINO A OTTOBRE 2022 E POI HAI TOLTO TUTTO


Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

IL CASINÒ È IL CASINÒ DEL REGNO UNITO E CONTIENE 25 CENTESIMI IL CHAT TEAM HA VISTO IL MIO REGNO UNITO LO TROVI E GUARDI LA STORIA DEL GIOCO 777BUILDER DA GIUGNO A OTTOBRE VEDI I RISULTATI E DOVE SI ERA IL GIOCO PRIMA DI RIAVVIARLO DA STRETTO

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ciao di nuovo


Ti ho fatto una domanda mentre sto cercando di risolvere il problema per te. Credo che tu stia accedendo al sito web sbagliato ed è per questo che non riesci a vedere quello che stai cercando.


Tuttavia, se non sei disposto a collaborare, non sto sprecando il mio tempo qui. Suggerirei che questo è probabilmente il motivo per cui hai smesso di ricevere aiuto anche dal supporto. Se non sai rispondere a una domanda, nessuno ti aiuterà.


Casino Guru, per favore, chiudi questo reclamo come meglio credi. Ho cose migliori da fare che sprecare il mio tempo con questo tipo di reclami e IMO questi riducono solo il servizio che offri qui. Nessun rappresentante vuole passare innumerevoli ore cercando di ottenere una risposta a una semplice domanda.


Giocatore puoi rivolgerti all'ADR se non sei soddisfatto di questa risoluzione. Non sarò d'aiuto.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Grazie, squadra UK Casino Club, mp8215mulready, per le risposte.

Caro mp8215mulready,

Per procedere con il tuo caso, vorrei gentilmente chiederti di seguire le istruzioni del rappresentante del casinò e di fornire l'URL – link al sito Web da cui accedi al tuo account UK Casino Club da quando sei al di fuori dell'Ontario. È https://www.ukcasinoclub.eu ? Ti preghiamo di comprendere che senza la tua piena collaborazione, non saremo in grado di trovare una soluzione alla tua richiesta.

Caro team del casinò,

Comprendiamo il tuo punto di vista, ma potresti per favore avvisare se, come suggerito dal giocatore, sarebbe possibile trasferire tutti i risultati in 777 Super BIG BuildUp Deluxe dal suo conto di gioco presso UK Casino Club al suo conto presso Luxury Casino?

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ciao Andrej


I risultati sono all'interno dell'account corretto se il giocatore accede al sito Web del casinò corretto.

Per questo sto cercando di capire dov'è il problema.


Gli obiettivi non possono essere trasferiti tra account. Il giocatore dovrà accedere all'account corretto per vederli.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ti sbagli Ho effettuato l'accesso al mio Regno Unito ma mi porta direttamente al casinò di lusso una bugia di non posso giocare nel Regno Unito quando ero in Ontario, quindi ho fatto un viaggio in Alberta dove vive mia sorella e ho effettuato l'accesso al mio Regno Unito e lì sembri così maleducato per me ho effettuato l'accesso al mio Regno Unito e i risultati sono spariti

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Come ho detto, fornisci l'URL che stai utilizzando per accedere mentre sei fuori dall'Ontario.


In caso contrario, non posso aiutarti ulteriormente e non pubblicherò più.


Saluti

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

file


ecco l'immagine del mio account nel Regno Unito, quella in cui si trovavano tutti i miei risultati per questo gioco e puoi vedere chiaramente che tutti i miei risultati sono spariti, erano oltre 10.000 per la stessa scommessa con cui ho giocato a quel gioco tutti i giorni per 6 mesi ed è stato molto alto come non è mai sceso una volta i soldi nel MEZZO ORA IL TUO ATTEGGIAMENTO SEMBRA DAVVERO MALEDUCATO COME VOLETE CHIUDERE QUESTO QUANDO SAPETE CHE RAGAZZI AVETE PRESO TUTTI I MIEI RISULTATI E MI HAI METTETO AL LUXCURY CASINO MA VOI PENSATE CHE NON AVREI SCOPERTO DIRE CHE IO ESCI DALL'ONTARIO I MIEI ACQUISTI SARANNO LÌ NEL MIO CONTO NEL REGNO UNITO MA NON È COME HO CONTROLLATO NON C'È QUINDI COSA DEVI FARE PER RISOLVERE QUESTO NON È GIUSTO E NON TI CREDERE MAI RAGAZZI CHE NON È UN CASINÒ ONESTO FARE QUESTO

Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

LA ROBUSTEZZA È PERCHÉ SAPETE COSA MI AVETE FATTO NESSUN CASINÒ COME QUALSIASI DIRITTO DI FARLO SOTTO I REGOLAMENTI E AI CASINÒ È VIETATO FARLO AI LORO CLIENTI QUINDI RISOLVILO VOGLIO CHE RISOLVI QUESTO ALTRO SAGGIO CERCHERÀ AIUTO LEGALE PER INDAGINA QUESTO

Traduzione automatica:
Privato
Privato
1 anno fa
Traduzione
Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Non sono scortese. Ho provato a fare una domanda più volte a cui non rispondi e ora stai sprecando il mio tempo. Non credo che tu voglia davvero risolvere questo problema, credo che tu voglia solo qualcuno con cui discutere, e sfortunatamente non ho tempo per questo.


Andrej - tutto tuo. Ho finito qui.


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

L'URL È IL MIO MICRSOFT EDGE O GOOGLE ENTRAMBI MI PORTANO NEL REGNO UNITO MA DATO CHE SONO IN ONTAIO MI PORTA STATIGHT AL LUSSO MA È WWW.UK CASINO MA ORA COME STO ACCEDENDO NEL MIO REGNO UNITO SI TRASFORMA AUTOMATICAMENTE IN LUSSO MA QUANDO ERO IN ALBERTA NON IN ONTARIO VA NEL MIO REGNO UNITO HO NEL CASINÒ DEL REGNO UNITO 25 CENTESIMI CHE È DOVE 777BUILDER MA È COMINCIATO DALL'INIZIO ANCHE I RISULTATI SONO ANDATI

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

La mia domanda è: qual è l'URL quando *non* sei in Ontario. Se ti trovi in Ontario in questo momento, non saremo in grado di risolvere questo problema.


All'interno dell'Ontario, devi giocare sul software regolamentato e, sfortunatamente, a causa di limitazioni del software, non siamo in grado di trasferire gli obiettivi a un account migrato. Questo non è un problema del Casino Club del Regno Unito, questo è un problema di Microgaming. Non abbiamo alcun controllo su questo.


Se ti trovi al di fuori dell'Ontario e vai su UK Casino Club, copia e incolla l'URL dal tuo browser qui e invialo. Grazie.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

SFORTUNA PER TE CHE NON HAI FATTO COME HO MESSO MOLTI SOLDI QUESTO È L'URL CHE ENTRO NEL GIOCO


https://www.ukcasinoclub.eu/en/login/


Traduzione automatica:
Privato
Privato
1 anno fa
Traduzione
Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Quindi sei in Ontario in questo momento?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

COME VEDI È STATO DAVVERO STRANGENTE AVERE QUESTO TIPO DI ATTEGGIAMENTO DA UN MANAGER DEL REGNO UNITO O DA UN LUSSO CHE COSA SEI NON VUOI PERDERE TEMPO HO PERSO OLTRE 6 MESI IN QUEL GIOCO PIÙ I MIEI SOLDI SONO STATI TUTTI I RISULTATI PERDUTI È DAVVERO INCASSATO I MIEI CONQUISTI SONO ANDATI TUTTO QUELLO CHE ERA PIÙ DI UNA PERDITA DI TEMPO ERA SOLDI SCOPERTI COME È STATO RIPETUTO DA NIENTE COME NON L'HO MAI GIOCATO

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Smettila di urlarmi contro e per favore rispondi alla mia domanda.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

