HomeBeschwerdenUnlimit Casino - Die Einzahlung des Spielers scheint verloren zu sein und seine Auszahlung scheint verzögert zu sein.

Unlimit Casino - Die Einzahlung des Spielers scheint verloren zu sein und seine Auszahlung scheint verzögert zu sein.

Automatische Übersetzung

Betrag: 450 €

Unlimit Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-06-13 | Gelöst : 2023-06-20
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
Übersetzung

Der Spieler aus Finnland hat Schwierigkeiten mit seiner Auszahlung und Einzahlung im Casino. Der Spieler bestätigte, dass die Ein- und Auszahlungen gefunden wurden, und forderte uns auf, die Beschwerde abzuschließen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Die Auszahlungen waren erfolgreich, zuerst wurde das Konto überprüft. 10.6.2023 Zwei Einzahlungen im Wert von 25 € erfolgten beide vom Bankkonto, sind aber nicht auf dem Spielkonto angekommen. Sie sagen, das sei nicht ihr Grund. AUCH AM 9.6.2023 WURDE EINE AUSZAHLUNG VON 400 € DURCHGEFÜHRT. NICHTS IST PASSIERT.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Lieber essu64,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut uns leid, von Ihren Ein- und Auszahlungsproblemen zu hören.

Bitte beachten Sie, dass es durchaus üblich ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis die vollständige Bearbeitung erfolgt. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine nicht abgeschlossene KYC-Überprüfung oder eine große Anzahl an Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zu kooperieren und mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Was Ihre Einzahlung betrifft: Wenn diese noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der etwa einen Monat dauern kann. In diesen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden. Ich würde außerdem dringend davon abraten, weitere Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, kann es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Könnten Sie bitte die Website des Casinos angeben?

Mit freundlichen Grüßen,

Tomas

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Hallo. Jetzt wurden die 2 Einzahlungen auf mein Bankkonto zurückgebucht. Noch keine Rückerstattung.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Lieber essu64,


Vielen Dank für die Aktualisierung. Ich freue mich, dass Ihre Einzahlungen gefunden und zurückgegeben wurden.


Könnten Sie einen Link zur Casino-Website posten?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

file

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Vielen Dank für das Update, essu64.

Ich lasse die Beschwerde offen, bis Sie Ihre Auszahlung erhalten. Bitte teilen Sie uns mit, wenn dies geschieht oder falls Sie sonstige Hilfe benötigen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Hallo. Jetzt war das Geld auf meinem Bankkonto. Sie können die Beschwerde jetzt stornieren.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Lieber essu64,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Geld gefunden und auf Ihr Bankkonto überwiesen wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Tomas

Casino.Guru

Automatische Übersetzung
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.