ecco quando è successo per la prima volta ero così sconvolto perché per mesi ho giocato a 777builder ed era così alto che era più di 10k per una scommessa da 4 dollari ogni scommessa sposta i soldi che quando scende li sposta verso l'alto per una scommessa più alta
ecco la mia email per loro
devo dire che dopo un certo numero di anni giocando con il tuo casinò non mi sono mai sentito così sbalordito da quello che è successo nelle ultime due settimane È molto spaventoso sapere che il mio account nel Regno Unito mi è stato tolto Ho avuto risultati su quel gioco sei consapevole che più di 10.000 alla fine sarebbero scesi mentre lavoravo tutta l'estate per raggiungere quel livello che non avrei mai immaginato che me lo avresti tolto da sotto e ne avresti messo un altro per sostituirlo con niente di gioco Questo per me mi mostra che voi ragazzi non ci si può fidare, sono oltremodo arrabbiato per questo, perché avrei potuto scommettere in gioco con il Regno Unito, ma no, solo un giorno non è il Regno Unito, ma CASINÒ DI LUSSO NON C'È NIENTE CHE PUOI DIRMI CHE SPIEGHEREBBE IL RUBRO DEI MIEI RISULTATI E LA PRESA DEL MIO CASINÒ NEL REGNO UNITO E SOSTITUIRE CON QUESTO ALTRO PER ME CHE NON È SOLO DOLOROSO MA LA MIA FIDUCIA È PERSA .. Il mio classico del casinò è ancora lì, ma no, doveva essere il Regno Unito, dove ovviamente si trovava il mio 777builder, quindi ora andando avanti ho iniziato a giocare a un casinò che dà vincite entro 1 ora a E sono oltremodo deluso di aver sprecato mesi per raggiungere questo livello nel gioco 777 e sapere che potrebbero volerci un'altra settimana o mesi o ore, ma quei soldi sarebbero scesi proprio come il gioco a cui ho giocato per settimane gioco di pollo che è arrivato giù a 7.000 quindi vedete che non posso fidarmi di voi ragazzi e la chat ignora la mia richiesta facendo luce su questa situazione non è qualcosa che è permesso portare via un gioco e ricominciarlo da zero A CHI PUÒ INTERESSARE CONSIGLIO VIVAMENTE DI METTERE IL MIO GIOCO 777BUILDER TORNA CON TUTTI I MIEI RISULTATI NON SEI UN BUON GIOCATORE ALTRIMENTI
Da: Help Desk di Casino Rewards
Inviato: 10 novembre 2022 05:22
A: mp8********Xady@hotmail.com
Oggetto: RE: Re: Ticket to Riches
Ciao Pe*****,
Grazie per l'e-mail e ci scusiamo per il fatto che la nostra live chat non è stata in grado di aiutarti a risolvere questa domanda.
Ho dato un'occhiata alla tua sessione di gioco e al numero di transazione che puoi rivedere nella tua Cronologia di gioco.
Posso confermare che il pagamento è stato accreditato sul tuo saldo quando la scommessa si è bloccata il 03/11 e quando sei stato in grado di accedere nuovamente al gioco il 08/11, il gioco mostrava solo le vincite precedentemente aggiunte.
Il numero di sessione originale che devi cercare è 7227739 e il numero di transazione è 243. Lì puoi vedere che il pagamento totale è stato di $ 247,50 e il saldo di chiusura di $ 420,72. Con quel saldo sei passato al gioco Cash Printer Heist e hai piazzato una scommessa di $ 5 portando il tuo saldo totale a $ 415,72.
Per rivedere questa sessione devi navigare fino alla data 03/11/2022 (nella cronologia di gioco viene visualizzata come 11/03/2022). Assicurati di fare clic su "Mostra estratto conto dettagliato" in alto una volta aperta la sessione per poter vedere tutte le transazioni.
Di seguito puoi trovare istruzioni dettagliate su come accedere e navigare nella cronologia di gioco:
La cronologia di gioco è uno strumento all'interno del casinò che registra ogni scommessa e transazione effettuata sul tuo conto del casinò negli ultimi 100 giorni. Ogni volta che accedi al tuo account del casinò, verrà registrato un nuovo numero di sessione e ogni volta che effettui una scommessa, riscatti un bonus, effettui un deposito o un prelievo, un numero di transazione univoco registra la transazione. Questo ti permette di controllare ogni scommessa che hai fatto e il risultato di questa scommessa.
Se potessi essere così gentile da accedere alla Cronologia di gioco tramite il tuo account del casinò, sarai in grado di trovare la sessione e la transazione, che ci permetteranno di verificare la tua richiesta e inoltrare questi dettagli a Microgaming per ulteriori indagini, se necessario.
