Il giocatore irlandese ha problemi a prelevare fondi perché gli è stato negato l'accesso perché ha un IBAN "DE", che lui considera discriminazione IBAN. Afferma che non dovrebbero esserci limitazioni sui trasferimenti poiché sia la sua residenza che il suo conto bancario si trovano nei paesi SEPA.
Ciao
Vivo in Irlanda ma ho un conto bancario con IBAN "DE". Devo sporgere reclamo perché sono vittima di discriminazione basata sull'IBAN, in quanto non mi è consentito prelevare denaro sul mio conto bancario.
Poiché la mia residenza e il mio conto IBAN appartengono entrambi a paesi SEPA, non ci sono limitazioni per impedire tali trasferimenti.
https://www.centralbank.ie/consumer-hub/explainers/what-is-iban-discrimination-and-what-can-i-do-about-it
Caro minfagluy,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la tua situazione.
Si prega di notare che Unibet Casino consente registrazioni solo da alcuni paesi. Questi sono quelli che vedo nel modulo di registrazione:
Come puoi vedere, la Germania non è nella lista. Questo potrebbe essere il motivo per cui un conto bancario tedesco è problematico quando si tratta di pagamenti.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti
Veronica
A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.
La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.
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