No Ma vengo da mia sorella che è fuori dall'Ontario solo 3 ore fa e questa è la foto che ti ho inviato Ho effettuato l'accesso e ci sono 25 centesimi lì dentro come l'ho lasciato e sono andato su 777builder ed è proprio dall'inizio proprio come il lusso è lo stesso fin dall'inizio, quindi questa è la mia risposta

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

file Ho effettuato l'accesso in precedenza e questo è quello che c'è nel mio 777builder fin dall'inizio

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Se ricevi quel messaggio sopra quando visiti UK Casino Club da *fuori* dall'Ontario, potresti per favore pubblicare il tuo indirizzo IP in quanto non dovresti vedere quel messaggio. Grazie.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Lo ricevo solo quando sono in Ontario, ma come ho detto prima sono stato in grado di accedere 3 ore fa e mi ha mostrato il Regno Unito, sono stato in grado di accedere per quel periodo, ma è stato avviato dall'accattonaggio, puoi mettere il mio successi nel mio casinò di lusso poiché è andato dal Regno Unito e dal lusso come ti ho appena mostrato la prova

con la foto quella foto è del casinò del Regno Unito quando ero fuori dall'Ontario in Alberta


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ricevo quel messaggio quando sono in Ontario e mi registra direttamente nel lusso, ma non ricevo quel messaggio quando sono in Alberta, i miei successi sono tutti andati

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Quando sei in Alberta e accedi al Casino Club del Regno Unito, vieni reindirizzato al casinò di lusso o stai giocando all'interno del Casino Club del Regno Unito?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Sono stato in grado di giocare nel club del Regno Unito ma non l'ho fatto perché ero lì per vedere i risultati del mio Regno Unito per vedere dov'era come per chat è stato salvato lì ma non è stato così ho visto di persona che non era lì era ricominciato da capo

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ok grazie.


Si prega di lasciare queste informazioni con me. Tornerò non appena avrò maggiori informazioni.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ti ho inviato la prova del mio accesso al mio Regno Unito dall'Alberta è stato in grado di accedervi e c'erano i 25 centesimi che ho nel mio account qui è la prova del mio accesso ha scattato una foto del 777builder non sono i miei risultati da quel gioco è tutto finito

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

qual è la risoluzione cosa hai intenzione di fare hai bisogno che tu indaghi sui progressi di quel gioco è andato tutto indipendentemente dal fatto che io sia in Ontario o in grado di accedere al mio Regno Unito dall'Alberta cosa che ho fatto ma il gioco è andato da zero, il che significa i miei risultati sono tutti andati Ho bisogno di riavere i risultati l'intero obiettivo in quel gioco è costruire progressi o non è come qualsiasi gioco che si costruisce e quando il centro cade sarà tuo allora ricominci tutto da capo ma non è mai venuto giù ma voi ragazzi ve ne siete andati nel mio account e l'ho ritardato dall'inizio non è legale farlo, per favore correggilo

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

ok lascerò questo con te grazie per il tuo aiuto molto apprezzato

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Come ho detto, lascialo a me. Devo portare queste informazioni a un altro dipartimento. Tornerò e pubblicherò qui quando avrò maggiori informazioni.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ok, quindi ho alcune risposte.


Il motivo per cui non sei riuscito a vedere i risultati è perché non vengono trasferiti sulla piattaforma. Ciò significa che poiché stai giocando dal desktop quando ottieni gli obiettivi, non puoi vedere gli obiettivi sul dispositivo mobile. Se hai effettuato l'accesso al tuo account sul desktop in Alberta, puoi vedere i risultati.


Quindi, inserirò una richiesta di servizio con il fornitore del software e vedrò se c'è qualcosa che possono fare una volta tanto.


Puoi per favore incollare qui un elenco di tutti i giochi interessati? Più velocemente riesco a ottenere quell'elenco, più velocemente posso provare a risolvere qualcosa.


