HomeBeschwerdenUnibet Casino IE - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund einer IBAN-Diskriminierung.

Unibet Casino IE - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund einer IBAN-Diskriminierung.

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Betrag: 1’563 €

Unibet Casino IE
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2024-12-19
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

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6d 8h 47m 41s

Zusammenfassung der Fälle

vor 15 Stunden
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Der Spieler aus Irland hat Probleme, Geld abzuheben, da ihm der Zugriff verweigert wird, weil er eine „DE“-IBAN hat, was er als IBAN-Diskriminierung betrachtet. Er behauptet, dass es keine Beschränkungen für Überweisungen geben sollte, da sowohl sein Wohnsitz als auch sein Bankkonto in SEPA-Ländern liegen.

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gestern
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Hallo

Ich lebe in Irland, habe aber ein Bankkonto mit einer „DE"-IBAN. Ich muss Beschwerde einreichen, weil ich Opfer einer IBAN-Diskriminierung werde, da ich deshalb mein Geld nicht auf mein Bankkonto abheben darf.

Da mein Wohnsitz und mein IBAN-Konto beide in einem SEPA-Land liegen, gibt es keine Einschränkungen, die solche Überweisungen nicht zulassen.

https://www.centralbank.ie/consumer-hub/explainers/what-is-iban-discrimination-and-what-can-i-do-about-it

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Öffentlich
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vor 15 Stunden
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Lieber minfagluy,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um Ihre Situation zu klären.

  • Haben Sie dasselbe Bankkonto verwendet, um eine Einzahlung in dieses Casino zu tätigen?

Bitte beachten Sie, dass Unibet Casino nur Registrierungen aus wenigen Ländern zulässt. Dies sind die Länder, die ich im Registrierungsformular sehe:

file

Wie Sie sehen, ist Deutschland nicht auf der Liste. Das könnte der Grund sein, warum ein deutsches Bankkonto bei Zahlungen problematisch ist.

  • Haben Sie die vollständige KYC-Verifizierung bestanden?
  • Stehen in Ihrem Casinoprofil alternative Zahlungsmethoden für Auszahlungen zur Verfügung?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika


Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen, behalten uns jedoch bis zu 7 Tage Zeit, um auf nachfolgende Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Problemlöser zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

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minfagluy hat noch 6d 8h 47m 41s Zeit, um zu antworten

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