Per il modo più semplice per accedere alla tua cronologia di gioco sul tuo dispositivo, segui questi passaggi:
- Accedi al tuo conto del casinò
- Clicca sulla piccola icona della persona nell'angolo in alto a destra
- Fai clic su "Cronologia del gioco"
- Seleziona il 'Time Frame' della sessione di gioco che stai cercando
- Clicca su 'Vai'
- Passare alla sessione che si desidera aprire e fare clic su "Visualizza"
- Seleziona "Visualizza rendiconto dettagliato"
- Passare al numero della transazione e fare clic su"'Visualizza'
Se c'è qualcos'altro che posso fare per te, per favore fammelo sapere.
Il nostro team Customer Loyalty è sempre qui per te - 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, 365 giorni all'anno.
Grazie e cordiali saluti,
Tamara
Team di fidelizzazione del cliente
here is when it first happened I was so upset as for months I played 777builder and was so high it was over 10k for 4 dollar bet each bet moves the money that when it comes down it moves it up for a higher bet
here is my email to them
have to say after a number of years playing with your casino never have I felt so dumbfounded with what has happened in the last two weeks It is very scary to know that my Uk account was stripped from me I had achievements on that game you're aware of over 10,000 to eventually come down as I worked all summer achieving that game to the level never would I dreamed you would take it out from under me and put another one to replace it with nothing of play That to me shows me that you guys cannot be trusted I am beyond upset with this as I could have had bets in play with Uk but no just one day it's not UK but LUXURY CASINO THERE IS NOTHING YOU CAN SAY TO ME THAT WOULD EXPLAIN STEALING MY ACCHEVMENTS AND TAKING MY CASINO UK AND REPLACING WITH THIS OTHR ONE TO ME THAT IS NOT ONLY HURTFUL BUT MY TRUST IS GONE ..My casino classic is still there but no it had to be UK where my 777builder was of course so now moving forward I have now started playing a casino that gives winnings within 1 hour and I am beyond disappointed That I wasted months achieving this level to the game 777 and knowing that it might take another week or months or hours but that money would have come down just like the game that I played for weeks chicken cluck game that did come down at 7,000 so you see I cannot trust you guys and the chat disregards my inquiry making light of this situation it is not something that is allowed to take a game away and start it from scratch TO WHOM IT MAY CONCERN I WOULD HIGHLY ADVISE TO PUT MY GAME 777BUILDER BACK ON WITH ALL MY ACCHEIVEMNTS YOU HAVE LSOT A GOOD PLAYER OTHERWISE
From: Casino Rewards Help Desk <support@crhelpdesk.com>
Sent: November 10, 2022 5:22 AM
To: mp8********ady@hotmail.com <mp8********ady@hotmail.com>
Subject: RE: Re: Ticket to Riches
Hello P******,
Thank you for email and apologies about our live chat not being able to help you resolve this query.
I've had a look at your game session and transaction number which you can review in your Game History.
I can confirm the payout was credited to your balance when the bet got stuck on 03/11, and when you were able to access the game again on 08/11 the game was just displaying the winnings that were previously added.
The original Session number you have to look for is 7227739 and the Transaction Number is 243. There you can see the total Payout was $247.50 and your closing balance $420.72. With that balance you moved on to the game Cash Printer Heist and placed a $5 bet brining your total balane to $415.72.
To review this session you have to navigate to the date 03/11/2022 (in your Game History it is displayed as 11/03/2022). Make sure to click on "Show Detailed Statement" at the top once you open the session to be able to see all transactions.
Below you can find detailed instructions on how to access and navigate your Game History:
Game History is a tool within the casino that records every bet and transaction you made on your casino account during the last 100 days. Every time you enter your casino account a new session number will be recorded and every time you make a bet, redeem bonus, make a deposit or a withdrawal a unique transaction number records the transaction. This allows you to check every bet you made and the result of this bet.
If you could be so kind as to access Game History through your casino account, you will be able to find the session and the transaction, which will allow us to verify your request and forward these details to Microgaming for further investigation if necessary.
For the easiest way to access your Game History on your device, please follow these steps:
- Log in to your casino account
- Click on the little icon of the person in the top right hand corner
- Click on ‘Game History’
- Select the ‘Time Frame’ of the game session you are looking for
- Click on ‘Go'
- Navigate to the Session you want to open and click 'View'
- Select 'View Detailed Statement'
- Navigate to the Transaction number and click"'View'
If there is anything more I can do for you, please let me know.
Our Customer Loyalty team is always here for you - 24 hours a day, 7 days a week, 365 days a year.
Thank you and kind regards,
Tamara
Customer Loyalty Team
Modificato da un admin di Casino Guru
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