HomeBeschwerdenUnlim Casino - Das Konto des Spielers ist nach der Auszahlung eingeschränkt.

Unlim Casino - Das Konto des Spielers ist nach der Auszahlung eingeschränkt.

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Betrag: 10,000 руб

Unlim Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-10-30 | Fall geschlossen : 2024-11-13
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Woche
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Die Spielerin aus Russland berichtete, dass nach der Auszahlung sämtliche Einzahlungsoptionen und Boni in mehreren Casinos deaktiviert wurden, was den Zugang zu Werbeaktionen verhinderte. Obwohl sie ein langjähriges Mitglied von Unlime ist, gab sie an, dass bisher keine Auszahlungen erfolgreich waren. Die Beschwerde wurde als ungerechtfertigt zurückgewiesen, da das Casino das Recht hatte, Konten aufgrund seiner Richtlinien einzuschränken. Darüber hinaus antwortete die Spielerin nicht auf Anfragen, was weitere Untersuchungen einschränkte.

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vor 3 Wochen
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Mein Problem ist, dass sie nach der Auszahlung von Geldern aus ihrem Projekt sowohl die Einzahlungs- als auch die Einzahlungsboni in allen ihren Casinos deaktiviert haben. Ich verlange eine Entschädigung für die Unannehmlichkeiten, da ich die Halloween-Aktionen in keinem der Casinos nutzen kann! Diese Situation verdirbt wirklich die festliche Stimmung. Ich bin seit dem Start bei Unlime registriert und ehrlich gesagt funktioniert dort nichts richtig, bisher keine einzige Auszahlung. Nachdem ich von einem ihrer anderen Casinos abgehoben habe, haben sie den Zugang zu allen deaktiviert. Das ist absolut unerhört. Ich wäre sehr dankbar, wenn Sie sich dieser Angelegenheit annehmen könnten, und verlange eine Entschädigung für die Unannehmlichkeiten!

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vor 3 Wochen
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Lieber Stervachka777,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht dafür bestrafen können, dass es Einzahlungen und Boni auf Ihrem Casino-Konto deaktiviert. Casinos haben das Recht, die Konten von Spielern einzuschränken oder sogar zu schließen, wenn sie unregelmäßiges Spiel, fragwürdige Aktivitäten oder aus irgendeinem anderen Grund vermuten.

Bitte lassen Sie mich wissen, ob ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde Ihre Beschwerde als ungerechtfertigt zurückweisen müssen. Ich wünschte, ich könnte Ihnen mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Dominika

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vor 2 Wochen
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Sehr geehrte(r) Stervachka777,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Woche
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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