Unibet Casino UK - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Ich habe auf dieser Seite über 4000 $ gewonnen und sie haben es mir gestohlen und mein Konto geschlossen und gesagt: „Sie müssen keinen Grund dafür angeben".

Das ist einfach so verrückt und eindeutig nur Diebstahl. Sie wollten meinen Ausweis, Adressnachweis und Einzahlungsnachweis, um mein Konto zu verifizieren. Ich habe sie alle bereitgestellt und sie haben bestätigt, dass mein Konto verifiziert wurde, aber als ich mich zurückgezogen habe, haben sie es nur verzögert und verzögert und dann aus dem Nichts einfach mein Konto geschlossen und mein Geld gestohlen.

Können Sie mir bitte helfen, mein Geld zurückzubekommen?

Liebe tomah512ph,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie bitte mitteilen, wie lange es her ist, dass Sie Ihr Konto registriert haben und ob Sie die Kontoverifizierung erfolgreich abgeschlossen haben? Welche Spiele haben Sie gespielt (Live-Spiele, Slots oder Multiplayer)? Wurden Ihre Gewinne bitte mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hallo,

Also habe ich mein Konto am 2. Juni erstellt, insgesamt 1000 $ eingezahlt und dann eine Weile gespielt, wobei mein Guthaben auf und ab ging, bevor ich es auf ein Guthaben von 5061 $ brachte, als ich am 7. Juni zum ersten Mal versuchte, abzuheben.

Ich glaube, ich habe hauptsächlich Sportwetten gespielt, da bin ich mir nicht sicher. Ich habe ein Bonusguthaben erhalten, aber ich habe ihre Wettanforderungen erfüllt, das weiß ich mit Sicherheit.

Nachdem ich eine Auszahlung eingereicht hatte, schloss ich ihre Verifizierung ab, indem ich ihnen meine Dokumente schickte, und sie schickten mir eine E-Mail, in der bestätigt wurde, dass mein Konto verifiziert wurde.

Dann schlossen sie es ab und hielten mich draußen und ignorierten mich wochenlang, bevor sie mein Geld stahlen.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob der Bonus für den Casino-Bereich oder für Sportwetten ausgegeben wurde? Vielen Dank.

Sehr geehrte(r) tomah512ph,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.