Saluti


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

il mio unico gioco che è la mia vera preoccupazione è 777 builder che è quello che uso per giocare a bellissime ossa come vedi, sono un tuo giocatore da molto tempo ma fortunatamente ho avuto modo di giocare la maggior parte dei risultati poiché quel gioco ottieni tutto il teschi e vuole che tu li abbia in diverse scommesse ottieni il bonus Fortunato l'ho giocato prima che ciò accadesse ma 777builder è l'unico che ho alti risultati hai visto quanto è alto È quasi impossibile per me lasciare l'Ontario ma è c'è un modo per trasferirli al casinò di lusso che 777builder come tuo diritto avevo l'accesso mobile ma mostrava ancora il mio stesso saldo 25 centesimi non ci ho pensato Possiamo arrivare a una risoluzione su questo

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

777 builder è la mia unica preoccupazione Per favore e grazie per tutto il tuo aiuto non intendevo partire con il piede sbagliato ma in realtà non capivo l'URL fino a quando non l'ho cercato per rispondere perché l'ho appena salvato sul mio laptop UK CASINO CLUB allora mi indirizza al lusso poiché questo è accaduto in ottobre, ma prima accedevo sempre al mio Regno Unito senza problemi

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Quindi l'unico gioco in cui vuoi spostare gli obiettivi, se possibile, è 777builder?


Si prega di confermare.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

sì, per favore, sì, per favore, solo gioco

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ti sarei così grato perché ho davvero giocato a quel gioco ogni giorno per oltre 6 mesi, ho raggiunto il livello alto nel mezzo, vedi, ero felice anche di giocare una scommessa più bassa e ottenere 1000 poiché la scommessa di 1,00 è di circa 1 a 2k che sarebbe mi ha reso felice di averlo avuto e sapere che sarebbe venuto giù come l'altro gioco a cui ho giocato prima che tu aggiungessi 777builder come nuovo gioco avevo il pollo chiocciante l'ho preso a 7k dopo diversi mesi di gioco finalmente i soldi medi sceso vedi che nella storia non mi serve nessun altro gioco se non 777builder grazie in anticipo per l'aiuto

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Grazie. Tornerò quando avrò maggiori informazioni.

Saluti

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Grazie UK Casino Club, mp8215mulready, per la collaborazione e la pazienza.

Aspetteremo ulteriori aggiornamenti dal team del casinò. Sto impostando il timer per 10 giorni.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ho ricevuto la notifica che questo dovrebbe essere completato. Giocatore, puoi accedere con il tuo solito dispositivo all'interno dell'Ontario e farmi sapere?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Oh mio Dio, Dio benedica la tua anima, mi hai davvero reso felice, grazie mille E ad ANDREJ Grazie per aver accettato il mio caso e grazie mille per il tuo aiuto Grazie al manager di uk / luxury per renderlo possibile Sono così soddisfatto e il mio problema è risolto, per favore, chiudi, è stato fatto. Grazie. L'ha fatto, ha riportato i miei successi nel mio casinò di lusso


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

è stato risolto per favore chiudi questo file Sono così felice di non aver cambiato la mia buona recensione del casinò del Regno Unito Ti ringrazio davvero signore e grazie anche a Casino Guru


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Grazie. Solo per menzionare che quando accedi al di fuori dell'ontario i tuoi risultati saranno presenti solo sulla stessa piattaforma su cui stavi giocando in precedenza, e i risultati saranno diversi da quelli all'interno dell'ontario in quanto sono considerati casinò separati per i risultati.


Saluti

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Sarà solo all'interno dell'Ontario grazie mille Non sono quasi da nessun'altra parte ma all'interno dell'Ontario grazie ancora Buona giornata in famiglia signore

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Vorremmo ringraziare ancora una volta entrambe le parti coinvolte per la loro collaborazione e pazienza, e UK Casino Club per aver fatto il possibile per soddisfare la richiesta di mp8215mulready. Il tuo approccio è molto apprezzato.

Caro mp8215mulready,

Sono molto contento che la tua richiesta sia stata risolta in modo soddisfacente. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per aver utilizzato il nostro Centro risoluzione reclami e non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Andrej, guru del casinò

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.