Lieber makoto4317,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Unibet Casino zu hören.
Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Verstehe ich richtig, dass Sie Probleme bei der Verifizierung Ihres Kontos im Casino haben?
Könnten Sie bitte auflisten, welche Dokumente Sie bereits bereitgestellt haben und welche Dokumente Ihnen ein Problem im Casino bereiten?
Bitte senden Sie mir auch die Korrespondenz zwischen Ihnen und dem Casino bezüglich des Problems. Meine E-Mail ist tomas@casino.guru
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Dear makoto4317,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Unibet Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Do I understand correctly you have issues in completing account verification in the casino?
Could you please list which documents you already provided and which documents are causing you an issue in the casino please?
Also please send me the correspondence between you and the casino regarding the issue. My email is tomas@casino.guru
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Automatische Übersetzung