Der Spieler aus Russland berichtet, dass nach der Auszahlung sämtliche Einzahlungsoptionen und Boni in mehreren Casinos deaktiviert wurden, wodurch er keinen Zugriff auf Werbeaktionen hatte. Obwohl er schon seit langem Mitglied bei Unlime ist, gab er an, dass bisher keine Auszahlungen erfolgreich waren.
Mein Problem ist, dass sie nach der Auszahlung von Geldern aus ihrem Projekt sowohl die Einzahlungs- als auch die Einzahlungsboni in allen ihren Casinos deaktiviert haben. Ich verlange eine Entschädigung für die Unannehmlichkeiten, da ich die Halloween-Aktionen in keinem der Casinos nutzen kann! Diese Situation verdirbt wirklich die festliche Stimmung. Ich bin seit dem Start bei Unlime registriert und ehrlich gesagt funktioniert dort nichts richtig, bisher keine einzige Auszahlung. Nachdem ich von einem ihrer anderen Casinos abgehoben habe, haben sie den Zugang zu allen deaktiviert. Das ist absolut unerhört. Ich wäre sehr dankbar, wenn Sie sich dieser Angelegenheit annehmen könnten, und verlange eine Entschädigung für die Unannehmlichkeiten!
Lieber Stervachka777,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht dafür bestrafen können, dass es Einzahlungen und Boni auf Ihrem Casino-Konto deaktiviert. Casinos haben das Recht, die Konten von Spielern einzuschränken oder sogar zu schließen, wenn sie unregelmäßiges Spiel, fragwürdige Aktivitäten oder aus irgendeinem anderen Grund vermuten.
Bitte lassen Sie mich wissen, ob ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde Ihre Beschwerde als ungerechtfertigt zurückweisen müssen. Ich wünschte, ich könnte Ihnen mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Dominika
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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