HomeReclamiUnlim Casino - Dopo il prelievo, l'account del giocatore è soggetto a restrizioni.

Unlim Casino - Dopo il prelievo, l'account del giocatore è soggetto a restrizioni.

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Unlim Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 30/10/2024 | Caso chiuso : 13/11/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 settimana fa
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La giocatrice russa ha riferito che dopo aver prelevato fondi, tutte le opzioni di deposito e i bonus sono stati disabilitati su più casinò, impedendo l'accesso alle promozioni. Nonostante sia un membro di lunga data di Unlime, ha dichiarato che nessun prelievo è andato a buon fine fino a oggi. Il reclamo è stato respinto come ingiustificato, poiché il casinò aveva il diritto di limitare gli account in base alle proprie politiche. Inoltre, la giocatrice non ha risposto alle richieste, il che ha limitato ulteriori indagini.

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Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
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Il mio problema è che dopo aver prelevato fondi dal loro progetto, hanno disabilitato sia il deposito che i bonus di deposito in tutti i loro casinò. Chiedo un risarcimento per l'inconveniente, poiché non sono in grado di usufruire delle promozioni di Halloween in nessuno dei casinò! Questa situazione rovina davvero l'atmosfera festiva. Sono registrato su Unlime sin dal suo lancio e, francamente, lì non funziona nulla correttamente, nemmeno un singolo prelievo fino ad oggi. Una volta che ho prelevato da uno dei loro altri casinò, hanno disabilitato l'accesso a tutti. È assolutamente scandaloso. Apprezzerei molto se potessi esaminare la questione e chiedo un risarcimento per l'inconveniente!

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Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
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Gentile Stervachka777,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per aver disabilitato depositi e bonus nel tuo account del casinò. I casinò hanno il diritto di limitare o addirittura chiudere gli account dei giocatori se sospettano un gioco irregolare, attività discutibili o per qualsiasi altro motivo.

Per favore, fammi sapere se ci sono altre informazioni che ho trascurato, ma temo che sarò costretto a respingere il tuo reclamo come ingiustificato. Vorrei poterti essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la tua risposta e comprensione.

Distinti saluti,

Domenica

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Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
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Ciao Stervachka777,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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