Unibet Casino UK - L'account del giocatore è stato bloccato.

Ho vinto oltre $ 4000 su questo sito e me lo hanno rubato, hanno chiuso il mio account e hanno detto "non devono fornire un motivo".

Questo è così folle e chiaramente solo un furto. Volevano il mio documento d'identità, la prova dell'indirizzo e la prova del deposito per verificare il mio account. Li ho forniti tutti e hanno confermato che il mio account era stato verificato, ma quando ho ritirato hanno semplicemente ritardato e ritardato e poi dal nulla hanno semplicemente chiuso il mio account e hanno rubato i miei soldi.

Potete per favore aiutarmi a riavere i miei soldi?

Caro tomah512ph,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore indicare da quanto tempo hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account? A quali giochi hai giocato (giochi dal vivo, slot o multiplayer)? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo, per favore?

Se c'è qualche comunicazione pertinente, si prega di inoltrarla a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao,

Quindi ho creato il mio account il 2 giugno depositando $1000 in totale lì e poi giocando per un po' con il mio saldo che andava su e giù prima di arrivare a un saldo di $5061 quando ho tentato per la prima volta di prelevare il 7 giugno.

Penso di aver giocato principalmente scommesse sportive, non ne sono troppo sicuro. Mi è stato dato un saldo bonus, ma ho soddisfatto i loro requisiti di scommessa, lo so per certo.

Dopo aver inviato un prelievo, ho completato la verifica inviando loro i miei documenti e mi hanno inviato un'e-mail di conferma che il mio account è stato verificato.

In quel momento l'hanno chiuso a chiave e mi hanno tenuto fuori e mi hanno ignorato per settimane prima di rubare i miei soldi.

Potrebbe indicarmi se il bonus è stato emesso per la sezione casinò o per le scommesse sportive? Grazie.

Ciao tomah512ph,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.